Отдыхал С семьей в
феврале 2023
- Воздержался
19.02.23 - 24.02.23
4.3
5- размещение
4 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель не для зимнего периода отдыха
Всем доброго времени суток!
Продолжаем с семьёй отдыхать на курортах России, поэтому делюсь отзывом об ещё одном отеле сети Алеан.
К слову уже забронировав на июнь 2023 года отель Довиль этой же сети, от которого были в восторге в прошлом году, я забронировал на школьные каникулы тоже Довиль. Но посовещавшись решили посетить Спутник из-за возможности съездить в Сочи-парк, посмотреть олимпийские объекты, да и просто из-за разнообразия. Поэтому буду проводить аналогию Спутника с Довилем, хотя может это и не слишком корректно, но все же...
Итак, как всегда цель - сменить картинку, побыть всем вместе, подышать морским воздухом. Состав семьи: 2 взрослых, 2 детей (8 и 6 лет), номер - Superior, 5 ночей, 72 т.р. за 1,5 месяца до заезда (дороже отдыха в отеле Довиль на эти же даты на 10%).
Заселение.
Приехали в Сочи поездом в 9 часов утра (самолет - цены от 70 т.р. на четверых, машина - утомительно), заселяли нас 3 часа, хотя отель не был "под завязку", в итоге - в 12.00 мы заехали в номер (раньше установленного времени). Дорога от жд вокзала Сочи на такси - 30-35 минут. Из минусов - захотел помыться после дороги в комнате отдыха - полотенец не выдают. Душ - есть, полотенец - нет, странно... На мою просьбу принести полотенца, сказали - идите в бассейн, там берите, потом обратно...Уставший от дороги - никуда не пошел, непонятный сервис( В том же Довиле - все было и с избытком. В остальном все вежливо, корректно, с улыбкой.
Номер.
Жили в отдельном корпусе рядом с рестораном. Номер просторный, ремонт свежий. Всего достаточно (полотенца, халаты, утюги, мыло и т.д.), уборка ежедневная, воду приносят каждый день. При заезде - бутылка шампанского и фирменная халва подарком - визитная приятная "плюшка" отелей Алеан. В общем - на 5. Из минусов - находясь в туалете слышно о чем разговаривают в соседнем номере, а также ночью слышен проезжающий поезд вдоль моря...
Питание.
Питание разнообразное, вкусное, для всех категорий. И жареное, и на пару, и детский стол. Красная рыба ежедневно, выпечка разных видов, небольшая гриль зона и т.д.. Из алкоголя - стандарт Алеана: утром - шампанское, в обед и на ужин - вина 4 видов, пиво. Фруктов было в избытке, особенно хочется выделить шикарные ананасы. Тоже твердая пятерка. Но все же в Довиле оно более разнообразное и вкусное...Или мне летом так показалось)))
Море.
Оценку давать не буду, так как не сезон. Из фактов - удобное расположение, 3 минутки шагом от ресторана, по небольшому тоннелю под жд дорогой. Пляж собственный - крупная галька, длинный, обустроенный без огромных валунов. Много пляжной инфраструктуры - гриль-бар, кафе карамелька с мороженым, сладостями, фитнес-центр, гейм-центр, основной бар с текилой, коктейлями и другими взрослыми вкусностями...
Бассейн.
Одна из особенностей, которая привлекла нас в этом отеле - наличие большого бассейна под открытым небом. Аква-центр действительно очень достойный - бассейн классный, в минус 5 не холодно. Есть отдельный теплый крытый бассейн для самых маленьких, с несколькими горками, лежаками, джакузи. Присутствует комплекс различных саун, бань, хамама, арома-сауны и еще пары помещений для релакса. На улице есть комплекс горок, но он был закрыт. В бассейне тусовались каждый день, так что его наличие большой плюс отеля.
Анимация.
На этом пункте хочу остановиться поподробнее, так как, лично по-моему мнению, основной фишкой сети Алеан является его мощнейшая анимация...
