за последние 30 дней
Самый подробный и честный отзыв
Пишу очень подробный и честный отзыв во всех красках о данном отеле и об отдыхе в Египте в целом. Надеюсь он будет очень полезен для людей, кто еще не был в Египте, особенно, кто выбирает между Турцией и Египтом.
В самом начале своего повествования я оставлю краткие выводы плюсов и минусов.
Кому интересно, далее будет развернутый рассказ в мельчайший подробностях.
Плюсы отеля:
- Для Египта, наверное, уровень хороший.
- Очень много персонала. Везде постоянно все моют чистят. Мгновенно убирают за тобой стол, не успеешь тарелку поставить.
- Видно, что многие сотрудники очень стараются(кроме некоторых гадов)
- Большие, относительно Турции номера.
- Красивая зеленая и ухоженная территория
- Для отдыхающих с детьми кайф, много мелких бассейнов и детская анимация/дискотеки (вместо взрослых)
- Много локаций с ресторанами и бассейнами их можно менять.
Минусы:
- До моря идти пешком по самому длинному пирсу к понтону, где можно купаться. За весь отпуск мы были там всего один раз.
- В старом номерном фонде все пошарпанное, уставшее.
- Для взрослых развлечений никаких нет от слова совсем. Это не про тусовки, это семейный тихий отдых с детьми
- Имеется борзый и хамовитый персонал, который портит имидж отеля.
- Отель находится не в бухте и на отшибе, дальше пустыня. Чтобы дойти до цивилизации нужно прилично топать. И часто висит красный флаг, что означает купание запрещено.
- Для тех, кто любит чтобы все было под рукой даже не думайте ) Территория очень большая, шагать придется прилично. Мой рекорд за один день отдыха 17,400 шагов. И это я еще не ходила в тот день на море или аквапарк.
- Очень херовые магнитные карты для номера: За весь отпуск приходилось 5 раз возвращаться на ресепшен, чтобы заменили карту для входа. Это ужасно, тк ресепшен находится далеко и вверх по лестнице. Карты моментально могут размагнититься, если прикоснутся к телефону.
- На территории отеля идет ремонт и вместо музыки , работает перфоратор. Музыка играла только на мелководном бассейне глубиной 1 метр, который располагался ближе к морю.
Плюсы Египта:
Красивое море и подводный мир.
Минусы Египта их целая куча:
- Вас везде хотят обмануть и развести на деньги
- ХАМСТВО! Многие египтяне ведут себя так, будто ненавидят вас (это жестко ощущать себя в такой обстановке приехав на отдых )
- Качество и ассортимент блюд и алкоголя не сравнится с Турцией. Голодные не останетесь, но и удовольствия не получите.
- Очень муторный контроль для улетающих из Египта. Это просто треш!!! Вы пройдете семь кругов Ада, прежде чем попадете на свой самолет. Об этом я напишу подробнее ниже.
Кто ездит в Турцию и любит качество и комфорт - в Египет даже не советую соваться. Выбирайте Эмираты, если это зима и Турцию если это лето.
А теперь рассказ в мельчайших подробностях!))
Глава «Впечатления по прилету, знакомство с такси и местной связью»:
Первое, с чем я столкнулась прилетев поздним рейсом, это с покупкой местной сим-карты. Стойка оператора Vodafone в тот момент не работала и пришлось купить Orange. На стойке оператора Orange большими буквами было написано LTE ВЕЗДЕ! Это первый обман, с которым я столкнулась :)
Оплатив 11$ за 47гб я переставила симку, мне всё активировали и заверили, что все работает.
Я попыталась сделать аудиозвонок по вотсапу находясь на территории аэропорта. Но сети не хватало даже на соединение.
Как итог получилось только отправлять и получать текстовые сообщения в ватсапе. Хорошо, подумала я. Наверное слабый сигнал возле аэропорта и где-нибудь да будет ловить этот LTE. Но нет! Ни в пути к отелю, ни на территории самого отеля сеть так и не улучшилась. По прежнему было 4g которого не хватает даже чтобы открыть поисковую страницу google. Далее я попыталась подключиться к сети вайфай. Но хрен там! Сеть появлялась только в момент подключения и отключалась через 5 секунд. Я научилась отправлять и получать сообщения в вацапе включая и выключая авиарежим при отправлении каждого сообщения. Как итог я подключила роуминг и пользовалась нашим российским МТСом за 450 руб в сутки.
