Отдыхала С семьей в
феврале 2023
- Рекомендую отель
06.02.23 - 09.02.23
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Спасибо вам ❤️От нашей семьи особая благодарность
С удовольствием хочу оставить отзыв о пребывании в отеле «Alean Sputnik» Нашей многодетной семьи с 6 по 9 февраля 2023
А поделиться нашей историей особенно хочется ,хоть она и не самая приятная,но сотрудникам отеля я безгранично благодарна 🙌
Отдыхали в межсезонье ,исследовали несколько отелей,приехали в Спутник после «Багатыря 4*» . Я сама турагент и конечно же особенно внимательна к деталям.
Первое приятное впечатление сложилось от сотрудницы на рецепшн. Все очень подробно рассказала,показала на карте основные зоны и выдала нам ключи от семейного номера-заселение произошло раньше времени,Так как номер был свободен и готов❤️
Номер чистый и приятный,находится в нем было одно удовольствие,2 комнаты -одна для детей ,вторая для нас с супругом .Боковой вид на море🌊😍
И этаж повыше очень порадовали нас всех ❤️
Сразу же сходили на обед,про блюда много пишут ,но каждый приём пищи радовал чем то Новым и мы с удовольствием находили для себя что-то вкусное. Детский стол особенно нравится ребятам-коктейли ,соки в пакетиках,детские пюре,сырочки творожные-это всегда было в холодильнике помимо горячих блюд и салатиков . Компотики,морс ,водичка из напитков в кувшинах.Также для малышей сухая смесь нутрилон и блендер,что очень удобно!
Кафе и ресторанчики на пляже-одно со сладостями ,мороженым и молочными коктейлями -любили посещать после основного приема пищи. А вечером перед закрытием сидели в кафе Paradis. Смотрели из окна на море🌊
Термальный зона очень радовала .Идеально Комфортной температуры открытый бассейн,в котором можно плавать без стучащих зубов😄и под дождиком плавали.Ребёнок 4 лет был в восторге от закрытой детской зоны с горочками ,а мне нравилось греться в джакузи. А также посещали все сауны с удовольствием. Приятно ,что никакой еды не было в этом помещении,только напитки ,что позволяет сохранять все в чистоте.
Однажды, впервые сходили в детский клуб и ребёнка еле еле увела😄Как детский садик-там и погуляют и покормят и позанимаются❤️
Вечером видели пару шоу в зоне Цирка.Тоже интересно и Разнообразно😊
А теперь о нашей особой ситуации,так сложилось что у нас одновременно заболели двое детей . У одной температура,чуть ли не потери сознания,она немного болела ещё до заезда в отель.Но в один из дней ей стало резко очень плохо. Мне пришлось вызвать скорую ,но с каждой минутой становилось ещё хуже и я срочно позвонила врачу в медпункт отеля.Пришли 2 женщины,прошу прощения, что не спросила имён во всей суматохе.Они «оживили» ребёнка до приезда скорой .
На следующий день у нас выселение в 12 часов из отеля, а у этого же ребёнка начались проблемы с рукой,видимо попала грязь и начался абсцесс и второй ребёнок тоже чувствовал себя плохо(у неё были другие проблемы со здоровьем).Снова благодаря сотрудницам медпункта и заведующей нам оказали первую помощь .Супруга в итоге увезли на скорой ,а со вторым ребёнком я поехала в другую больницу с проблемой с рукой.Спасибо заведующей-она договорилась с детским клубом, где я оставила третьего ребёнка до вечера и с ним занимались ,кормили,гуляли пока мы вчетвером отсутствовали 🙏
Друзья познаются в беде,так вот я с полной уверенностью могу сказать что мы ,оказавшись в нелёгкой ситуации в чужом городе ,получили максимум поддержки и помощи в отеле Алеан,искренне вас благодарим ❤️
С удовольствием посетим вас снова-сервис великолепный ,питание отличное и сотрудники выше всех похвал ❤️
* детские халатики и тапочки выдаваемые по запросу очень приятны
А ещё оставили ценную вещь ребёнка в номере ,обнаружили это через несколько дней после отъезда и без пробоем забрали в отеле❤️
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
ДарьяЕ оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
— Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
24.02.23
21:15
(3 803 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:09 25.02.23
Дорогая Дарья!
Благодарим Вас за выбор отеля «Alean Family Sputnik» и за то, что уделили время и поделились своими впечатлениями! Для нас большая честь и высшая награда, что наши Гости остались довольны отдыхом и выделили множество плюсов во время пребывания! Мы стремимся окружить заботой и вниманием каждого Гостя и просто счастливы, когда Гости чувствуют это!
Нам очень хочется пожелать Вам и Вашей семье крепкого здоровья и отличного настроения! Будем очень рады вновь видеть Вас и Ваших близких среди наших Гостей! До новых встреч!
C наилучшими пожеланиями,
Управляющий отелем «Alean Family Sputnik»
Ольга Левтеровна Ваитова
Добавить комментарий
Добавить комментарий