В каком восторге мы все были от анимации отеля Довиль, в таком же разочаровании я был от анимации отеля Спутник. Учитывая, что 3,5 дня из 5 был дождь и минусовые температуры, очень хотелось чем-то позаниматься, особенно моим детям. Началось все с того, что большинство членов анимационной команды не знает, что где проходит, дают неверную программу. Особенно касается детей от 8 до 13 лет. До 8 лет есть постоянные клубы, где их развлекают, после 13 лет есть тинклуб, где также постоянные занятия, а вот про детей с 8 до 12 как-то подзабыли. Есть клуб, но он только появился, часы работы короткие, развлечения не разнообразные. Из примеров: постоянный проливной дождь, минус два-пять градусов мороза, хорошо бы поиграть в какие-нибудь общедоступные игры в закрытом отдельностоящем цирке (в котором проходили вечерние представления), но нет - в нем проходят гимнастика, жонглирование и т.д., которое доступно детям от 12 лет, да и не все увлекаются данными занятиями. Да и заявленные мероприятия приходилось инициировать - приходишь на какой-нибудь кольцеброс, а его нет. На вопрос - ответ, что сейчас что-нибудь организуем типа настольного футбола... Также из минусов, что на мероприятиях не учитывалось деление на детей по категориям, то есть на равных соревновались восьми и пятнадцати летние... на мой вопрос - у нас так принято((( считаю не правильным, так как дети видят несправедливость и теряют интерес...
Конечно были и приятные исключения - это руководители кулинарного и творческого мастер-классов, на которые все дети, да и их родители, ходили с удовольствием. Также хотелось выделить воспитателей клуба детей 5-7 лет и бодрого энергичного аниматора Ивана.
Наверное все, что хотелось донести. В очередной раз повторюсь, что вышеуказанное - чисто субъективная личная оценка, которая сложилась исходя из ожиданий, отдельных условий и возможно, самой холодной погоды за всю зиму (по словами сочинцев)...
В целом достойный отель сети Алеан, но, наверное, не для зимнего времяпровождения.
Всем хорошего отдыха!)))
Прочее
Вид на основной корпус
Прочее
Ресторан
Прочее
Пальма, которую посадил ЮА.Гагарин
Прочее
Прочее
Открытый бассейн
Павел оценил сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.3 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
4.6 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Месторасположение относительно олимпийских объектов
питание
открытый бассейн
Минусы отеля
Анимация
повсеместный урбанистический пейзаж вокруг (дороги
эстакады
поезда)
Добавлено
06.03.23
07:14
(5 467 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:08 14.03.23
Дорогой Павел!
Благодарим Вас за постоянство выбора нашей сети отелей «Alean Collection» и нам особенно приятно, что в этом году вы выбрали для своего отдыха именно «Alean Family Sputnik». Были счастливы порадовать Вас комплементарным ранним заездом, комфортным номером, вкусным и разнообразным питанием, собственным пляжем и термальным комплексом.
Мы всегда прислушиваемся к мнению наших Гостей, ведь именно Ваши конструктивные комментарии позволяют нам становиться лучше, чтобы дарить нашим Гостям максимально комфортный отдых. Ваши пожелания относительно полотенец в гостевой комнате приняты во внимание и в ближайшее время там появятся.
Павел, мы уделяем очень большое внимание предоставляемому сервису. Все сотрудники отеля проходят обучение на постоянной основе, проверки на знание и соблюдение стандартов обслуживания. Ваши замечания относительно сотрудников службы анимации послужили поводом провести дополнительную проверку. Руководитель службы анимации провел соответствующую беседу. Также позвольте сообщить, что программа анимационных мероприятий на текущий день представлена на информационных стендах возле основного ресторана, бассейна, пляжа. Еще актуальное расписание мероприятий можно посмотреть в приложении, перейдя по ссылке в смс, которое направляется при заселении в отель.
Вне зависимости от погодных условий к услугам наших юнных гостей цирковая академия 8+, кулинарные и творческие мастер-классы, игровой центр, детский клуб Вики-Чики и многое другое. В дождливую погоду проводятся турниры в игровом клубе, а также в шатре возле пляжного комплекса. Вечером мальчишек и девчонок ждут шоу-программы и дискотеки. Будьте уверенны, что Ваши комментарии не останутся без внимания, а мы со своей стороны сделаем все возможное, чтобы анимационная программа стала еще более наполненной и яркой.
Будем рады вновь видеть Вас, Ваших близких и друзей на семейном курорте «Alean Family Sputnik»!
C наилучшими пожеланиями,
Управляющий отелем «Alean Family Sputnik»
Ольга Левтеровна Ваитова
Добавить комментарий
Добавить комментарий