Отвратительное оказание помощи в поездке, мало того, что не пишут полную информацию при бронировании номеров, так еще и водят за нос в поддержке в чатах - мол вы сами выбрали такой номер. Документы предоставляют в день вылета, в суете сборов не успеваешь ознакомиться. Хотя, тем не менее в моей брони была формулировка Deluxe City View, нигде не было написано, что это доп. корпус с серыми и сырыми давно не ухоженными номерами, со старой обшарпанной мебелью, где вам даже к моменту заселения хоть малейшую красоту не наведут. Все по минимуму- кровать есть- есть, свет горит- горит, душевая и туалет есть-есть, работает или нет всем плевать, уютно или нет не важно. Есть формулировка в описании номера - в основном здании и доп. Корпусах, так вот, не надейтесь, что вас заселят в основном здании, ведь туроператор экономит и бронирует всё что дешевле, а вы платите полную стоимость. И вуаля, ты находишься в отеле и тебе предоставляют вместо ожидаемого Делюкс номера, номер хуже стандарта. С неработающем сливом в душе, с высокой вероятностью затопить номер, с видом не на город а на соседей в двух метрах от вас напротив. С отсутствием всех плюшек, которые должны были быть в номере, как казалось бы в Deluxe, об отсутствии зубных щеток и прочего, ладно, забудем. Со слов сотрудников отеля, они ничего не могут сделать, ведь это туроператор бронирует такие номера. И это норма, мне в открытую сказали, что туроператор на этом делает деньги. Хотите лучше номер, заплатите 20€ за день, чтоб жить не в заброшенном темном и сыром дополнительном корпусе, а как человек в основном, в чистом, в ухоженном, светлом номере. А так да, если произойдет чудо и вы окажетесь в основном корпусе отель очень даже не плох. С отличной бесплатной зоной spa, где есть бассейн, можно посетить хамам и сухую парилку. Будьте аккуратны, сотрудники spa постараются навязать вам дорогущие процедуры массажа и т. д. Если не владеете хорошо английским, они постараются на этом сыграть. Вы выберете процедуру за 50 € пальцем будете показывать на стоимость и вид процедуры, а на выходе вам скажут, что у вас была процедура не 60 минут, а 90 минут и вам нужно еще заплатить 75€. И тут вам удачи!)