АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 21.06.23
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 279
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
июне 2023
05.06.23 - 11.06.23
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отличный отель

Отдыхали в данном отеле с 05.06-11.06 ( 3 взрослых, 2 детей) в двухуровневом номере Deluxe Family Doublex Room на 5-6 этаже в 4 корпусе, вид из номера был на соседний отель Кremlin Palace. Впечатления от отдыха только положительные, очень вежливый и профессиональный персонал, особенно работники из Киргизии, им особая благодарность. Уборка на территории и в помещениях проводится целыми днями с утра и до вечера. Отличная детская анимация, детей невозможно было вытащить из детского клуба, целыми днями находились там, а в последний день получили подарки от клуба в виде рюкзачков со сладостями, играми и раскрасками чему были очень рады. Номера чистые, уборка качественная. Напитки в барах и ресторанах неплохие, есть импортные. Каждый день проводятся вечерние шоу в амфитеатре, концерты в сквере, по вторникам в ночном клубе "X-one", каждый день работает диско-бар. Поесть в отеле можно практически круглосуточно, основной ресторан работает весь день и ночь. Пообедать можно в снек-баре на пляже, в ресторане "Хюрем" в сквере или в основном ресторане. Еда неплохая, есть много мяса и рыбы, несколько раз в неделю были морепродукты раки, мидии и т.д. В лобби- баре на втором этаже неплохой турецкий кофе. На территории отеля отдельно находится кондитерская где большой выбор сладостей и мороженного. Туристы в отеле в большинстве русские, много англичан, а также были сербы, турки, пакистанцы, марокканцы и другие. У нас не обошлось без ЧП - ребенок во время игры в футбол игровой комнате повредил мизинец на ноге, к вечеру он сильно опух и пришлось обратится в мед.пункт, девушка работавшая там отлично говорила по-русски. Она оперативно оформила документы, связалась со страховой компанией, вызвала машину и нас отвезли в госпиталь в Анталье. В госпитале тоже был врач говорящий по-русски, нас осмотрели сделали рентген оказался -перелом (вернее- трещина). наложили повязку и отвезли обратно в отель. Единственное нам пришлось заплатить 30$ за активацию страховки (о чем никогда не говорят тур агенты при покупки тура). Даже несмотря на это впечатления о пребывания в данном отеле остались положительные (мы понимаем что такое может произойти с любым ребенком и вины персонала в этом не видим). Отель однозначно рекомендуем, как семейным так и молодым людям безе детей, а также взрослым каждый найдет занятия по душе.

Плюсы отеля
вежливый персонал уборка номеров развлекательные шоу территория отеля и т.д.
Минусы отеля
нет
Добавлено 21.06.23 07:05 (2 324 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:28 22.06.23

Уважаемый гость

Прежде всего, благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв о нашем отеле. Всевозможные отзывы о нашем объекте проливают свет на нашу работу над качеством обслуживания и чрезвычайно важны для нас. Мы хотели бы сообщить Вам, что Ваше удовлетворение, которое Вы выразили здесь, было доведено до сведения соответствующих отделов и высшего руководства. Особенно ваше удовлетворение обслуживанием наших сотрудников было доведено до сведения всей нашей команды. Комментарии наших уважаемых гостей являются самым важным источником мотивации для нас в этом секторе, в котором мы работаем с любовью.
Мы хотели бы упомянуть небольшой вопрос, дорогие гости, что магазины на территории отеля не являются его частью, они являются арендаторами и имеют политику продаж, к сожалению, мы не можем вмешаться в этот вопрос. Спасибо за ваше понимание.
Мы хотели бы заявить, что всегда будем рады приветствовать Вас снова в наших заведениях, где мы сосредоточены на доведении всех наших услуг до совершенства, формируя их с учетом замечаний наших уважаемых гостей.

С уважением,

Swandor Topkapı Palace Management

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Павел (1)