за последние 30 дней
Несбывшиеся мечты..Досада..
Эта мой не первый раз в Турции и опыт путешествий имеется
(Египет 4р, Кипр, Греция, Тунис, Испания,Доминикана, Вьетнам, Германия,Финляндия, Белоруссия и др..
И сначала я даже не хотела оставлять этот отзыв вообще, потому что вряд ли он что-то изменит...но у меня такой "ком в горле" после этого отдыха...и написав это тут хотя бы мне самой станет легче....а если вы его тоже сочтёте полезным, то будет тоже хорошо.
Начну с того, что этот отель мне "сватали" сразу 2 разных турагента...
Кстати, одна из них чуть выше даже свой "классный" отзыв оставила...
Теперь я уже точно знаю, что у вас есть свой не только личный комисионный интерес,но и "плюшки" от отеля.
Начнем:
💥1. Перелёт.
Турецкий авалинии.
Супер. На борту кормят!!!!
Очень прилично.
И горячее (если обед). Омлеты (если завтрак)+ йогурт + булочка +сыр.
Чай, кофе. Есть и пиво и 🍷 вино. ВСЁ входит в стоимость билета, поэтому оперативно просите алкоголь, если нужен. Вино быстро разбиралось бывалыми,а сам персонал его особо не предлагает,да и говорит преимущественно на английском языке.
💥2. Трансфер.
Примерно минут 40 мы ехали из аэропорта. Наш отель был последним в списке.
Кстати, мы проезжали отель Нирвана, Элит Лара, они такие красивые...после их вида...наш вообще не впечатлил...Скорее разочарование, чем эффект вау...
Народу таааау много ...это какой-то пансионат напоминает...куча народу. Гул,как на вокзале...морально очень устаёшь.
В отеле проводят и конференции на 1000 человек,и зимой точно много сборных футбольных команд...
Муравейник одним словом..
Ресепшн весь заполнен..очереди и за едой, особенно в начале обеда, ужина...в бар практически всегда за напитками...
Я чай пила с молоком...уставала ждать...
Но тем не менее места найти можно.
💥3. Заселение.
Мы прилетели вечером в 20.00
Заселение с 14.00.
И обидно, что к нашему приезду в номере не было того, что просила.
Я не поленилась и заблаговременно даже написала письмо в отель с пожеланиями и при бронировании тоже это указывалось..чтобы не терять время и силы по приезду...все же мы с 2мя детками (8 лет и 10 мес.) и хотелось бросить вещи в номер и пойти на ужин, а не зaниматься организацией своего пространства, но увы и ах...
По приходу в номер, позвонила на ресепшн и принесли,конечно, и детскую кровать в номер и доп.кровать для старшего... и сдвинули 2е 1,5 кровати в одну, как и просила...(хотя хотела просто 1 большую).
И в качестве извинений принесли мочалки, бритву+ пенку для бритья и соорудили лебедей.
Ок. Спасибо большое за это...
(Номер был категории стандарт).
На следующий день, кстати, бесплатно переселили в категорию куад. (Где 2 доп. кровати опускаются).
Номер был 2078.
Вид из него потрясающий...и горы видно, и бассейны, и вечером очень красиво мелькает подсветка у отеля Adalya ....прям я вечерами наслаждалась...
В этом номере кровать для родителей меньше, чем в стандарте,и при выходе из туалета мы все ни раз запинались о ножки этой ощущенной кровати...но вид из номера мне был важнее.
💥4. Уборка...еххх...
Я кучи отзывов читала выше про это..и знаете, ни-че-го не изменилось, видимо...
По запросу принесли бесплатно горшок в номер для ребёнка...он в пыли какой-то...
В шкафу не хватает вешалок..на верхних полках шкафа пыль..и какие-то палочки от чая валяются...телефон брать противно..грязный...
Чайник в номере..но в нем накипь..
Конечно, помыла и Чайник и горшок..
Халаты какие-то детские нам дали...позвонила и принесли больше размеры, но с оторванными шлевками для пояса...У мужа дырки на спине были. Забавно было наблюдать в бассейне мужиков в халатах не по размеру..
Конечно,если просить, звонить, то принесут,поменяют...но на это уходит столько энергии вашей, времени ожидания...
На многое уже просто забиваешь..
Да, вроде и прыскают стол детского стульчика и закатывают его пленкой..но смотришь на сиденье и ремни..а там крошки, грязь..жир..
Микроволновка грязная в детском ресторане тоже.
Стол для детской раздачи для зимней концепции не используется...на нем такооой слой пыли...пол очень грязный всегда в детском ресторане..
Ребёнок часто что-то бросает и приходится мыть игрушки, чтобы снова дать в руки...
Да, тарелки попадаются всё так же часто грязные...
В номер (куад)нам принесли бутылку вина + фрукты.
Спасибо.
Но бокалы грязные...ну как так то...
Но, когда мы вышли за территорию отеля решили, что у них такой менталитет...там реально такой бардак..везде мусор валяется и много, много пластика....жаль природу...