Выйдя на улицу и найдя автобус своего туроператора я ждала 40 минут пока наберется автобус. И еще 40 -50 минут занял путь от аэропорта до отеля (пока мы заезжали в 2 отеля и выгружали туристов)
Я предполагала, что потеряю много времени и хотела вызвать такси. Ехать всего около 12-14 км до отеля и стоимость такси по расценкам местного индрайвера составляла бы всего 6-7 долларов.
Подойдя к местным таксистам я столкнулась с фикс прайсом в 20$. Они не торговались ни копейкой меньше, объясняя, что это системно е такси. Тариф фиксирован
Перед подъездом к отелю наш сопровождающий в автобусе заботливо сообщил, что тк прилет у меня поздний и я наверняка голодна, по прибытию в отель меня ждет заготовленный поздний ужин и хочу я этого или нет меня обязательно накормят(Естественно никакой ужин меня не ждал и я голодала до следующего утра).
Подъехав к отелю я взяла ключи на ресепшене. Номер комнаты был 1449. Это в старом фонде напротив детского бассейна на 3 этаже. Тогда я еще не знала где это находится. И с большим трудом я обратила на себя внимание важного консьержа, который имел очень занятой вид.
Попросила трижды показать мне где же мой номер. Наконец он занялся мной и резко показав в сторону рукой пошел быстром шагом. Я побежала за ним, он даже не взял мой чемодан!!! Хорошо, что меня встречал брат и чемодан я отдала ему.
Номер дали просторный с двумя полутороспальными кроватями и отдельной детской двухэтажной. Был балкон с видом на соседний отель и справа был вид на море.
Глава «Пренебрежительное отношение»:
На утро я отправилась на завтрак в центральный ресторан (он находится под лобби)
И первое с чьим хамством я столкнулась, это был повар на омлетах. Его плита находилась прямо крайняя слева как заходишь в Ресторан. На вид мужчина лет 50+.
Я попросила сделать 1 омлет. Пока ожидала, ко мне подошел брат и я заказала еще один омлет для него.
Заказала я еще один омлет или нет я так и не смогла понять, потому что когда обращалась к повару за вторым омлетом он даже не поднял на меня глаз. И не сделал элементарного жеста кивнуть и т.д. (Ну хоть вербально дал бы понять, что он меня услышал) потом я поняла, что многий персонал на кухне так себя ведет с туристами - (Делают вид, что не слышат. )
Когда мой омлет был готов, я повторила свой вопрос на счет второго омлета. Он все-таки меня услышал ранее) и скорчив недовольную злую рожу небрежно указал жестом на плиту, где дожаривались остальные омлеты. (Выглядело это так: ты че тупая вон же готовится твой второй омлет)
Я охЕрела от такой грубости. Но скандал поднимать не стала.
Далее на свою беду я подошла к соседней плите с панкейками она находилась там же почти в самом углу. ( Панкейки это громко сказано, это были безвкусные драные блины).
Пока стояла в очереди, наблюдала как берут блины щипцами и кладут их обратно на поднос. Передо мной были три человека и все трое сделали также. Я даже не обратила внимание что левее стояло ведро для щипцов. (Потом я разобралась, что они есть возле каждого блюда) взяв блины, я положила щипцы на поднос и увидела по отношению к себе следующую реакцию:
Повар на вид молодой около 30 -35 лет. Грубо схватил эти щипцы и небрежно швырнул перед моим лицом эти щипцы в ведро. Показывая мне этим представлением что я невежа.
Тут у меня окончательно испортилось настроение и охватила ярость. Я пыталась ему объяснить, что я не хотела этого делать, так как не видела это ведро. Но он даже не стал меня слушать и с ехидной улыбкой отвернулся и продолжил заниматься своими делами.
В общем утро первого дня в отпуске было обосрано окончательно благодаря этим двум грубиянам.
