Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора
Не рекомендую
Отдыхали с семьей, супруга и ребенок, территория отеля большая, даже очень. Начало отдыха - на рецепшене с просьбы дать на чай. Отель требует капитального ремонта однозначно, мебель старая и даже очень... Я такую мебель на дачу в деревне не поставлю, простите меня за откровение. Кондиционирование старое как и мебель, сильно гудит, шумит, и постоянно ломается... Уборка номеров чисто формальная, только в виде замены полотенцев. Питание на 3+ не больше. Завтраки скудные, кроме яичницы и непонятных салатов ничего толком и нет. Грустно. Состояние ресторана, простите точнее столовки, больше и не назовешь, оставляет желать лучшего. Кресла грязные, все какие-то обрыганные, с пятнами, с санитарией вообще плоховато. Уборка посуды и мытьё пола спустя рукава. Столы вытираются грязными тряпками, крайне низкий уровень обслуживания. Наблюдал картинку как менеджер ресторана, который сам должен следить за чистотой, вытирал свои руки, испачканные в чем-то о свои брюки. На позднем ужине в ресторане на полу палитра из остатков картофеля фри, разлитых соков ЮПИ и многое другое, что неторопливый персонал не убирает вовремя. Позор господа!!! Как результат пойманная кишечная инфекция сначала у ребенка, потом у супруги, что крайне опечалило отпуск. Море хорошее, теплое, для детей очень комфортное и заход и температура воды, но опять проблема, 08 июня -АКУЛА.... никого до конца отпуска не пускали в море. Благо нам улетать 09 июня, но по словам только что приехавших людей, для них это катастрофа... Выбирать Вам и исключительно Вам, но отель крайне не рекомендую. Зря потраченные деньги и время. Прошу прощения господа отельеры из LONG BEACH RESORT HURGHADA, ставлю неудовлетворительную оценку Вашей деятельности. Срочно исправляйтесь, в противном случае выжимание из старого и обшарпанного отеля прибыли станет крайне сложно год от года. Необходим полный кап ремонт и многое другое, всё видно и понятно...
Здравствуйте.
Спасибо, что нашли время, чтобы поделиться своим мнением с нашей командой.
Из вашего отзыва я вижу, что мы не оправдали ваших ожиданий.
Мы очень сожалеем об этом и очень опечалены тем, что ваши ожидания не оправдались в отношении некоторых аспектов вашего пребывания. Наша команда ценит и ценит ваши отзывы, поскольку они помогают нам улучшать сервис и качество, предоставляемые всем нашим гостям. Будьте уверены, что все ваши замечания были переданы в соответствующие отделы, и будут приняты меры для предотвращения таких случаев в будущем.
С уважением,
Hany Mounir
General Manager
Вы действительно хотите удалить комментарий?