2.3
2 размещение
3 сервис
2 питание
Не езжайте люди Вы в отель «Лухури» Порт натур!
Не езжайте люди Вы в отель «Лухури» Порт натур!
Обидно тратить такие деньги ( 240 тыс. Рублей за 2х взрослых и ребенка на 10 дней, с учетом того что это не разгар сезона) на отель такого «класса», есть с чем сравнивать, любим Турцию, любим хороший отдых, но здесь не смогли его получить и так, четко по факту:
- первое что расстроило мою семью это качество еды на шведке, сразу вспоминаются слова Ванги, а точнее ее пророчества - « Тарелки Ваши будут полны, но есть это будет невозможно», как в воду глядела… реально можно набрать полную тарелку безвкусно приготовленной еды, а хочется ведь насладится, так сказать получить эстетическое удовольствие. Спасали только рестораны : у моря и ресторан пасты , есть пару блюд которые можно кушать, также утром можно съесть не плохую франкфурдскую колбаску в Аля карте. Но без «но» не обойтись, можно заказать вкусную рыбку, мне приносят только с гриля, а жене приготовленную когда-то…,но не сейчас, соответсвенно рыба уже сухая и не вкусная…Плохо моют стаканы и тарелки.
- Детская анимация, как утверждает отель направленность у него на семейный отдых с детьми, мини клуб расположенный на -1 этаже, общей площадью на вид квадратов 40-50, для такого большого лухури хотэла это очень мало, детям не хватает места, были в конце мая, боюсь представить что будет в пик сезона. Есть большой актовый зал, но он открывается только на мини диско.
- Чудо номер, с/у раздельный, но дверь у этого с/у одна, т.е. сидите в туалете, душ открыт и наоборот, также присутствует щель через которую можно за Вами подглядывать, меня это напрягало, так как у меня дочка и я не хочу чтобы моя маленькая принцесса увидела меня -«в чем мать родила».
- Также мне не понятно что за обдираловка при продлении номера, можно было продлить с 12:00-18:00 , но конский ценник на данную услугу вынуждает от нее отказать, итак 55 евро за персону. Да, да, Вы не ослышались за персону, а не номер, т.е. на мою семью состоящую из 3 человек выходит 165 евро, при всем при том что пользоваться концепцией отеля мы можем и без этого продления. Получается какой-то овер прайс за продление номера.
- Кофейня давидов полный отстой, кофеман я еще тот, то что лили там это какая-то шляпа господа.
- Люблю покушать в ночное время, здесь мне было нечего есть, в ночное время работает только 1 аля карт и кушать в нем невозможно, с голодухи уплетал нагетсы, это все что можно было там есть…
- Пляж большой, лежаков хватало, но песок не просеивают, есть большая вероятность наткнуться на сучек от палки. Заход в море ужасный, много неприятных камней, до этого отдыхали в другом отеле Белека ( не буду его рекламировать ), там заход был более песчаным, здесь заход и выход доставляет огромный дискомфорт:( Правда не могу говорить со 100% уверенностью, что в пик сезона Вам будет легко найти лежак, бывали отели из большим количеством лежаков.
- Нету карты отеля. Меню коктейлей отсутствует и нету прайса платных напитков, не понятно что и сколько стоит.
- Один раз пытались выгнать из ресторана Аля карт из-за того, что я пришел в шортах, но это были не плавки, а симпотные джинсовые шорты. Осадок остался…
- Отапливаемый бассейн жутко хлорирован, аж глаза начинают слезиться когда заходите в данное помещение. Понимаю что приехали на море, но было дождливо и надеялись, что нас спасет данный бассейн, после первого раза на коже появились покраснения, видимо прям перебор с хлоркой :(
- Территория отеля очень маленькая, вечером особо негде погулять, если только вокруг бассейна.
- Еще большой минус это шумоизоляция номера, а именно балконной двери - дали номер нам с выходом на зону разгрузки, с 08:10 персонал начинал развозить на тележках всякую всячину, дело конечно благое, но дребезжание металических колес об асфальт было очень хорошо слышно, так что из совы я превратился в жаворонка.
Что могу отметить из плюсов:
- Не плохая кофейня нестле, с очень даже вкусными тортиками, пирожными и шоколадом.
- С погодой немного не повезло, пользовались хамамом и баней, обычно не любитель. Хамам достаточно не плохой, без лишних запахов. Баня большая и от мокрых плавок туристов не успевала просыхать, от чего был неприятный душок, возможно если увеличить температуру парилки, то этого можно избежать ;)
- Атмосферный ирландский бар и бар чивас.
- По Аля картам: из многочисленных блюд мне было приятно кушать только 4 позиции, считаю это эпик фэйлом для шеф поваров!!! Но само существование многочисленных мест для перекуса радует, правда качество приготовленной еды очень низкое.
- Концепция отеля больше тусовочная, но действительно смогли расслабиться только на выступление Джах Халиба, он смог вытянуть этот вечер, за что ему большой респект. В остальном очень слабая анимация. И если Вы выбираете этот отель из-за звезд, которые приезжают в запланированные даты Вашего отдыха, то не стоит этого делать, лучше приехать в качестве гостя побыть на концерте и уехать в свой отель.