Добавлю, что в том же центральном ресторане на баре, где готовят кофе и алкогольные напитки, на одном из ужинов меня снова газлайтили на этот раз бармен с алкоголем. Я пошла брату за водкой с соком. С качеством местного алко он пил пропорцию 50/50.
Я показала бармену уровень чуть ниже половины стакана и попросила налить водки примерно половину. Сначала он будто специально налил вдвое меньше , чем я попросила. Я повторила свою просьбу, после чего он перевернул бутылку и с такой грубостью захреначил мне почти целый стакан!!! Мол не хрен просить. Пришлось самой стоять разливать переливать там же на баре. А он даже не посмотрел на меня. Это свинство конечно меня убило.
Глава «Питание»:
Ассортимент и качество завтраков меня не впечатлил.
Это были невкусные похожие на картон сосиски, пюре, каша. Вареные яйца и еще какая-то ерунда.
Из кондитерских изделий были только булочки, 90 % которых не имели никакой начинки. Это были обыкновенные слоеные и обычные булки. И шарлотка как подошва.
А, ну и пончики, которые готовили из под ножа.
Из фруктов в течение всего дня были яблоки (целиком) бананы и целые(не нарезанные) апельсины. Были также покрошенные яблоки в воде. (Именно покрошенные, не нарезаные дольками) Покрошенная дыня. И нарезанные дольками (без шкурки:) апельсины. Чуть не забыла был еще виноград, но не на ветке , нет ) он был отдельными ягодами и очень мелкий, насыпанный россыпью. Ягодки были мелкие изрядно вымоченные в воде и не имеющие никакого вкуса. Это явно были отходы от винограда с веток, который сыпется и его вот они подают на стол.
Никаких тебе арбузов, ломтиков дыни , ягод и т.д. Можете даже не мечтать.
Ну йогурты были в ассортименте, только не в индивидуальных коробочках, а налитые в поддоны на розлив.
Все оставшееся время на завтрак в отпуске я питалась яичницой и пила кофе.
Кофе на баре я заказывала латте, которое подают тебе в руки в стакане без ручки. (Экономят на посуде) чтобы этот стакан поставить самой на блюдце, с целью донести до своего стола, нужно изловчиться, потому что руки обожжете мало не покажется. Сами они его вам на блюдце не поставят, не ждите )
С обедами и ужинами дела обстояли значительно лучше.
Мясо готовили достаточно вкусно. На гарнир Был рис и картошка. Жареная, фри и пюре. Также тушеные овощи.
На улице каждый день готовили повара мясо. Мне удавалось застать курицу гриль, куриный шашлык, куриные отбивные филе и что-то типо люля-кебаб.
Пирожные появлялись в обед и на ужин. Некоторые из них были вкусные, однажды даже были эклеры.
С салатами была беда. Нарезанные овощи , лежали отдельно по лоткам, не самые вкусные. Вплоть до белокочанной капусты.
На ужинах в одном из залов, рядом с детской кухней каждый день стоял повар, который шинковал салат из свежих овощей. Я всегда ходила и брала только его.
В одном из ресторанов , он находится возле лифта каждый день готовили рыбу. Была даже семга и целая порционная кефаль. Но за такой рыбой конечно же стояла приличная очередь).
Кстати , что примечательно: повара , бар и персонал в других ресторанах, кроме центрального, был более дружелюбный и приветливый. Может потому что там меньше народу и они не так устают или другой коллектив, не знаю.
Глава «Алкоголь»:
Местный алкоголь разливают из пластиковых бутылок, дешевый, естественно.
Первые несколько дней мне везло все было ок, но перед самым отъездом я конкретно отравилась джин тоником и блевала дальше чем видела весь вечер.
Однажды на баре никого не было и мы взяли бутылку вина и бокалы. Когда уже мы сидели за столом, к нам подошли и изъяли бутылку. Сообщив, что вино стоит 12$ за небольшую бутылку и если мы хотим мы можем ее купить. Но по бокалам его наливают бесплатно. Качество и вкус этого вина оставлял желать лучшего из тетропаков вино ,наверное , интереснее.
