Начнём с заселения.

Прилетели мы вечером, пока добрались до отеля, было около 23 часов, на ресепшене нас никто не ждал, около 20 минут мы просто стояли и ждали хоть кого-то.

Наш состав: семья - 2 взрослых, 2 детей (7 и 2 года). Думаю, понятно, что дети уставшие и голодные после долгого перелёта, рассчитывали на нормальную встречу в «редиссон 5 звёзд».

Итог был таков: дождавшись оформления на ресепшен, нам выдали 1 карточку от номера и просто указали рукой в ту сторону, в какую нам надо идти - послали, так скажем. Ну ок, мы с детьми и всеми чемоданами идём туда, сами не зная, куда. О предложенной помощи с вещами и речи не было в этом «редиссон 5 звёзд».

Ок, рассказываю дальше. По темноте находим свой номер, он на 3 этаже, куда надо подняться пешком, тащим детей, тащим чемоданы. Открываем карточкой номер, и, ВНИМАНИЕ, ОН ЗАСЕЛЁН!!! Дверь закрыта на цепочку изнутри, в коридоре видны обувь и вещи.

Муж вернулся на ресепшен, администратор не поверил рассказу про заселённый номер, пошёл проверять сам. Проверил, убедился. Чемоданы пришлось вновь спускать самим вниз, а потом уже около 12 ночи опять поднимать чемоданы по другой лестнице вновь на 3 этаж в другой номер, который опять пришлось оформлять какое-то время. Молчу про состояние детей, да и наше. Так «волшебно» мы заселились.

Около отеля нет никакой инфраструктуры, до ближайшего минимаркета пешком не дойдешь, на машине минут 7 ехать. Кафе пару штук, но внешне даже не вызвали желания зайти.

Море.. до него идти минут 10 точно. И переходить через большую дорогу, где нет ни одного светофора или даже пешеходного перехода, беги как хочешь под машины с коляской.

В номере:

Первая дверь с общей лестницы ведёт на балконную зону, там стоит столик и стулья, большие стеклянные двери уже оттуда ведут в номер. На первый взгляд впечатляет простор. Действительно номер очень большой. Нашей компанией нас заселили в номер с двумя спальнями (в одной одна двуспальная кровать, во второй две односпальные) и одной общей комнатой (мини кухня с плитой, холодильник, микроволновка, стол, стулья, диванчик, кресло, телевизор). Туалетная комната одна. Общая комната большая.

Мои мальчики в прямом смысле играли в ней в футбол) Но, к сожалению, это все плюсы, которые я могу отметить в номере.

Для нас было крайне важно, чтобы в номере была мини кухня, так как частично я готовлю для детей привычную для них еду (каша по утрам). От этого и отталкивались при выборе отеля. Что мы имеем здесь.. печка не работала, микроволновка не работала. На следующий же день вызвали мастера, микроволновку заменили, печку починили. Ну, спасибо и на этом.

Но! Готовить что-либо было невозможно, так как не было не единой тары (кастрюли, сковородки или хоть чего-то). Из посуды только плоские тарелки, кружки, вилки, ложки и тупые ножи. Для заявлений мини-кухни это, конечно, странно. Муж пошел на ресепшен просить что-то для готовки, персонал растерялся, долго думали, переговаривались, в итоге принесли замызганную ковшеко-сковородку. Видимо, прям со столовой ее принесли. В итоге мы сами поехали в икею и укомплектовали свою кухню по необходимости для элементарной варки утренней каши. (Последующим гостям нашего номера оставили все это в наследство, если не прибрал персонал себе). Возможно, я бы и не ожидала большего, не имея опыта проживания с мини кухнями в других отелях.

Холодильник открыть невозможно, запах просто отвратный, будто хранили очень долго что-то тухлое. По факту просто он очень старый. Да и все в номере старое, начиная от мебели (мягко говоря ушатанная), двери не закрываются, краска на 100 слоев облупленная. В номере очень темно, прям очень, ламп крайне мало и все еле горят. Предстаувьте себе атмосферу, жутко угнетает.

Сантехника в ужасном!!! состоянии. Это вообще отдельная тема. Просто боль! Унитаз смывает через раз по своему усмотрению, вода в раковинах из смесителей либо бьет потоком, который брызжет во все стороны, либо настолько тонкая струя, что смыть мыло нереально. Душ.. это мое «любимое» место 😄 Он работал, как мы уже смеялись от безысходности семьей, таким образом, что если удаётся поймать каплю на себя, то надо ее сохранить, чтобы хватило на всех челнов семьи. Шутки шутками, а с водой здесь жуткие проблемы. Утром воды нет от слова совсем, то есть ты при всем желании не можешь даже умыться, так же и вечером мы не могли помыться, потому что вода в прямом смысле КАПАЛА, но никак не лилась. Это ужас!! Далее отель прислал письмо, что будут какие-то работы и все наладится, но по факту мы жили в отеле 1,5 месяца и ситуация была одинаковая.

Телевизор, кстати, тоже нерабочий, кому это важно. Да, и на Wi-Fi тоже не рассчитывайте. Не работает совсем. Только если на ресепшен ловить их рабочий.

В спальне окна плотно закрыты шторами. Сначала не поняли, итак ведь света мало в номере, открыли, но понимание пришло сразу же- из окон вид на строящийся корпус, прям окна в окна на маленьком расстоянии. Звук стройки круглосуточно, долбят что - то.

Завтраки никакие. Были три раза и потом просто перестали ходить, потому что смысла в этом не было.

Теперь об обслуживании-уборке в номере. ЕЕ НЕТ! Да-да, ее нет совсем! Абсурд! 5* отель, а уборку нужно идти и выпрашивать на ресепшен. Сами они ни разу не пришли к нам. Мы видели, что катали свою тележку часто около бассейна, то есть зона номеров на 1 этаже. Может, те ребята видели иногда чистоту в своих номерах, но не мы на 3 этаже.

И даже по заказу уборка супер поверхностная, постель не поменяли ни разу, посуду - ту, что мы сами купили, не мыли, так и оставляли грязную, мыли только свои кружки. О смене полотенец, пополнении питьевой воды остается только мечтать и выпрашивать на ресепшен. Мусор копится тоннами, если самим не выносить из номера, то он так и будет стоять.

Но самым большим неприятным эпизодом стала пропажа игрушки прям из детской кроватки нашего ребенка. Он с ней всегда спал, днем всегда оставлял игрушку на подушке. После уборки, которую мы сами потребовали на ресепшене, игрушки в кроватке мы не нашли. Нет, я слышала про воровство в номерах, что все ценное надо убирать в сейф, но не до такой же степени! Это детская игрушка! Нашему возмущению не было предела, мы очень жестко накалили тогда на ресепшене, и к большому нашему удивлению, игрушку нам принесли. Ребенок был счастлив, а мы больше уборку к себе не вызывали. Посему вывод: хочешь, чтобы твои вещи были на месте, живи без уборки. В грязи, но в безопасности (рукалицо).

Театр абсурда.

Да, кстати, комары в этом районе адские! (Именно здесь. Жили и в других районах) беззвучные, мелкие, кусают до опухолей.

На самом деле могу рассказывать о минусах еще очень долго. Но, думаю, картинка в целом ясна. Кто рассчитывает на уровень 5* и имя Radisson, вам уж точно не сюда!

Друзья, я НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель!