АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора

Отдыхал С семьей в мае 2023
30.05.23 - 09.06.23
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Не рекомендую

Отдыхали с семьей, супруга и ребенок, территория отеля большая, даже очень. Начало отдыха - на рецепшене с просьбы дать на чай. Отель требует капитального ремонта однозначно, мебель старая и даже очень... Я такую мебель на дачу в деревне не поставлю, простите меня за откровение. Кондиционирование старое как и мебель, сильно гудит, шумит, и постоянно ломается... Уборка номеров чисто формальная, только в виде замены полотенцев. Питание на 3+ не больше. Завтраки скудные, кроме яичницы и непонятных салатов ничего толком и нет. Грустно. Состояние ресторана, простите точнее столовки, больше и не назовешь, оставляет желать лучшего. Кресла грязные, все какие-то обрыганные, с пятнами, с санитарией вообще плоховато. Уборка посуды и мытьё пола спустя рукава. Столы вытираются грязными тряпками, крайне низкий уровень обслуживания. Наблюдал картинку как менеджер ресторана, который сам должен следить за чистотой, вытирал свои руки, испачканные в чем-то о свои брюки. На позднем ужине в ресторане на полу палитра из остатков картофеля фри, разлитых соков ЮПИ и многое другое, что неторопливый персонал не убирает вовремя. Позор господа!!! Как результат пойманная кишечная инфекция сначала у ребенка, потом у супруги, что крайне опечалило отпуск. Море хорошее, теплое, для детей очень комфортное и заход и температура воды, но опять проблема, 08 июня -АКУЛА.... никого до конца отпуска не пускали в море. Благо нам улетать 09 июня, но по словам только что приехавших людей, для них это катастрофа... Выбирать Вам и исключительно Вам, но отель крайне не рекомендую. Зря потраченные деньги и время. Прошу прощения господа отельеры из LONG BEACH RESORT HURGHADA, ставлю неудовлетворительную оценку Вашей деятельности. Срочно исправляйтесь, в противном случае выжимание из старого и обшарпанного отеля прибыли станет крайне сложно год от года. Необходим полный кап ремонт и многое другое, всё видно и понятно...

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
2.9 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
4.0 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
1.8 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • территория
  • пляж
  • расположение относительно аэропорта
  • чистота
  • точнее её отсутствие
  • питание
  • состояние номеров
  • сервис
Добавлено: 20.06.2023 16:12
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 904 символов в тексте

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемый Павел,
Здравствуйте.
Спасибо, что нашли время, чтобы поделиться своим мнением с нашей командой.
Из вашего отзыва я вижу, что мы не оправдали ваших ожиданий.
Мы очень сожалеем об этом и очень опечалены тем, что ваши ожидания не оправдались в отношении некоторых аспектов вашего пребывания. Наша команда ценит и ценит ваши отзывы, поскольку они помогают нам улучшать сервис и качество, предоставляемые всем нашим гостям. Будьте уверены, что все ваши замечания были переданы в соответствующие отделы, и будут приняты меры для предотвращения таких случаев в будущем.

С уважением,
Hany Mounir
General Manager
Соглашусь, кроме моря в отеле ничего хорошего
Все отзывы по отелю (2 580) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Павел
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 21.06.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 23
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 229