Но это не оправдывает вас...у вас отель 5 звёзд.
💥5. Питание...
Как я не люблю эту фразу...Голодными не останетесь...
Но тут она реально уместна...
Очень хотела морепродуктов...но зимой видимо, кроме рыбы на гриле ни-че-го!!!!
Еще пару раз в закусках за 10 дней была красная рыба в желе...и всё.
Разобрали моментально...причём не только русские, но и немцы быстро подбежали с тарелками...Закуски не обновляют в отличии от горячих блюд..
И все бы ничего...и нормально бы даже я сказала...но мы все отравились и последние 2-3 дня отпуска провели в номере...в последний день вылезли поесть риса..
Ребёнка 8 лет рвало фонтаном.
Кстати, в 01.00 ночи оперативно пришёл сотрудник и помог убраться в туалете...
Мы только на унитазе сидели по очереди, нас не рвало...но животы крутило, бредовые потные сны..
Блин, у меня ребёнок на гв ещё..
Мелкого лишь 1 раз вырвало...иначе,я бы точно посидела ещё больше.
Обидно...я все везде протирала влажными салфетками, по возможности...и всё равно не убереглись...
Старший, ксати,ел лишь картофель фpи и нагетсы +огурец +яблоко чуть позже...но купался в бассейне с головой...
Не знаю уж теперь из-за чего..
💥💥💥Питание для маленьких деток.
Ех...вот я поехала в этот отель лишь потому, что было заявлено детское меню и в роликах видела детское питание...
💥зимой из банок:
- лишь рисовый пудинг
- фруктовое пюре 1 вид (микс)
Мясо,видимо, их детишки не едят...
Под конец отпуска ещё было
-овощное пюре.
Но за этими банками тоже приходится бегать каждый день, выпрашивать...
Они у шефа где-то..(по запросу)
Смесей нет.
Блендера нет!!!!зимой.
(Читала у кого-то в отзыве)
Соки все с сахаром.
Даже яблочный безумно приторный.
Я ему сама набирала с раздачи овощи, рыбу и нам измельчали в баре.
В ресторане нет блендера.
Потом Любовь с гест релейшн помогла и мы составили нашему ребёнку меню...чтобы повар ему готовил сам.
Мы всегда почти приходили позднее на обед и ужин..Но это всегда было стрессом для меня.
Ищешь шефа. Он кому-то звонит. Сидишь ждёшь. Практически всегда минут 30-40 точно...
Хотя мы просили к определённому времени.
Ребёнок уже голодный..орёт...и воды попил..и яблоко пососал.
Приносят..и пипец...то плохо измельчили...он плюется..
..Сначала отдавала переделать. Это ещё минут на 30.
Далее носили сами снова в бар измельчать..Не каждая смена ещё и соглашалась сразу..
А последние разы вообще не клали мясо или рыбу...
Лишь овощи одни...
Господи, как вы меня измотали морально!!!!
И ведь нет магазина даже рядом...
Короче, из всех дней лишь раз 5 (а не дней) все было ок...остальное....
💥💦Бассейн внутри.
Большой. Красивый вид из окон на угицу.
Красивый потолок 🤩
Но Он не особо тёплый..Без радости в него шли..все же надеялись,что он будет теплее..
Рядом волосы валяются, пускают к нему и с колясками после улиц...
Хм..
💥💦Спа.
Прикольно полежать было на теплых плитах. Реально кайф...
И дети кайфовали...можно было там пообливаться из тазиков...
Хамам тоже нормально.
Но выходишь после к душу...и так холодно там...
Недалеко потому что входные двери в отель...
А утром и 🌙 вечером в отеле на 1 этаже (в спа, в ресторане прохлодно).
Курточка не помешает...
💥Витамин-бар в спа.
Допускаю,что гранатовый и грейпфр. свежевыжатые, но апельсин точно с химозой...
Я на гв..мне это важно было.
💥💥Guest Relations.
Девочки Любовь и Мария, огромное вам спасибо, что вы старались от себя делать всё возможное....но жаль, что результата не было.
(Не все зависит от вас. Тут важна работа всей команды), а вы очаровательны. Посылаю вам из России свои лучики любви и добра 😍😍😍
💥💥Детский клуб.
Ребёнку нравилось.
Девочки там работают приветливые.
Понравилось, что закрываются двери в клуб...По идее, сам ребёнок его покинуть не должен если мама не разрешила.
Зимой пол там холодный, лучше одевать бахилы сверху на обувь ребенка. Разрешают.
Аквагрим -класс.
Мини-диско так себе..
Нам есть с чем сравнить.
💥Анимация для взрослых вечером.
Бинго было прикольно..
Остальные дни скучно..
Рояль не для нас..
Нам бы каких-то шоу...
На 14 февраля лишь были танцы.
Класс ..
Остальное время просто сидели на ресепшн и скучали.
- Показать все
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
P.S: очень бестактно обвинять агента в "заказном" отзыве не обозначив какие плюшки дал отель, кому и сколько...Факты, только факты.
С уважением, Светлана