- Не плохие суши, не разваливаются, вполне можно есть, только если Вы захотите скушать сушек так 24, готовьтесь прождать их 30 минут.
- Из алкоголя выбрать есть что.
Пишу это все сидя в отеле пока воспоминания мои свежи, пытаюсь скоординировать свою память на еще какие-то плюсы, но большего вспомнить не могу. Могли поехать в наш любимый отель, стоил всего лишь на 30 тысяч дороже, но решили попробовать это…. И лапухнулись. Всем успешного выбора, надеюсь мой отзыв будет полезен для Вас. А еще больше надеюсь что Дирекция данного хотела прочитает это и не подумает что типа - « эй, чувак, да ты зажрался», а попытается улучшить свой сервис до заявленного Luxury !
Александр Черемных оценил сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
1.0 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
3.0 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
20:22 30.05.23
Уважаемый Александр,
Благодарим Вас за отзыв, оставленный на данном сайте и за время, которое Вы выделили на его написание. Каждое мнение для нас очень важно и будет учтено при модернизации отеля в области развития и усовершенствования. Нам очень жаль, что отдых не оправдал Ваши ожидания.
Рады, что Вам понравилась наша кондитерская, новая кофейня Неспрессо, выбор разнообразных мест для перекуса, выступления известного исполнителя Джах Халиба, разноообразные алкогольные напитки, концептуальный Ирландский паб, а также Скрипт бар с подачей виски чивас.
В ресторанах блюда готовятся по меню и международным стандартам, но у каждого человека вкусовые качества разные и не всегда получается угодить.
Нам очень жаль, что номер не оправдал Ваши ожидания. Хотим отметить, что номера выдаются согласно брони. Отель всегда идет на встречу своим гостям – и меняет номера по запросу в зависимости от заполняемости отеля.
Относительно посуды – бокалы, тарелки, приборы и др. очищают от остатков пищи и после этого она проходит еще несколько стадий очистки, а также мытье производится при помощи специализированных моечных машин при высокой температуре.
Относительно одной двери это действительно есть, дверь сделана из матового стекла, это задумка дизайнеров и в связи с этим мы имеем награду за дизайн.
Ежедневно на пляже работают наши сотрудники, которые следят за чистотой, собирают мусор и просеивают песок. В связи с наплывом туристов привлекаются десятки новых сотрутдиков, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно.
Все бассейны ежедневно проходят очистку и дезинфекцию, специалисты делают тесты на цвет, мутность, температуру, рН, хлор, все показатели в норме.
Карты отеля действительно нет, по всей территории отеля имеются указатели, территория отеля компактная.
В Аля Карт ресторане есть дресс код, в свою очередь приносим извинения за сложившуюся ситуацию с шортами и хотим cообщить, что такие ситуации происходят в исключительном порядке, видимо персонал по ошибке принял Ваши шорты за плавательные.
Все ваши замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.
Будем искренне рады видеть Вас снова в Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa.
С уважением,
01:22 31.05.23
Полностью согласна с отзывом. Все так и есть! Сейчас нахожусь в отеле. Свой отзыв тоже позже напишу.
12:11 31.05.23
Добрый день. А я с вами не соглашусь, может стоит приехать в сезон, чтоб не ковыряться в недостатках?
16:35 31.05.23
Причем тут сезон?!?
Я всегда езжу отдыхать в мае и конце сентября, дабы продлить себе лето, а когда мне ездить, я разберусь уж как-нибудь без Вас…
Отель либо всегда luxury, либо это не luxury. И я не ковыряюсь в недостатках, а выставляю их на показ для таких же Туристов как мы с моей семьей. Вы то наверное такого не расскажете своим клиентам?)
19:15 01.06.23
Добрый день! А вот в сезон я бы и не поехала. Будут очереди абсолютно за всем : и полотенца, и ресторан, и бары, и даже туалет.
20:11 31.05.23
Почти полностью согласен с комментарием и мнением Александра. Хочу добавить, что дожди одномоментно понизили уровень отеля до трёшки. Это был коллапс питания и размещения в ресторане. Вокруг отеля грязь, крытый бассейн с воеью из туалета. Дети бегают в него и тут же прыгают в бассейн. Ну и много всего ещё. Тур оператору написавшему отзыв рекомендую посетить сетку Амара, Нирвана или хотя бы ушатаную Суену, что бы не несла чушь. Сейчас в отеле. Отзыв напишу позже
10:49 02.06.23
Полностью солидарна с автором!
Ребёнок через несколько дней захотел в другой отель, причём совсем не лакшери 🤔
Стоит немалых денег, а отдохнуть не совсем получилось
12:34 03.06.23
Полностью согласна с отзывом. Самый ужасный отель из всех Турецких(((. Отдыхали в прошлом году, в сезон, в июле, даже несмотря на хорошую погоду -отдых был испорчен. Ужасное место
21:23 08.06.23
Александр, а какой Ваш любимый отель?)
Добавить комментарий
Добавить комментарий