Кстати мне довелось быть свидетелем очередного хамства персонала, это не только мне так везло) наверху, где бар в лобби возле лифта есть столики на улице,там сидели русские ребята и их обслуживал то ли бармен то ли официант , не знаю. Принося алкогольные напитки, сотрудник сделал отдыхающему гостю замечание, что тот слишком много заказывает коктейлей. (Причем турист даже не был пьян) На что русский ему аккуратно ответил, что какая ему разница, это не его дело. Его дело приносить напитки и не он не вправе делать замечания) .
Как вам такое отношение , господа ?!)
Глава «Номера и их расположение»
Самые модные номера достаются тем, кого селят в новом номерном фонде, он находится рядом с аквапарком. НО! Это настоящее заМКАДье данного отеля. Оттуда ваш путь до моря будет занимать минут 15 -18.
Поэтому подумайте, где вы хотите жить - ближе к морю, но в сталинке или в новеньких номерах, но за МКАДом.
Также есть отдельный корпус он находится по пути через арку и расположен вокруг своего маленького бассейна. Глубина 160см.
Там достаточно цивильные номера и самые кайфовые это на первом этаже, при выходе из них рукой подать и ты в басике.
Далее есть корпус также относительно новый. Он расположен вокруг большого бассейна для взрослых 180 см. Зимой он пустует, т.к. не отапливается. Там есть классные кровати лежаки и в отличии от центрального бассейна, всегда есть свободная кровать, на которой можно классно почилить под зонтом.
Из плюсов близко есть бар и ресторан. По мне так там самая выгодная и тихая локация для проживания летом. Из минусов как и почти везде там нет музыки. Но у нас была колонка, которую нам разрешали слушать в пределах разумного.
Мне достался номер в старом корпусе, на третьем этаже напротив детского бассейна.
Из плюсов, близко к морю и вид на пальмы, море и соседний красивый отель.
Большой просторный номер с балконом. Большой телевизор, там даже есть русские каналы. Их где-то 3 штуки, включая ТНТ.
Мой номер убирал работник по имени Ибрагим. В отличии от многих своих соплеменников он был очень искренне , именно искренне приветлив и видно было красоту его души. В номере всегда было чисто и мог приготовить сюрприз в виде лебедя с лепестками цветов. В общем Ибрагим всегда был любезен и готов помочь, таких как он работников мало.
Из минусов один хрен от ресепшена до третьего этажа моего номера предстоял каждый раз приличный путь:)
Ну и конечно же в номере все старое и изрядно пошарпанное.
Неудобные подушки.
Глава «Море»
За неделю на море мы смогли побывать всего один раз.
Поэтому кто любит купаться в море, даже не думайте.
Объясню почему :
1. Отель находится не в бухте и в ветреной местности, в связи с этим очень часто висел красный флаг, что означает купание запрещено:)
2. Если не будет красного флага, чтобы полноценно поплавать в море вам придется идти по длинному пирсу, минут эдак 7 ходьбы от самого берега в одну сторону. По пути будут стоять лавочки, где можно сделать остановку для отдыха. На самом пантоне есть большие кровати-лежаки и шезлонги. В принципе всегда были свободные места. Там же есть два спасателя, очень хорошие классные парни. Приветливые и добрые. У них можно взять маску с трубкой и заняться снорклингом. Зона для купания огорожена как в загоне и достаточно небольшая :( также из минусов на пантоне нет музыки и, главное, нет бара.
На самом побережье глубина ниже колена. Там можно побарахтаться как в луже, но при мне желающих не было.
Глава «Обман»
Ни для кого не секрет, что все вокруг стремятся с вас поиметь, это и ежикам в лесу понятно.
Расскажу несколько случаев, с которыми мы столкнулись.
Первый это конечно же завышенные цены на такси.
Существует приложение типо индрайва, по которому можно вызывать бюджетное такси. Это будет частный водитель на своей личной машине, который таким образом зарабатывает. Полиция запрещает им шабашить, поэтому если вас остановили и спросили кто вас везет? Не из приложения ли вы нашли этого водителя? Для блага вашего шофера желательно ответить, что вас везет ваш новый друг) и ни о каком приложении вы знать не знаете.
Для сравнения такси от отеля до аэропорта стоит 6-7 долларов через приложение. И это абсолютно нормальная цена за расстояние в 12-15 км иногда даже для Москвы.
