АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
779 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в апреле 2023
05.04.23 - 19.04.23
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ужасно

Очень ужасный отель. Не рекомендую туда ехать. Мы отдыхали семьей 10 человек. Приехали в 6 утра с детьми и стариками. Нам предложили за 80 долларов раннее заселение и мы согласились, потому что очень устали (о чем пожалели). Нам предоставили два номера с двуспальной кроватью каждый, а позже сказали дадут еще (у нас было забронировано 2, 2, 3,3). Номера были грязные, но нам сказали, что их уберут.

Дальше мы пошли на завтрак и были шокированы: грязный пол, столы, стулья, даже тарелки недомыты и это было очень неприятно, ужасный растворимый кофе из автомата, который все время ломался, ижа невкусная и очень плохой выбор (как для четверки). Но это было только начало.

Отель находится на второй линии, а не на первой, вокруг какие-то недостройки, бассейны не греются, горки находятся в той гостинице, которая на ремонте и не работает, на пляже очень сильный ветер, алкоголь ужасен, пиво появилось в 10, а о 10:15 его уже не было.

После 14.00 мы обратились в администрацию за номерами и нам дали еще два номера с двуспальными кроватями, то есть на 8 человек, а нас 10, и сказали, что больше ни кроватей, ни номеров нет. На вопрос: как мы ночевать, нам сказали: как захотите. А у нас разнополые и разновозрастные дети, и они никак не могли лечь по трое на кровать. Тем более, мы оплачивали за комфорт. Кстати, номера не убрали и постельное белье так и не заменили.

На ужине мест не было, люди сидели на лежаках, на лестнице. Ижа была невкусная и выбор очень мал

Администрация ответила, что ничем помогать не будут. Гид по телефону сказал, чтобы решали свои проблемы сами.

Вечером началась дискотека, которая была до 24.00 и спать было невозможно, кроме того, ночью делают ремонт и все время что-то сверлили до 24.30.

Мы выдержали одну ночь и уехали в другую гостиницу.

Никому не рекомендую этот отель

P.S. через два дня в другой гостинице приехали еще люди из syreny. Тоже не выдержали условий, грязи и питания

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0
  • Нет
  • Все
Добавлено: 14.04.2023 22:32
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 926 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Уважаемая НАТАЛИЯ КОВАЛЬ!

Спасибо, что нашли время, чтобы описать свои впечатления от отдыха в TopHotels после пребывания в нашем отеле.
Для всей команды очень важно предложить каждому гостю идеальный отпуск. Мы сожалеем, что нам не удалось оправдать ваши ожидания, в то же время мы рады получить ваши комментарии, чтобы улучшить предлагаемые нами услуги.
Пожалуйста, будьте уверены, что мы всегда открыты для любых комментариев от наших гостей и всегда приветствуем конструктивную критику, так как они могут помочь нам, во-первых, лучше реагировать на пожелания наших гостей и, таким образом, мы продолжаем улучшать наш сервис.
Разнообразие блюд у нас сильно отличается, и мы предлагаем разные блюда в нашем главном ресторане и ресторане с обслуживанием по меню.
Нам очень грустно читать такие комментарии о вашем отдыхе с нами. Приносим свои извинения, что не оправдали ваших ожиданий. С другой стороны, мы делаем все возможное, чтобы обслуживать наших гостей с удовольствием.

С наилучшими пожеланиями.
Команда IVY Cyrene Island
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (931) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Nataliia Koval
Австралия
Аделаида
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 16.04.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 779