АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1260 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
13 комментариев
Отдыхал В одиночку в мае 2023
16.05.23 - 23.05.23
- Рекомендую отель
4.7
  • 4 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Рекомендую...

Добрый день! Отдыхала с 16.05.23-23.05.23...Начну с хорошего...

Сразу по приезду , приятно удивило желание сотрудников решить проблему. Меня не устроил номер. Заменили номер, даже предложили два варианта. ( скажу честно предлагала денег, не взяли).

В отеле очень хорошее питание. Сравнивать есть с чем, в Египте 5 раз. Еды много, разнообразная. ( курица, рыба, мясо каждый раз). Морепродукты тоже были в меню. Приятно удивило отсутствие салатов. Овощей много разных резанных, есть целиковые плоды. Можно самому собрать что, хочешь. Выпечка прекрасная. Фруктов много ( дыни, сливы, персики, яблоки, апельсины ). Вино, напитки , кофе в баре вкусный.

Огромный обеденный зал, не надо бежать занимать стол.

Официанты, адекватные, отзывчивые.

Отдельно хочется отметить работу аниматоров. Ребята наши и русскоговорящие, стараются действительно развлекать гостей, создают прекрасное настроение. Интересная программа, для детей и для взрослых. ( латиноамериканские танцы, спортивные мероприятия, тематические вечеринки и т.д)

Пляж, это отдельное удовольствие. ПЕсочный , пологий, большой, Глубина для всех возрастов. рядом можно понырять посмотреть рыбок. Вдоль всего пляжа отличная набережная для прогулок с магазинами и ресторанами.

Уезжать не хотелось...

Ну и немного негатива...

Отель находится в 18 км от аэропорта, везли 1,5 ч в маленьком автобусе без кондиционера. Обратно тоже самое, но хоть с кондиционером.

По приезду, долго не могли выяснить в каком здании разместить туристов. ( В отеле одно здание отремонтировано , второе нет). В старом здании, номера конечно обшарпаны. Но видно ,что стараются реанимироваться после пандемии, отсутствия российских туристов . Территория, пляж отличные.

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 27.05.2023 00:03
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 715 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (13)

Спасибо за отзыв. Скажите у Вас номер в старом 2 корпусе был или в 1 после ремонта ? Вайфай бесплатный в номере ловил?
Добрый день! Номер был оплачен как премиум, но по факту размещение в старом корпусе. Вай фай в номере нормальный. На ресепшен отличный.
Ольга, здравствуйте. У Вас номер какой категории был забронирован: стандарт или премиум? Куда в итоге заселили?
Были лы вы в аля-карт ресторанах? Если да то поделитесь впечатлением.
Можно ли пользоваться джакузи, горками и детским аквапарком гостям Пирамисы?
Спасибо
Добрый день , Марина! Забронирован был премиум, размещение в старом корпусе. У других туристов то же самое.
В ресторане Аля карт , была в итальянском. Еда вкусная. Для разнообразия можно воспользоваться. По поводу аква парка не знаю. Не было надобности.
Дорогой гость Ольга,
Благодарим Вас за выбор для отдыха отеля Pyramisa Beach Resort
Для нас важно, что у Вас в целом все было хорошо и Вам понравились наш пляж, море, еда, анимация, . Все замечания также учтём в дальнейшей работе
Спасибо за рекомендацию нашего отеля на страничке TopHotels.
Снова ждём Вас в гости!!!
С солнечным приветом из Египта
Ольга К.
Администрация Pyramisa Beach Resort
Здравствуйте! Я не совсем поняла... Вы забронировали и оплатили премиум, который стоит дороже стандарта, а Вас всё равно поселили в стандарт? Как Вы такое допустили? И как они это объяснили?
Здравствуйте, Наталья! Со слов сотрудников отеля , что номер оплачен премиум в старом здании. И якобы в новом стоит дороже. Сложно отстаивать свои права, когда нет точной информации. И других туристов тоже разместили в старом здании, хотя в ваучере указано премиум. Поэтому , если позволите дать Вам совет, уточните ситуацию в турагенстве. Но по факту оказалось даже лучше ,что старое здание. Пляж лучше у старого здания и на территории нового здания у бассейна идёт ремонт какого то небольшого здания.
Дорогая Ольга,
Не вводите , пожалуйста, в заблуждение туристов и не наводите панику сртеди приезжающих туристов.
Вас не устроил номер по брони. В который Вас изначально заселели. Вы сами пишите, что Вам предложили варианты. Возможно Вам нужен был вид. В этом случае работники отеля могут предложить понизить категорию номера. НО! Это добровольное решение туриста.
НИКТО НИКОГО В НОМЕРА, НЕ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ СДЕЛАНОЙ БРОНИ НЕ ПЕРЕСЕЛЯЕТ.
НЕТ НИКАКИХ НОМЕРОВ ПРЕМИУМ В НОВОМ И СТОРОМ КОПРУСЕ.
ЕСТЬ НОМЕРА СТАНДАРТ - копрус Б ( БЕЗ КАПИТАЛЬНОГО РЕМОНТА) и НОМЕРА ПРИУМИУМ - С ЧАСТИЧНЫМ РЕМОНТОМ - КОРПУС В.
Дорогие туристы - проверяйте свой ваучер. Если Вам обещали премиум, а в ваучере указан стандарт - это не вина отеля.
С уважением, Ольга K.
Ольга, здравствуйте! Разве номера премиум - это не корпус "А"? В вашем видео-обзоре это корпус А ..
Добрый день, Ольга. Я не ввожу туристов в заблуждение, а рассказываю факты. В ваучере указано премиум и отправляют в новый корпус. ( При этом гид три раза повторил, что я в новом корпусе). А потом почему-то оказывается в старом. И номер предложили с видом на строящийся отель. И следующий номер тоже с видом на стройку. Третий вариант меня устроил. Возникает вопрос... Зачем возили в новое здание. И почему три раза повторили, что я в новом, а потом нет. Может сотрудники ваши должны работать как то корректнее?!
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Ольга .
Корпус, в который Вас заселяли и есть Премиум. А вид на строящийся отель (не наш) - это premium land view.
С уважением, Ольга K.
Дорогая Наталья.
ПРОстите. Это описка. Номера Премиум в корпусе А
Здравствуйте, скажите пожалуйста. Правда, что уже отель разделили на 2 и аквапарк уже в него не входит?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 348) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Ольга
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.09.2018
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 1 470
  • Фото: 0
0 Благодарностей