Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора
Отдыхал С семьей в
мае 2023
- Не рекомендую отель
30.05.23 - 09.06.23
2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Удаленный отзыв - не влияет на рейтинг
Не рекомендую
Отдыхали с семьей, супруга и ребенок, территория отеля большая, даже очень. Начало отдыха - на рецепшене с просьбы дать на чай. Отель требует капитального ремонта однозначно, мебель старая и даже очень... Я такую мебель на дачу в деревне не поставлю, простите меня за откровение. Кондиционирование старое как и мебель, сильно гудит, шумит, и постоянно ломается... Уборка номеров чисто формальная, только в виде замены полотенцев. Питание на 3+ не больше. Завтраки скудные, кроме яичницы и непонятных салатов ничего толком и нет. Грустно. Состояние ресторана, простите точнее столовки, больше и не назовешь, оставляет желать лучшего. Кресла грязные, все какие-то обрыганные, с пятнами, с санитарией вообще плоховато. Уборка посуды и мытьё пола спустя рукава. Столы вытираются грязными тряпками, крайне низкий уровень обслуживания. Наблюдал картинку как менеджер ресторана, который сам должен следить за чистотой, вытирал свои руки, испачканные в чем-то о свои брюки. На позднем ужине в ресторане на полу палитра из остатков картофеля фри, разлитых соков ЮПИ и многое другое, что неторопливый персонал не убирает вовремя. Позор господа!!! Как результат пойманная кишечная инфекция сначала у ребенка, потом у супруги, что крайне опечалило отпуск. Море хорошее, теплое, для детей очень комфортное и заход и температура воды, но опять проблема, 08 июня -АКУЛА.... никого до конца отпуска не пускали в море. Благо нам улетать 09 июня, но по словам только что приехавших людей, для них это катастрофа... Выбирать Вам и исключительно Вам, но отель крайне не рекомендую. Зря потраченные деньги и время. Прошу прощения господа отельеры из LONG BEACH RESORT HURGHADA, ставлю неудовлетворительную оценку Вашей деятельности. Срочно исправляйтесь, в противном случае выжимание из старого и обшарпанного отеля прибыли станет крайне сложно год от года. Необходим полный кап ремонт и многое другое, всё видно и понятно...
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Павел оценил сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
2.9 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
3.0 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
1.8 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
пляж
расположение относительно аэропорта
Минусы отеля
чистота
точнее её отсутствие
питание
состояние номеров
сервис
Добавлено
20.06.23
16:12
(1 904 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:19 21.06.23
Уважаемый Павел,
Здравствуйте.
Спасибо, что нашли время, чтобы поделиться своим мнением с нашей командой.
Из вашего отзыва я вижу, что мы не оправдали ваших ожиданий.
Мы очень сожалеем об этом и очень опечалены тем, что ваши ожидания не оправдались в отношении некоторых аспектов вашего пребывания. Наша команда ценит и ценит ваши отзывы, поскольку они помогают нам улучшать сервис и качество, предоставляемые всем нашим гостям. Будьте уверены, что все ваши замечания были переданы в соответствующие отделы, и будут приняты меры для предотвращения таких случаев в будущем.
С уважением,
Hany Mounir
General Manager
14:23 21.06.23
Соглашусь, кроме моря в отеле ничего хорошего
Добавить комментарий
Добавить комментарий