за последние 30 дней
Отдых спасло только море
В отель нас привезли примерно в 16:00. Никаких напитков и еды нам не предложили. Разместили нас быстро, но наш положенный номер с видом на сад нам не дали, а дали номер с видом на стену. Возникли проблемы с сейфом, помощь пришла только со второго звонка на ресепшен. Уборка оставила двоякое впечатление. Убирались в номере ежедневно, но каждый день зачем-то лепили слонов и лебедей из мокрых и, самое главное, грязных полотенец! На территории отеля всего два небольших бассейна. Территория чистая, но сама инфраструктура отеля слабенькая. До моря идти пешком минут 10. Каждые 10-15 минут от отеля ходит маленький автобус, который порой забивается людьми до отказа. Пляж довольно большой, лежаков хватало всегда. Пляж песочный, но сам песок неприятный ногам, поскольку очень крупный и вперемешку с камешками. Ходить по нему, а тем более бегать неприятно. На пляже есть небольшие поля для футбола и волейбола, но опять же играть там некомфортно из-за качества песка. На пляже есть ресторанчик, пару раз обедали там, удобно. Море очень понравилось, несколько заходов без кораллов, плавали с маской, видели много разных рыб (хирурги, иглобрюхи, скаты и др.). Вода очень прозрачная, чистая. А теперь о том, что нам очень не понравилось. Каждые пол часа к нам подходил какой-нибудь "цыган" и впаривал экскурсии, массажи, катание на верблюде, на банане и т. д. И делали они это каждый день пока им "вежливо" не ответили. Питание в отеле хорошее в целом, без изысков и большого разнообразия. Выпечка, хлеб, сладости понравились. Соки, алкогольные и безалкогольные коктейли - ужас, химоза настоящая. Сервис в ресторане (а точнее столовке) слабый. За едой выстраивались немалые очереди. Мест на ужине не хватало! Приходилось несколько раз шляться по залу в поисках свободного столика, иногда спускались вниз и ждали там пока рассосется народ. Официанты особо не напрягаются.
Рядом с отелем ничего нет, прогуляться можно только вдоль трассы, но будьте готовы, что встретите навязчивых торговцев магазинов.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Мы сожалеем о том, что у вас остались неудовлетворительные впечатления от посещения Blend Club Aqua Resort, и надеемся, что вы примете наши искренние извинения.
Будучи известными нашим отличным отделом качества, мы хотели бы сделать все правильно.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время, и вы должны получить электронное письмо от Центра качества, чтобы определить, как мы можем предоставить решение, которое заставит вас улыбнуться.
При желании вы также можете связаться с нами напрямую по электронной почте: quality.bca@blendresorts.com.
Мы ценим мнение наших клиентов и хотели бы поблагодарить вас за то, что вы обратили на это наше внимание.
С уважением,
Отдел гостевого опыта и качества
Вы действительно хотите удалить комментарий?