АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
357 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в июне 2023
05.06.23 - 14.06.23
- Рекомендую отель
4
  • 3 размещение
  • 5- сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Очень хороший отель для детей!

Семейная поездка. Очень положительные эмоции!

Приехали к 21.00, номер дали сразу, корпус 4 - и это единственное разочарование этого отеля: на первом этаже в сторону соседнего отеля Kremlin, причем на его кухню, где обалденно шумело оборудование; сидя на балкончике не слышно что говорит собеседник - номер нам не поменяли. Спасает звукоизоляция - закрытые двери балкона и в номере нормально. Также много номеров в сторону отеля Kremlin, где проходит вечерняя дискотека, там громкая музыка слышна до ночи.

Для детей тут всё есть: большая площадка на пляже под тентом, площадка на территории отеля - там вечерние развлечения, детская вечерняя программа в амфитеатре, детские бассейны, 2 небольшие горки и в ресторане детское меню; детский клуб в здании. Поэтому в отеле очень много маленьких детей.

Анимация: вот прям улет! Чего только не было: игра на выживание у взрослых и детей, привозные надувные атракционы, бочче, керлинг, представление и игры в бассейне, пенная вчеринка, вечером представление для взрослых в амфитеатре и живая музыка на главной сцене; дискотеки.

Территория и Отель: неожиданная архитектура, отсутствие высотных корпусов - не любим мы такие, территория очень ухоженная, красивая, арки с цветами - здорово! Можно подняться на главную башню отеля, - вид сверху впечатляет

Спорт: волейбол, футбол, столы для настольного тенниса, тренажерный зал. Столько детей и взрослых носились по футбольному полю, не передать. Волейбольная площадка всегда была занята.

Пляж: близко, чистый, ухоженный, заход в море нормальный; сам пляж по сравнению с другими отелями немного узковат, но всё достойно. Пирс с лестницами и лежаками.

Питание и Напитки: разнообразное, можно выбрать - нам понравилось. Были дни азиатской кухни: суши, салаты; индийской кухни; раки крабы, борщ через день. Фрукты, выпечка. Есть отдельное здание кондитерской работает с 15-18, там мороженое и таже выпечка что и в основном ресторане. На пляже бар с напитками, мороженым, орешками!, есть ресторанчик, но зайти в плавках туда не получится, и выносить ничего нельзя.

Город, вернее окраина города: по всем навигаторам 45 минут ходьбы, мы дошли за 35 минут. По стандарту магазинчики, кафе и т.д. Дальше не ездили. такси 10 евро до отеля, таксисты не торгуются. Правда, когда мы уже возвращались в отель, у нас было только 5 долларов, человек 5 отказалось везти, один согласился:)

Бассейны: 1 большой, пару небольших и 5 водных горок. Дети тусили на них безвылазно - чуток ободрали спины.

Сервис: уборка в целом нормальная, но пару раз недоложили полотенец и гель. Около номера датчик, который показывает нужна тебе уборка или нет - включаешь его или не включаешь. Приветливый персонал.

В день отъезда выселение в 12.00 - но с утра бронируешь в лобби комнату в другом отдельном здании (очень маленькая, но можно спокойно переодеться, оставить вещи), закрывается по карточке. Там же есть душ и туалет.

WiFi ловит везде. Пришлось поработать в отпуске, и нареканий нет - связь нормальная!

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.9 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.5 Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
4.5 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
4.9 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • много всего для детей; водные развлечения; рядом с морем; ухоженная территория отеля; аритектура отеля;
  • Расположение по отношению к магазинам
  • кафешкам; расположение номера
Добавлено: 23.06.2023 09:59
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 995 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость

Прежде всего, благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв о нашем отеле. Всевозможные отзывы о нашем объекте проливают свет на нашу работу над качеством обслуживания и чрезвычайно важны для нас. Мы хотели бы сообщить Вам, что Ваше удовлетворение, которое Вы выразили здесь, было доведено до сведения соответствующих отделов и высшего руководства. Особенно ваше удовлетворение обслуживанием наших сотрудников было доведено до сведения всей нашей команды. Комментарии наших уважаемых гостей являются самым важным источником мотивации для нас в этом секторе, в котором мы работаем с любовью.
Мы хотели бы упомянуть небольшой вопрос, дорогие гости, что магазины на территории отеля не являются его частью, они являются арендаторами и имеют политику продаж, к сожалению, мы не можем вмешаться в этот вопрос. Спасибо за ваше понимание.
Мы хотели бы заявить, что всегда будем рады приветствовать Вас снова в наших заведениях, где мы сосредоточены на доведении всех наших услуг до совершенства, формируя их с учетом замечаний наших уважаемых гостей.

С уважением,

Swandor Topkapı Palace Management
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (399) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
vacany
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 01.08.2012
  • Страны, города: 4 / 6
  • Отзывов: 7
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 7 043
  • Фото: 0
0 Благодарностей