АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 08.06.17
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 5
Комментариев: 0
Читательский охват: 4928
Фото: 0
Отдыхал Парой в
апреле 2023
01.04.23 - 12.04.23
- Не рекомендую отель

2

3 размещение

1 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Просто кошмар

привет! просто не понимаю откуда взялись положительные отзывы на этот отель. 1.Питание - это просто ужас, вечная нехватка тарелок, столов и уборщиков , я нисколько не преувеличиваю, чтобы убрали стол - надо ждать, вечером в столовке 9 или 10 апреля люди в баре обслуживали себя сами, просто наливали себе воду, колу или алкоголь, все просто и незатейливо. Питание в принципе однообразное, сезонных фруктов нет вообще. Прикольная девушка Анна(менеджер по работе с гостями), на вопрос почему в столовке нет вареных яиц ответила, что яйца в принципе это очень дорого, наверное поэтому за пару дней до отъезда повар на приготовлении яичницы заявил о лимите на одно яйцо в омлет. Прикол...Нормальная рыба за 12 дней была 2 раза, из мяса только курица каждый день , иногда говядина. Короче с питанием беда...2.Сервис - пришлось в первый же день показать уборщику где и что надо убрать в номер, к уборке номеров у нас не было больше вопросов. Об остальном сервисе можно сказать что он отсутствует вообще. Сложилось такое впечатление что в отеле вообще нет менеждеров, которые могут решать любые вопросы. В баре все вопросы решает бармен - когда он захочет- открывает бар, когда захочет -закрывает бар, итальянцам наливает в стеклянный бокал, русскоговорящим в маленьким пластиковый стаканчик. На пляже пиво либо теплое , либо его нет, чаще его не было, за пару дней дней до отъезда ситуация стала меняться. Многие гости отеля просто меняли отель на другой, мы сами знаем 2 таких случая. На вопросы про напитки на пляже, та же прикольная Анна ответила - вы просите лучше , а если пива пива нет, то вы пиво у них купите. Это в принципе обычная ситуация для этого отеля - вымогание денег.3. Пляж - расположен в 500 метрах от отеля , пляж конечно классный, кораллы мертвые , но рыбки есть, посмотреть их можно и в маске и без. На пляж возит автобус, та же прикольная девушка Анна сказала , что каждые 5 минут (врала конечно же), так что приготовьтесь ходить пешком. Для родителей с колясками это будет отдельный квест, готовьтесь. Нам очень повезло , что в это врнмя подобралась очень хорошая компания , именно это и спасло наш отпуск.

Плюсы отеля
Пляж
Минусы отеля
их много
Добавлено 14.04.23 23:45 (2 127 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:48 16.05.23

Дорогой ALEXANDRE_71,

Горячие приветствия от IVY Cyrene Island Resort.
Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время, чтобы опубликовать отзыв о вашем отдыхе с нами.
Что нас очень огорчает, что вы не в полной мере насладились.
Все наши отделы фронт-офиса всегда дружелюбно поддерживают любые запросы. Понятно, что есть недоразумение.
В то время как мы продолжаем предлагать лучший сервис и максимальное внимание нашим гостям, мы заботимся о том, чтобы они были довольны нашим сервисом.
Наши рестораны предлагают разные виды питания, чтобы каждый мог выбрать то, что предпочтительнее.
Мы уверены, что ваш следующий опыт будет достоин 5-звездочного обзора.
Наши рестораны предлагают разные виды блюд, чтобы каждый мог выбрать то, что предпочтительнее, а паста и пицца подавались только в главном ресторане.
Надеюсь, что ваш следующий визит будет лучше. Все ваши комментарии будут доставлены в соответствующие отделы для улучшения.

Спасибо.
С наилучшими пожеланиями.
Команда вашего отеля IVY Cyrene Island Resort

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Alexandre_71 (5)