Итак, начнем по порядку, очень хочется описать всё в самых мелких подробностях)) Отдыхали семьей, выбрали данный отель в последний момент и решили, что для тюленьего отдыха он нам идеально подойдет)

1. Заселение. Заселили нас в большой светлый номер с видом на горы и амфитеатр. Идеально! Подчеркну - заселили в главный корпус. Анекс мы не рассматривали.

2. Инфраструктура отеля: первый день мы тупили, плутали, хотя территория маленькая на самом деле, просто мы тупые ахахаха. Территории, чтобы пройтись у отеля как таковой нет от слова совсем. Но на пляже есть небольшой променад, по нему мы и гуляли по вечерам. Кстати, сравнили с соседними отелями наш - у них намного лучше и зеленее доп.территория у отеля.

Но нам не критично. Хотя согласитесь, зелень радует глаз туриста

3. Вай-фай: бесплатный в лобби и комнате отдыха (как я поняла), в номерах и по всей остальной территории он платный 15$ за два устройства на 7 дней кажется, мы оплачивали на наши устройства. Работал на четверку. Даже на пляже ловил и это радовало.

4. Трансфер: про него забыла написать в самом начале - и туда и обратно заказывали его от отеля, всё четко, стоил 55$ в одну сторону.

5. Питание: основной ресторан просторный, с хорошей мебелью, светлый, красивый, приятно было там трапезничать Еда: много овощей и зелени, сладости на обед и ужин отвал всего, из основной еды для меня ничего практически не было - я вылавливала курицу тушенную из каких-то миксованных блюд и охотилась за тушенными кабачками. Рыба на гриле была пару раз. Много фастфуда. Для современных детей - идеалити, судя по тому как они носились с картошкой фри и гамбургерами ….. 🥲 По питанию на ПЯТЁРКУ отель не тянет, при всём моём уважении.

У бассейна есть снек-бар, на пляже тоже есть (гезлеме, пицца, шаурма, сладкая вата). Доступ к еде практически круглосуточный. Для тех, кто приезжает в отель ночью - есть ночной ужин. Он проходит в главном ресторане с 23:00 до 24:00. Из еды там , конечно, слезы, но так заморить червячка можно.

По алко: пиво, вино, ром, водка, виски, текила, коньяк. Из импорта есть ред лейбл и коньяк какой-то, не пробовали , но слышали как его хвалили. Текила тоже зачет, голова не болела даже после десятого шота )

6. Персонал: вот тут вот самый интересный момент. В ресторане некоторые официанты просто моментально подлетали к столу и предлагали напитки из бара или просто воду, а некоторые, даже когда у них просто попросишь чай для Ребенка начинали на ломаном английском говорить, что они не обязаны ничего приносить, мол идите сами. Ну мы и ходили. Хотя странно было наблюдать что мы носим сами, а казахской семье за соседним столом принесли чуть ли не весь ассортимент напитков

В баре очень отзывчивые и милые официанты. И в целом по персоналу - все доброжелательные, пусть даже если не искренне, но проблем вообще никаких не возникало. И да, ВСЕ ПОНИМАЮТ РУССКИЙ ЯЗЫК, языкового барьера не было абсолютно, особенно для детей это важно.

7. Уборка: 0 из 10. Это ужас, кошмар, стыд и позор этого отеля. Так сказать его ахиллесова пята. Шампуни и гели для душа мы постоянно выпрашивали, полотенца нам поменяли один раз и то уже когда мы просто уборщицу поймали в коридоре и настойчиво попросили, постельное белье никто не менял ни разу, полы не мылись, хотя однажды придя в номер у нас был открыт балкон , который мы закрывали для безопасности и сохранности наших вещей, но сами полы были грязные и такое чувство что весь мусор из пылесоса был вытряхнут на наш балкон

На создание чистоты в номерах в этом отеле можете расчитывать только на себя)

8. Анимация: аниматоры разнонациональные ребята, но все говорят и понимают русский. Стараются ежедневно что-то делать, молодцы, но в целом уровень анимации очень слабый. Каждый вечер на дискотеке казахские песни народные или казахский рэп. Из русских песен: Мама я танцую, Розовое вино, Вите надо выйти …… Из украинских: Монатик, Казка…. Каждый вечер одно и тоже.. Люди подходили и упрашивали включить им песню чтобы потанцевать, на что получали посыл далеко и надолго. Сидите мол , и слушайте народные казахские напевы, вы же за это заплатили деньги 😂😂😂 Это прям ужасно было.

9. Услуги на территории отеля: честно за весь отдых нас просто ЗАДОЛБАЛ навязчивый фотограф на территории отеля, он просто как маньяк охотился за нами и за детьми, это отвратительно. В какой-то момент мы уже переживали, что сейчас зайдем в номер, а там он на кровати лежит и предлагает нам сфотографироваться 😂 На пляже еще ходил какой-то мужчина с услугами типа «катание на банане, катере и т.д.» - еще один такой же наглый прилипала. Они честно говоря, прям сильно подпортили впечатление об отеле. Услуги можно и нужно предлагать, но не так навязчиво и не так нагло.

10. Гости отеля: в основном это русские, украинцы и казахи. Никаких конфликтов за всё наше время в отеле мы не наблюдали. Напрягает конечно тот момент что все боятся знакомится и разговаривать, но нам было все равно - мы люди нейтральные и общались и с украинцами, и с русскими. Хочется отметить скотское и дикое поведение {удалено модератором: оскорбление}

11. Пляж: 10 из 10. Идеальный. Но огромный минус для таких как мы - не писающих в море 😂 - это пляжный туалет. Кабинка находится в самом начале пляжа без опознавательных знаков и она ужасна……..

12. Гости отеля: тут хочется отметить наглость родителей, которые привозят своих детей и включают режим «вседозволенности». Это треш, господа. При нас дети (до 7 лет точно) просто набрасывались на аниматоров, раздевали их, обливали водой, пачкали едой - это ужасно! Аниматоры, скрипя зубами всё это терпят, дай бог им сил побольше! 😂 Очень наглые дети, от которых уже тошнило под конец отдыха. Такая же ситуация в ресторане: дети несущиеся напролом с тарелками, с которых всё валится…. Это был просто треш. На пляже дети бросались камнями в людей. Это была норма. Родители в этом отеле вообще как будто мозг отключают и делают вид, что это не их дети. Это просто пипец. Надеюсь в этом отеле немного изменится политика в отношении такой свободы детей, которая переходит за пределы наглости и треша.

13. Еще было очень странно наблюдать как девочки-подростки вешались на аниматоров во время вечерней дискотеки на глазах у своих родителей. Буквально вешались с надеждой на какое-то продолжение. Это сейчас воспитание такое или что?? Аниматоры после этого сезона явно подумают о смене своей работы