АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1226 + 3
Читательский охват
Бронзовый статус
1 комментарий
Отдыхала С семьей в июне 2023
23.06.23 - 01.07.23
- Не рекомендую отель
4
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Разочарование

Первое впечатление испорчено.Приехали в отель в 5,45 утра... сказали, что наш номер еще вчера освободился,но он не убран, ждите до 14.00. но за 9200 они были готовы заселить нас туда прямо сейчас,в 6 утра. так как мы отказались дополнительно оплачивать 9200 нас видимо решили заселить самыми последними,общались не особо приветливо. отправили до обеда гулять по территории, где заметили грязный бассейн, с листьями. его наверное уже давно не чистили.

Выше я уже писала, что мое впечатление было испорчено в день заезда… дальше больше…

Из плюсов- в номерах хорошо убираются, чисто. Питание в столовой- не плохое, вкусно по домашнему. Огромный плюс- это шикарный вид из окна.

Теперь минусы- мы тут пятый день, за все это время мы не видели чтобы бассейн чистили, на дне мусор как лежал, так и лежит. На вопрос почему не чистят бассейн на ресепшене последовал ответ, что не успевают.

Пляж- если хотите под зонтик, нужно утром до 8 бежать на пляж и самой тащить лежаки, чтобы успеть занять место под зонтиком(((

Столовая- работники ходят как надзиратели и смотрят тебе в рот , когда ты ешь))) сломался у них титан и всех оставили без чая, как будто так и положено. Детей предложили напоить кофе из кофемашины( кстати кофемашина работает только по утрам)

Отель полный пансион ( включен завтрак-обед-ужин) . Здесь нет перекусов, напитков (алкогольных и безалкогольных) и мороженого, воды питьевой тоже нет в холле. На территории отеля стоят два вагончика, где все платно и в два раза дороже, чем за воротами.

Развлечения- их тоже нет

А еще один огромный минус, это то что пляжные полотенца меняют один раз в 4 дня, это прямо таки антисанитария, они мокрые и грязные после пляжа.

В моем случае в ванной комнате, что то протекало, никто не отреагировал. Приходилось каждый час протирать ножным полотенцем, потому что образовывалась лужа.

Ну и совсем забыла про wi-fi … его нет от слова совсем, в редких случаях он пробивается на пару секунд

Больше в этот отель я бы не вернулась и не рекомендована бы друзьям

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0
  • Территория очень красивая
  • вид из номера
  • уборка в номерах
  • Ресепшен
  • wi-if
  • анимации
  • грязный бассейн
  • нет мини бара на пляже
  • пляж не оборудован
Добавлено 27.06.2023 22:06 2 056 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день, Диана ! Благодарим Вас за отзыв.

Да, у нас в отеле есть услуга ранний заезд и она конечно же оплачивается дополнительно. Так как чистых номеров с утра всегда меньше, чем гостей, которые также как и вы хотят заселиться раньше.
Спасибо, что отметили хорошую уборку и питание, мы будем стараться поддерживать заданный уровень.
Очень жаль, что в отеле не оказалось развлечения на ваш вкус. У нас работает детская/взрослая анимация, также на территории множество спортивных площадок, инвентарь бесплатно выдается на ресепшен. Есть открытый бассейн, днем там проводится зарядка и спортивные водные игры. Вечером в ресторане живая музыка и дискотека.

В целом, нам очень жаль, что вы разочарованы отдыхом в нашем отеле. Ваши замечания будут учтены в дальнейшей работе.
Благодарим, что помогаете стать лучше!

С уважением, администрация Amza парк-отель.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (81) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Диана
Россия
Казань
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.06.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 226
  • Фото: 5
0 Благодарностей