Name: Сервис- оставляет желать лучшего
Item: Caves Beach Resort
Rating: 3.2
Author: rozella

Спасибки

Добавлено с IP адреса Египта

Отдыхала В одиночку в

феврале 2023

01.02.23 - 07.02.23

- Воздержался

3.2

4 размещение

1 сервис

5- питание

Внимание: Локальный IP - не влияет на рейтинг

rozella

Челябинск, Россия

Турист

Сервис- оставляет желать лучшего

Доброго времени суток! Я приехала с Урала отметить свое лень рождения в славном городе Хургада. Я безумно люблю красное море и приехала именно к морю. Я такой человек что всегда отношусь позитивно к любым ситуациям, но тут в этом отеле я осталась мягко говоря в шоке от сервиса. По поводу номеров у меня вопросов не возникло, такой каменный дизайн на вкус. Обшарпанный вид номеров это норм, мне кажется дизайнеры просмотрели такой дизайн на долговоемменый период эксплуатации без ремонта. Так как ремонт не сделает номера лучше. Так что проектировщикам и дизайнерам респект. Далее по порядку. 1. Питание норм, как везде во всех 4* и 5 * ассортимент неплохой, рыба 2-3 видов, крабы, креветки. Мясо тоже вдоволь, сладости тоже есть, и даже турецкие сладости 😋. Спиртным не балуюсь, поэтому информацию не дам. Территория отеля красивая, бассейны есть причём не один. Один якобы с подогревом, но скажу честно 1-2 февраля тёплой воды не обнаружила, только 3 числа заметила обслуживаюший персонал ходили с каким то датчиком, и мерили воду в бассейне. Мне показалось, что после их измерений вода днем стала теплее. Возможно подключили обогрев, но это только моё мнение, утверждать не буду. Далее это пляж, как выяснилось пирс т.е пантон к нашему отелю не относится, и моих знакомых просто оттуда выгнали. Т.е если хотите в море искупаться, то придётся много идти до глубины по воде, а это очень не комфортно. И самое отвратительное это холод в номерах, не работают кондиционер на отопление, донести информацию до персонала очень затруднительно, делают вид что тебя не понимают, хотя я была уже вооружена переводчиками, с русского на арабский и английский язык. Они приглашают мастеров для ремонта кондиционера, а те не могут сделать. Далее они решили меня переселить в другой номер, с тёплым кондиционером, но опять вышла проблема. То номер весь умотанный, то опять не рабочий отопитель. Пообещали что проблема решена и они готовы меня переселить в другой номер, и что в итоге... меня переселили, но проблема осталась, кондиционер не греет. Тепла и комфорта в номере они меня лишили. Я конечно понимаю, что если хотите увидеть недостатки, то вы их увидите. Но как можно смириться с холодом в номере? Я приехала не на северный полис а в тёплую страну за теплом и комфортом. Это был мой честный отзыв. Удачи всем и хорошего отдыха!