Отдыхал Парой в
мае 2023
- Не рекомендую отель
20.05.23 - 27.05.23
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдых спасло только море
В отель нас привезли примерно в 16:00. Никаких напитков и еды нам не предложили. Разместили нас быстро, но наш положенный номер с видом на сад нам не дали, а дали номер с видом на стену. Возникли проблемы с сейфом, помощь пришла только со второго звонка на ресепшен. Уборка оставила двоякое впечатление. Убирались в номере ежедневно, но каждый день зачем-то лепили слонов и лебедей из мокрых и, самое главное, грязных полотенец! На территории отеля всего два небольших бассейна. Территория чистая, но сама инфраструктура отеля слабенькая. До моря идти пешком минут 10. Каждые 10-15 минут от отеля ходит маленький автобус, который порой забивается людьми до отказа. Пляж довольно большой, лежаков хватало всегда. Пляж песочный, но сам песок неприятный ногам, поскольку очень крупный и вперемешку с камешками. Ходить по нему, а тем более бегать неприятно. На пляже есть небольшие поля для футбола и волейбола, но опять же играть там некомфортно из-за качества песка. На пляже есть ресторанчик, пару раз обедали там, удобно. Море очень понравилось, несколько заходов без кораллов, плавали с маской, видели много разных рыб (хирурги, иглобрюхи, скаты и др.). Вода очень прозрачная, чистая. А теперь о том, что нам очень не понравилось. Каждые пол часа к нам подходил какой-нибудь "цыган" и впаривал экскурсии, массажи, катание на верблюде, на банане и т. д. И делали они это каждый день пока им "вежливо" не ответили. Питание в отеле хорошее в целом, без изысков и большого разнообразия. Выпечка, хлеб, сладости понравились. Соки, алкогольные и безалкогольные коктейли - ужас, химоза настоящая. Сервис в ресторане (а точнее столовке) слабый. За едой выстраивались немалые очереди. Мест на ужине не хватало! Приходилось несколько раз шляться по залу в поисках свободного столика, иногда спускались вниз и ждали там пока рассосется народ. Официанты особо не напрягаются.
Рядом с отелем ничего нет, прогуляться можно только вдоль трассы, но будьте готовы, что встретите навязчивых торговцев магазинов.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Владимир Изотов оценил сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
3.1 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
3.7 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
3.5 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Наличие аквапарка
Минусы отеля
Инфраструктура
плохая анимация.
Добавлено
04.06.23
00:07
(2 012 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:50 04.06.23
Уважаемый ВЛАДИМИР ИЗОТОВ,
Мы сожалеем о том, что у вас остались неудовлетворительные впечатления от посещения Blend Club Aqua Resort, и надеемся, что вы примете наши искренние извинения.
Будучи известными нашим отличным отделом качества, мы хотели бы сделать все правильно.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время, и вы должны получить электронное письмо от Центра качества, чтобы определить, как мы можем предоставить решение, которое заставит вас улыбнуться.
При желании вы также можете связаться с нами напрямую по электронной почте: quality.bca@blendresorts.com.
Мы ценим мнение наших клиентов и хотели бы поблагодарить вас за то, что вы обратили на это наше внимание.
С уважением,
Отдел гостевого опыта и качества
Добавить комментарий
Добавить комментарий