Отдыхал С семьей в
апреле 2023
- Не рекомендую отель
14.04.23 - 21.04.23
3.3
2 размещение
3 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отель большое разочарование
не берите номера стандарт.сильно разочаруетесь в пфтизвездочном отеле.8 корпус необходимо снести чтобы не разочаровывать туристов.Поменять номер не просто пучеглазый администратор будет нести неописуемую чушь.территория никая ее нет.все занимает бассейн тоже неудачный.Детский корабь с огромной бочеой наверху малышам не подходить совсемЛежаки у бассейнс стоят в три ряда к лестнице не подойти.НА пляже еще хуже за убитый лежак битвы.море песок с камнями не очень удобный вход.Бар пляжный никакой все разбавлено до неприличия.В столовке не протолкнутся везде очередидаже на вход.огромная толпа народа ходит с тарелками в поисках свободного местаюШум страшный.Качество продуктов очень высокое.но ходить за ними нет желания.Уборка слабенькая.Чайные принадлежности шампуни и заявленный сок не пополнили ни разу.Сплошное разочарование.
Добавлено
26.04.23
13:42
(831 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:34 26.04.23
Уважаемый БЕГУНОВ СЕРГЕЙ!
С теплыми пожеланиями из Steigenberger Aqua Magic
Очень жаль читать подобные комментарии о нашем отеле, персонале и сервисах. Мы все стараемся сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны Вашим отдыхом.Ко всем нашим гостям мы относимся с уважением и любовью. 8 корпус конечно же отличается от других категорий номеров в нашем отеле, это эконом номера, но у нас есть и супериор и делюкс и аква сьюты и семейные номера. Мы предлагаем гостям в пользование 9 ресторанов, есть в системе все включено есть за отдельную плату со скидкой и очень хорошим меню, Лежаки и на пляже и на бассейнах мы проверяем и обновляем регулярно, Также мы выполняем пожелания гостей , даже , если они не входят в систему все включено, для этого у нас есть отдел по работе с гостями, русскоговорящие девушки , с удовольствием помогут во всем абсолютно, без исклюючения, К сожалению, я вижу Вы к нам не обращались. Нам очень важно, чтобы все гости были счастливы с нами. Приезжайте к нам еще, мы всегда будем рады встретить Вас и окружить заботой.
С уважением.
Ms Liubov Faustova.
Guest Experience & Quality Assurance Manager
Steigenberger Aqua Magic
14:07 27.04.23
у отеля такого уровня не должно быть убитых номеров с простынями в чьихто волосах.ТРИ дня пытался поменять номер.Обращался ко всем,отвечают такую чушь не передать.НИКОГДА не вернусь и Всем не советую!Лежаки на море убитые,деревянные с ржавыми железками таких даже в Реджине нет.
21:05 27.04.23
Смешно!Два внезапных,отличных отзыва.
Добавить комментарий
Добавить комментарий