АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
4647 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh,Dessole Pyramisa (отель был переименован 01.07.24)
Отдыхала С семьей в апреле 2023
04.04.23 - 10.04.23
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

отдых испорчен

Были в отеле в апреле 2023г. Территория красивая. Отель не соответствует заявленной звёздности. У нас были 2 номера стандарт с видом на море, старые, грязные,пыль везде, полы видимо не моют, просто подметают, кровати 1,5. Мы 2 семейные пары, нам предложили сдвинуть две кровати. Это даже не 4 звезды и на 3 еле тянет. Халатов нет, щёток, тапочек. Карточка входа в номер открывает с 10 раза, на 6 день отдыха вообще не смогли открыть дверь. Обратились на рецепшене - заменили, но зайти не смогли. На итог потраченные нервы и время ожидания 1 час 10 минут, в коридоре дверь общая без конца стучит от сквозняка. Тарелки моют очень плохо, люди подходят и выбирают из стопки тарелок чистые. Питание слабое, однообразное, выбор маленький, недопеченная сырая пицца, недоваренные макароны. А на ужин, вообще есть нечего. Овощей, фруктов мало. Чтоб получить мясо больше 2 кусков, нужно обосновать, говорить, что берешь для семьи. Ощущение, как будто милостыню выпрашиваешь, а не на свои деньги отдыхаешь. Не хватает посадочных мест в столовой. Отношение персонала равнодушное на просьбы и обращения. Обещают и не выполняют, нужно бегать и напоминать. Предвзятое отношение к русскоязычным (никакое) в плане обслуживания. Своих денег не стоит. В отеле идёт днём ремонт шумно и пыльно. Большой бассейн вызывает сомнения по чистоте воды, в нем полоскают ноги, когда идут с пляжа, да и уборщик по утрам ведёрком смывает с дорожек всю грязь водой с бассейна, которая обратно стекает в бассейн. Не рекомендую данный отель!!

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
1.0 Удобство расположения
  • 1.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
1.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
1.3 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 2.0 Благоустройство территории
  • их нет
  • много
Добавлено: 13.04.2023 09:18
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 509 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Дорогой Гость,

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.

С уважением, администрация отеля
согласна с отзывом

Спасибо за информацию. Мне предложили этот отель вчера. Теперь откажусь.

Полезный отзыв
Спасибо автору
Полезный отзыв
Большое спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 842) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Akbike
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 05.04.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 4 647
  • Фото: 0
2 Благодарности