Отдыхал С семьей в
феврале 2023
- Не рекомендую отель
19.02.23 - 08.03.23
1.7
1 размещение
1 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Честные 3*
Заселение прошло ранее 14.00 часов , на ресепшене предложили заплатить 20$, якобы за номер с видом на море. Я приезжаю явно не сидеть в номере , поэтому мы отказались нас проводили в номер 1132 самый дальний, угловой номер. Пришли посмотрели нормально , остались в этом номере, вечером после пляжа пришли в номер и вуаля нет горячей воды. На следущий день была встреча с гидом funsun, рассказали о проблеме , далее нас благодаря гиду переселили в номер 1210 , спустя 3 дня когда идешь мыться в 17.00 из люка в полу поднимается вода , первый раз пришел ремонтник сказал все нормально , на следующий день проблема повторилась и мы ждали ремонтника 2 часа , при этом в туалет ходили общий , в итоге спустя 2.5 часа нас переселили еще раз в номер 1214, и то благодаря менеджеру который случайно вышел на ресепшен или его позвал парень который у нас убирался. Стоит отметить, что сотрудники ресепшена будут двигаться только за деньги.
Что касается питания, в первые дней 7-8 было все хорошо можно было выбрать много чего, все было свежее. Далее тихий ужас , не мытые тарелки, грязные вилки, грязные липкие столы. Так что ротовирус не обошел стороной , как мы не старались.
То что оставалась с обеда макароны например, заливали соусом и подавали на ужин. В последние 2 дня есть было вообще не чего. Гриль так же был, пересоленный в большинстве случаев. Пару дней только были нормальные люля на гриле.
Ресторан в который мы записались через ресепшен , подают все те же блюда что и в столовой.
Дорога до моря от номера занимала минут 15 , иногда успевали на автобус. Пляж чистый. Бар на пляже отдельная песня, стоит отметить, что в этом отеле НЕТ РАЗЛИВНОГО ПИВА СОВСЕМ , все что есть в бутылках входящее в концепцию все включено, не имеет газа , вкуса . Разливают по стаканчикам из бутылки, при этом оставляют бутылку открытую, стоящую на жаре. Если вы подумали, что можно попросить открыть из холодильника, просили, открывали , вкус тот же. Вообщем примерно как попить жигулевского которое простояло весь день на жаре. Бар на пляже хоть и работает до 17.00 но закрывается как хочет , в 16.20 или в 16.30 при этом бармен после того как все собрал старательно выбирает кому наливать, и 1$ не решает ) кому то он наливает, кому то нет. Собственно странная история, ощущение что ты находишься каждый день на рынке, сегодня повезло , завтра нет.
В целом если отель не имеет загрузку на половину отдыхать можно, если загружен то 4 звезды резко превращаются в 2.
Анимация оставляет желать лучшего , вечерних программ нет, кроме не понятных дискотек на сцене.
Так же в концепции отеля отмечено adults only , не верьте в отели находились гости с детьми от 0 лет.
Екатерина оценил сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
2.4 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
— Сервисы для детей
1.8 Удобство расположения
2.0 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
море и солнце
Минусы отеля
питание
номера
ресторан
Добавлено
22.03.23
16:37
(2 661 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:33 22.05.23
Дорогая ЕКАТЕРИНА,
Горячие приветствия от IVY Cyrene Sharm Resort.
Наш отель является международной сетью, и мы приветствуем здесь более 29 национальностей гостей из разных стран мира. Мы делаем все возможное, чтобы все гости остались довольны. Отель, работающий по мировым стандартам и предоставляющий квалифицированные, соответствующие стандартам гостеприимства услуги.
Большое спасибо за опубликованный отзыв. От имени всей команды нашего курорта IVY Cyrene Sharm Resort мы хотели бы воспользоваться возможностью, чтобы еще раз поблагодарить вас за то, что вы были нашими гостями.
Нам было очень приятно быть к вашим услугам, и мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в нашем семейном отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Команда IVY Cyrene Sharm Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий