Отзывы, что отель ужасный пишут, вероятно, те, кто не понял, что это один из самых дешевых отелей в Шарме. У туроператоров он проходит по нижней ценовой границе. Для самого дешевого он очень неплох. А теперь конкретно по плюсам и минусам. 

+  Персонал по бОльшей части отзывчивый. Действительно старается решить и решает многие вопросы. Конечно, есть безразличные товарищи, но можно обратиться к другому, и вам  помогут. Если приехали раньше чек ина, то можно доплатить и заселиться сразу (если есть свободные номера). Так же при выезде. Слесари моментально приходят решать вопросы с сантехникой, если они возникают. 

- При этом считается нормальным в одно и то же время накрыть коктейльную зону, и рядом обрабатывать территорию химией от комаров. Я пыталась донести до сотрудника, что это не нормально, на что он сказал: "это не вредно, это действует только на комаров, хаха!", и тут же облако химии накрыло столы с коктейлями. Это недопустимо, конечно. 

+ Питание разнообразное, вкусное. Еды много разной. 

- Кроме вафель на завтрак: это одна сода и сырое непропекшееся тесто. 

+ Есть аквапарк и до него можно доехать на вагонетке. 

-  В аквапарке работают от 2 до 4-х горок всего. Остальные либо не работают, либо им лень их запускать. Работающую "волну" я видела один раз за 8 дней (мы ходили всегда до обеда, может вечером по-другому). Территория аквапарка большая, но бессмысленная. Работает одна горка в одном конце, и две в другом. В малышовых бассейнах вода идет всегда.  Аквапарк в наше посещение (конец апреля - начало мая) был пуст.

- Туалеты (по-крайней мере женские) на пляже и в аквапарке в ужасающем состоянии. Там не то что дела делать - зайти неприятно. 

+ На пляже можно ковыряться у берега (туда тоже заплывает пара - тройка рыб), но все плавают с масками с пирса. Вдоль линии берега идут рифы, и там огромное разнообразие! Ветер есть почти всегда, иногда днем вешают красный флаг и плавать с пирса нельзя. Но после обеда как правило всегда желтый и все, толкаясь попами и ластами, снорклят. Вдоль линии берега натянута веревка чтобы не уплывали в море и не сносило течениями (иногда бывает очень сильное). Снорклят даже малыши. Маски обязательны, везите или покупайте на месте. На пляж возят раз в час, раз в час забирают обратно. Последний автобус с пляжа уходит совсем уж рано - по расписанию в 17, а по факту в 16.40, так как набивается сразу же желающими уехать на последнем рейсе. Но один раз мы видели, что автобус приехал после 17-ти. Видимо, когда народу много, они делают дополнительную ходку.

- Самостоятельная дорога до/с пляжа неприятная. 2/3 пути по пыльному пустырю со свалкой ванн, мебели и прочего старого хлама из окрестных отелей. 

+ Территория огромная, 

- ... но бестолковая. БОльшая часть это недостроенные корпуса (стройка не идет, это не мешает отдыху). А на действующей можно было бы разместить и детскую площадку (ее нет), и гольф, и пустить по реке (опоясывает территорию) катамараны, и еще кучу всего. Есть только бассейны и настольный теннис. 

-  Уборка плохая. В самом отеле грязные этажи, в номерах убирают тяп-ляп. В зоне кафе в аквапарке столики не протирают совсем. В столовой после тех, кто поел остаются крошки, кусочки пищи, и за этим тоже не особенно следят. Вообще, с гигиеной очень плохо. 

У анимации одна и та же музыка. Я, как человек, работающий с музыкой, сходила с ума от одних и тех же песен по сто раз в день. Скачать другие треки в интернете не проблема. Отличной музыки полно, да и в Египте нет запрета на тех или иных российских исполнителей. Но играют только бесконечные 2 Маши, Анна Асти, Слава Мэрлоу и Барских. Артисты хорошие, но по сто раз за день всю неделю - это пытка. 

Отель находится не на центральной дороге, поэтому автобусы здесь не ходят - надо идти через этот пыльный пустырь. Такси вечером не дождаться, заказы через приложение не берут (индрайв и шарм такси). Такси только через стойку в отеле. Торгуйтесь! Из отеля до аэропорта просит 12 баксов - это даже для Москвы много, а здесь расстояния до аэропорта куда как больше. Аэропорт находится в 10 минутах езды от отеля. Даже 10 баксов это ту мач. Зато за те же 10 баксов у вас будет личный водитель в район Сохо - отвезет, подождет пока вы там тусите 3 часа, вернет обратно. Это удобно. 

В целом, если не обращать внимания не мелочи и не портить себе настроение по каждому непротертому столу, то можно расслабиться и отдохнуть. Солнце, море и вода - наши лучшие друзья!