АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 07.02.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 978
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
марте 2023
29.03.23 - 06.04.23
- Не рекомендую отель

2.3

3 размещение

2 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Больше в данную гостиницу или её сеть я бы не вернулась

Были в данной гостинице с сестрой и детьми в период с 29.03-06.04 (2+2)

Вообще я не любитель оставлять комментарии, но в данном случае прямо захотелось это сделать. Ожидание и реальность оказались не совместимы совсем. Больше в данную гостиницу или её сеть я бы не вернулась. Начну по пунктам:

1. Заселение. Сначала нас заселили в главный корпус с видом «на море». Номер был грязный, по полу валялись волосы, ванная вообще молчу. Туда даже зайти было страшно, не то что мыться. Вид на море, оказался видом на бараки и в конце где то проблескивало море. И это с учётом того, что нам обещали ну такой шикарный номер если мы доплатим 30 долларов. Так как мы были с коляской, мы пошли отказываться от номера из за 2 этажа и дальности от основного бассейна и ресторана. Номер нам поменяли с балконом на 1 этаже, тут скажу спасибо. Итоговый номер оказался нормальным. Конечно то, что гостиница только открылась даже и не скажешь, либо они так «замечательно» просто строят. Минус ещё был тот, что кроватей было всего 3, а нас 4. Детских кроватей в данной гостинице нет

2. Территория. Ожидали большего. Много не достроенных зданий, за пределы основного бассейна вообще не хотелось выходить. Не комфортно и грязно. По данной причине даже не ходили в аквапарк. Территория из 10 на 3

3. Еда. К сожалению не пониманию комментариев где хвалят там еду. Нам не понравилось. Выбора мало, очень. Курица пересушена, рыба тоже и одна и таже. В основном всё пресное. Есть гриль на улице, но там только жарят перед ужином и потом его закрывают. Не понимаю почему нельзя было раздачу оставить на гриле, с пылу жару как говориться. Бывала иногда говядина/баранина – ей и спасались. Фруктов выбор маленький (яблоко, бананы,финики,апельсины). Всё периодически заканчивалось. Только про супы не могу ничего плохого сказать. Еда из 10 на 3

4. Аниматоры. Их по сути нет))))) Детская анимация только вечером, днём их не видно. Кое как нашли комнату детскую и то там ребёнку ничего даже не предложили. Поиграл сам немного и мы ушли. Аниматор где то бродила по комнате (детей кроме нашего не было). Ещё в шок ввела ситуация когда перед ужином аниматоры предлагая коктейли не знали алкогольные они или нет (коктейли расхватывали в основном дети). На мой вопрос есть ли там алкоголь мне не смогли ответить пока я сама не попробовала. Понятное дело, что родители должны следить сами за детьми, но мне кажется такую информацию аниматор должен знать предлагая их. Аниматоры из 10 на 3

5. Выпивка. Это вообще что то с чем то. Всё всегда заканчивалось!!!!! Пиво на снэк баре заканчивалось постоянно и приходилось ходить в лобби бар. Хотя в снэк баре есть пивной кран, не понимаю почему его нельзя подключить. Бегают с пустыми бутылками в лобби бар и наливают с крана там. В это время снэк бар получается не работает. Вино только в лоби баре и в ресторане на обеде и ужине. Снэк бар по расписанию работает до 17.00, но в 16.30 нас уже не обслуживали. В лоби баре вечно заканчивался тоник. Из коктелей всего 5 бесплатных, остальные платные. Были даже готовы заплатить и купить шампанского, которое было в меню, но и оно закончилось. Наливаемое количество алкоголя тоже ну никакое, на донышке. Бегай по 50 раз или нальют побольше если будете ругаться. Выпивка из 10 на 2

6. Выезд. При выезде (если у вас будет поздний рейс) либо платите 30 долларов, либо с Вас снимут браслеты и просто ошивайтесь на территории. Первый раз с таким сталкивались, в нормальных отелях номер сдавался в 12 и мы находились спокойно на территории дальше (ели и пили). Никто браслеты не снимал. На вопрос а что даже попить не нальют и мы не сможем пообедать, нам ответили про обед что не сможем, а попить ну мы же не звери. Но мы решили не рисковать (зная какие там бармены) и заплатили

Понятное дело, что это бюджетная «5», но уж слишком много нам показалось минусов.

Добавлено 11.04.23 16:34 (3 816 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:30 19.04.23

Уважаемая Ольга,
Благодарим вас за то, что поделились своими впечатлениями об отдыхе в нашем отеле. Для нас очень важно знать, как наши гости проводят свой отдых у нас.
Руководство отеля рассматривает каждую рекомендацию гостя.
По вашей оценке мы увидели, что не все услуги были оказаны на высоком уровне.
Мы приносим свои извинения за то, что не оправдали ваших ожиданий от отпуска в отношении некоторых услуг отеля .
Мы примем меры в соответствии с вашими комментариями, чтобы избежать их в будущем. Еще раз мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы поделились с нами своими впечатлениями об отдыхе и за ваши ценные комментарии.

С наилучшими пожеланиями, команда Parrotel Lagoon Resort

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Olga (2)