АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
258 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)
Отдыхала С семьей в мае 2023 - Воздержалась
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отзыв за 2023 начало сезона

Отдыхали в конце мая. Очень скудно по еде, фруктов можно сказать нет, за вкусным мясом очередь, нет каш без молока на завтрак, так же вечная нехватка чашек на завтраке, к концу отдыха уже начали ставить бумажные стаканчики для чая на завтрак (5 звёзд), детский буфет не работает. Баров с алкоголем всего 3 штуки, и 1 кофейня с десертами. Очень старые номера, кондиционеры не в жару не справлялись, много номеров без балконов.Анимации просто нет, только привозные шоу в 21.30, но заслуги анимационной команды в этом нет. Детский клуб хороший, но нет русскоговорящих аниматоров, некоторым детям и родителям это не удобно, нашей нормально. Персонал хороший, много казахов, по этому нет проблем с языком. Очень существенный минус это холодный бассейн в хаммаме, учитывая дождливую погоду, это было очень неприятно, вода как в купели. Море, пирс и понтон это плюс, но пляж минус т. к. очень старые пластиковые лежаки с синими липкими матрацами, плетеные зонты, которые нормально не защищают от солнца, в ужасном состоянии деревянные дорожки - сломанные, необработанные, ребёнок поставил занозу, разбираемся уже вторую неделю с последствиями. В итоге, выбирали отель по старым отзывам, по новым бы не сделали выбор в его сторону, многие люди вернулись в него второй раз и были разочарованы текущим состоянием отеля.

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.1 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.5 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
4.2 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • Wi-Fi по всей территории бесплатно
  • Природа
  • Утренняя выпечка на завтраке
  • если приходить до 8
  • иностранный алкоголь
  • т. к. UAL
  • пятничные диско шоу с салютом и декорациями
  • мини-клуб и площадка детская
  • кофейня
  • возможность бесплатно погреться в сауне и хаммаме
  • расположение отеля
  • море
  • природа
  • горки.
  • Скудное питание по мясу и фруктам
  • не справляется ресторан с посадкой
  • мало баров
  • 1 бассейн для такой большой территории
  • пляж и его инфраструктура
  • старые номера.
Добавлено: 06.06.2023 10:41
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 309 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Большое спасибо
Уважаемая Юлия!

Разрешите поблагодарить вас за то, что местом для вашего отдыха вы выбрали отель Asteria Kemer Resort. Мы были рады принять вас в качестве наших гостей.

Больщое спасибо за то, что вы поделились вашим мнением об отдыхе в нашем отеле, которое несомненно очень важно для нас. Мы сожалеем о том, что вы остались недовольны и приняли к сведению все ваши замечания, которые очень помогают нам в нашей непрекращающейся работе по самоусовершенствованию. Предоставляя профессиональный набор услуг, мы уделяем пристальное внимание мнениям наших гостей, отражаемых, в частности, на сайте Tophotels.ru. Лучшей оценкой нашей деятельности, на самом деле является то, что пребывание в нашем отеле оставит у вас только приятные впечатления.

С наилучшими пожеланиями,
Менеджер отдела по работе с гостями
Яна Агёрен
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Большое спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (816) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Юлия
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 06.06.2023
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 6
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 277