Мы обратились к нашему Гиду с вопросом, сколько будет стоить индивидуальный трансфер? И он выдал нам немыслимую сумму! 50 Баксов !! 50, Карл! Очевидный развод свинского масштаба.
Также на встрече с Гидом он предложил нам экскурсию на яхте с погружением с аквалангом. Указав цену в 50 $ и абсолютно не отметил тот факт, что для тех , кто не хочет погружаться , цена существеннее ниже, на сколько - я не знаю. Мы это поняли потом, когда попали на яхту. Где многие не погружались, тк не оплачивали. Но наш гид нам не посчитал нужным это сообщить. Мой брат не хотел погружаться и деньги ему естественно никто не вернул. Но вместо этого дайверы любезно предложили мне поплавать с аквалангом не 5-7 минут как все, а вдвое больше.
Далее нам была предложено Гидом посещение ресторана с морепродуктами, именно с этого он и начал озвучивать это предложение. Дополнив, что перед рестораном мы проедем по городу и нам покажут обзорную экскурсию. Сначала цена была озвучена в 35$, но увидев наши сомневающиеся лица сразу перебил - т.к. Вы взяли экскурсию на яхте за 50$ , ресторан вам обойдется всего за 10 $ ! Мы , конечно же, охотно согласились. В надежде поесть морепродуктов. В назначенный день мы вышли в лобби и нас забрал автобус. Это было 16:00. Начиналось все хорошо, харизматичная женщина гид увлеченно рассказывала нам историю Шармль Шейха показывая окрестности. Через 15 минут от начала поездки автобус остановили рядом с металлическим памятником глобусом, в котором нет ничего примечательного, но хоть что-то им нужно было показать.
Далее началось самое интересное. Нас без предупреждения привезли в какой-то центр косметики масел чаев и духов. Там нас всех завели в какую-то комнату с лектором, вручили буклеты и начали рассказывать о пользе лечения маслами, разнообразием местных духов и как заваривать чай каркаде.
Гид предусмотрительно перед выходом к этому центру сообщила нашему автобусу, что понимает, что никто не ожидал, что будет шоппинг, но мы можем набирать товары какие нашей душе угодно и можем расплатиться по прибытию обратно в отель. Либо на кассах у них есть менеджер, который заботливо раздает вайфай и принимает оплату на нашу карту сбербанк) курс был 90 рублей за 1 доллар.
(Не ожидали шоппинга, как сказала гид, это мягко сказано! Это была настоящая подстава для выкачки денег)
В общей сложности остановка в этом месте заняла около 40 минут!
Далее мы тронулись, но и опять таки не в ресторан! Нас повезли в какую-то аптеку, которая тоже видимо с ними на проценте от туристов, которых они им привозят.
Остановка с заездом на аптеке заняла еще порядка 15-20 минут. Далее мы поехали смотреть мечеть, к моменту отправки от мечети было время ближе к 19 вечера.
Мы спросили куда дальше, быть может в ресторан? Ведь уже все изрядно проголодались и никто не рассчитывал на то, что нас будут таскать по всем магазинам чтобы вытряхнуть как можно больше денег. Но не тут-то было! Дальше нас собирались везти на базар! Наверное чтобы вытряхнуть последнее. На вопрос, а когда же ресторан ? Нам был дан ответ что сразу после базара, а это еще как минимум час полтора. Прикинув, что нас просто развели как лохов, и под предлогом поездки в ресторан нас просто имеют. Мы вызвали такси через приложение, чтобы вернуться обратно в отель и спокойно поужинать там. Но ради интереса мы спросили, а когда нас доставят обратно после ресторана?) И нам ответили, что с учетом, что наш отель последний в списке мы прибудем не раньше 23:30:)
Как итог чтобы поужинать в ресторане с морепродуктами, нас забрали в 16:00 и собирались привезти к 12 ночи и все это явно не для нашего блага. Мой совет: Если сильно захотите поесть морепродуктов или пошопиться берите такси по приложению и езжайте сами в любой ресторан, базар, аптеку и т.д. какой душе угодно.
В завершение вишенкой на торте стал обман сотрудника ресепшена перед выездом! На что я обязательно напишу жалобу.
