Отдыхала Парой в
апреле 2023
- Не рекомендую отель
25.04.23 - 05.05.23
1
1 размещение
1 сервис
без питания
Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Хотите почувствовать себя бомжом, вам сюда
Первый раз пишу отзыв с 1 звездой.
25.04 ночью в 3:30 приехали в отель и сейчас 11:00 утра (в итоге мы в дороге из дома уже сутки) и нас до сих пор не заселили, предлагали доплату, но на ресепшен сказали что заселят примерно в 13:30-14:00 так как нет свободных номеров. Как сейчас выясняется номера есть, их просто не убрали.
Кормить тоже отказываются, предложили позавтракать за 15 долларов с человека. В итоге спим на ресепшен как бомжи, мимо ходят люди на завтрак. Спасибо за непередаваемые ощущения отелю. 1 звезда за наличие вай-фай, и тот очень медленный, не позволяет загрузить 1 фото, дивана, на котором я до сих пор нахожусь (уже 11:00)
Час назад сотрудник взял 20 долларов чтобы ускорить уборку номера и пропал…
P.s. Дополняю отзыв, удалось загрузить фото. Муж сфотографировал как я после суток в дороге, сплю на ресепшен в окружении отдыхающих.
Прочее
Светлана оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
— Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
наличие вай-фай
спасибо
что не заставляете ждать времени заселения на улице
Минусы отеля
пока все ужасно
всегда по приезду в отель везде одевали браслеты
чтобы люди хотя бы поесть могли
пока ждут заселения
Добавлено
25.04.23
10:34
(874 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:01 11.02.24
Уважаемая Светлана , добрый день! спасибо, что нашли время объяснить свой отзыв и за ваши комментарии, и обратите внимание, что мы сделаем все возможное, чтобы избежать каких-либо негативных комментариев, поскольку удовлетворение наших гостей является нашей главной целью.
Мы будем очень рады снова принять вас в ближайшее время для еще одного отпуска на нашем курорте, и вся наша команда с нетерпением ждет приветствовать вас снова.
Добавить комментарий
Добавить комментарий