Вечером накануне перед отъездом я забрала вещи из сервиса стирки и мне показали чек где была указана общая сумма 6.00. Разумеется это доллары, ведь у них все в долларах. Вы можете расплатиться и в евро, это будет ровно эквивалентно доллару 1 : 1.
На чек ауте мне сообщают что я должна 7 долларов!!! Я прекрасно помнила цифру 6 , ответила сотруднику ресепшена, что мне была озвучена сумма в 6 долларов. Он сначала замешкался, начал искать мой лист со списком стирки. Нашел и смотрит в него. Естественно там указана цифра 6. Но и тут он не растерялся! На это он авторитетно мне и с важным видом заявил, что в бумаге указана сумма в евро! И поэтому вы должны заплатить мне 7 долларов. Ведь 6 евро по его подсчетам это 7 долларов! Естественно никакой уточнения вида валюты на листе не было , но это и ежу понятно, что это были доллары. Я не стала ругаться и портить себе настроение с утра, решив, что напишу жалобу в отель и туроператору где ему вставят по первое число. Нет сомнений , что я далеко не единственная, из кого он вымогал лишнее. Надеюсь ему обламают рога.
Еще в завершение хотела бы сказать, внимательно следите за своими вещами! Если вы их где-то оставите, их никто вам не вернет. Тут же спипирикают.
Таким образом я лишилась нового кейса от наушников air pods pro. Оставив его на столе утром то ли за завтраком, то ли в лобби. Буквально через час как я обнаружила пропажу , сразу сообщила в отель с просьбой дать посмотреть камеры. Камеры мне никто посмотреть не дал, сказали что сами посмотрят. Конечно же их никто не смотрел. Кейс от наушников исчез бесследно.
В конце своего рассказа вкратце напишу вам что такое вылет из Египта и 7 кругов Ада через которые вам предстоит пройти.
Все мы, туристы, проходили порядка 5 постов контроля 3 из которых были проверкой на следы от наркотиков и с пристрастным досмотром личных вещей в сумках и ручной клади. Это все занимает уйму времени и нервов. Стояние в очередях. Лапание и проверки пограничников. Передо мной девушка была в шлепках, ее заставили также как всех пройти босиком.
Что удивительно , ты можешь пройти с бутылкой воды через все эти посты. А что, если там может оказаться бензин? Ведь никто не проверяет содержимое твоей бутылки.
Пройдя кучу постов, заполнения журналов и прочего ты думаешь, что все позади и идешь в зону ожидания, где магазины дьюти фри и кафешки.
Когда мы пошли на посадку к гейту были охереть как удивлены увидев перед собой еще один пост досмотра! В который входила также проверка на следы от наркотиков, металлоискатель и перетряхивание дамской сумки и ручной клади.
Вишенкой на тортике стала задержка рейса на полтора часа! О которой стало известно за 15 минут до назначенного вылета.
Поэтому тем, кто летит со стыковкой, будьте осторожны, берите билеты с запасом на задержку вылета. Чтобы не быть как я.
В общем на этом, пожалуй, все ! Я максимально постаралась для людей, кому может пригодиться эта информация, чтобы не испортить себе долгожданный отдых разочарованием в своих ожиданиях.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за оставленный отзыв.
Искренне жаль, что Вам не удалось в полной мере насладиться отдыхом у нас.
Для нас очень важно получать объективную обратную связь от наших гостей для улучшения сервиса. Нам важно знать не только положительные стороны отдыха гостей, но и отрицательные моменты, которые позволят нам принять конструктивные решения для их исправления.
Все указанные Вами недостатки уже переданы главам соответствующих отделов для детальной работы над улучшением качества обслуживания.
Мы хотели бы сообщить вам, что аудио- и видеозвонки WhatsApp заблокированы в Шарм-эль-Шейхе и не работают должным образом. Другие мессенджеры доступны для звонков с видео.
В списке прачечной указано, что цены в евро. Прикрепляем фото.
Мы благодарны за хорошую оценку и все же надеемся, что в будущем снова будем иметь честь видеть Вас в числе наших гостей и удивить произошедшими изменениями.
С наилучшими пожеланиями!
Команда Royal Albatros Moderna.