Пытаются, но плохо

Всем привет! Прежде чем рассказать об этом отеле, немного о себе. Я люблю путешествовать, за 2022 год посетил больше 15 стран и владею сетью турагентств в Москве и северной столице. Я забронировал Anantara Peace Haven Tangalle Resort на 9 ночей. Если в двух словах - очень посредственно, но давайте начнем по порядку.

📍МЕСТО РАСПОЛОЖЕНИЯ И ТРАНСФЕР

Находится в 200 км от аэропорта, что несомненно далеко (3,5 часа по платке ). Сезонность на этом побережье с октября по Май. По прилете нас встретил трансфер, я заказывал через геттрансфер, мне обошлось 80$. Будьте внимательнее, они экономят бензин и по платной трассе едут со скоростью 70 км/ч (огр. 100 км/ч), не стесняйтесь сказать. Также не удивляйтесь неожиданным остановкам, водитель просто захотел покурить.

ℹ️ ЗАСЕЛЕНИЕ

Мы приехали в отель к 15:40. Нам предложили кокосовую воду (велком дринк) По итогу заселение заняло час. А чемоданы в номер принесли только после звонка на ресепшен.

💬АССИСТЕНТ

За вами закрепляется персональный менеджер, который по WhatsApp будет с вами взаимодействовать и решать возникающие вопросы.

🏝️ ПЛЯЖ И МОРЕ

Отвратительный пляж, скалы, очень глубоко, при моих 1.87 зайдя на метр, я не стою. Купаться можно только в правой части, торгаши также будут вас донимать. Постоянные волны, из 9 дней купались только 2. Детям вообще исключено. Хороший пляж есть в 20 минутах на тук-туке или машине Hiriketiya beach. Пологий вход для детей самое то.

🏊‍♂️ Бассейн

На весь отель один, постоянно мутный. Из бассейна плохой вид на море, так как на берегу огромные деревья.

🏠 НОМЕРА

Тут интереснее. Во всех номерах гель для душа не в одноразовых емкостях, запах специфический. Бутылки с водой тоже в многоразовых, что недопустимо для отеля такого уровня, думаю льют из под фильтров (ну дай бог). Кондиционер работает ужасно. Фен отвратительный, но самое главное, нет розетки около зеркала в ванной, сушите волосы на ощупь на кровати. Номера на первом этаже в большинстве случаев воняют сыростью, также вы будете постоянно с закрытыми шторами, так как прямо под окнами ходят люди, не очень рекомендую брать данную категорию. Также есть номера с выходом на пляж, те же самые проблемы, моря не видно, а выход к пляжу очень условный, точнее его просто нет. Premier и Deluxe Ocean View все сильно приятнее, я жил в Deluxe Ocean View, он на самом верхнем этаже (3-й) шикарный вид на море. Что касается самого номера, в целом очень прилично. Из проблем: был порван шланг от лейки в душе, поменяли с 3ей просьбы, также скрипела кровать. Теперь виллы. Я прошелся по всем категориям вилл, если в целом - очень обшарпано и нет никакой приватности, запах сырости в наличии. Виллы с видом на сад вообще не берите, они отвратительные. Итог: берите Deluxe Ocean View в корпусе ближе к морю.

🧹 УБОРКА

Я разбил бокал, позвонил, сказал об этом. Пришел парень, веником сгреб, естественно остались осколки. Осколки были дня 4, хотя я каждый день говорил пропылесосить. Убираются плохо. Туалетная бумага однослойная, это сильно😂.

🍽️ РЕСТОРАНЫ И ПРОГРАММЫ ПИТАНИЯ

Они нагло обманывают, цены которые указаны в меню не включают налоги и обслуживание. Прибавляйте 35-40% от цен в меню!!!

На территории 4 ресторана, но вряд ли где-то вам будет вкусно:

Азиатский - в целом неплохой, но ждать кальян, вино, блюда больше 40 минут.

Итальянский - ниже среднего

Возле бассейна - отвратительно, хуже цезаря я не ел нигде.

Главный ресторан - самый лучший из всех, иногда бывает вкусно

BB - завтраки

HB - завтраки и ужины

FB - завтраки, обеды и ужины

AI - все включено с алкоголем или есть вариант без

Самый лучший вариант HB, завтраки по системе шведский стол, ужины тоже. По еде все неплохо, НО проблема с напитками на ужине. ОНИ НЕ ВХОДЯТ, ДАЖЕ ВОДА. Стоимость воды около 280₽ (~4$) за маленькую бутылку. Про вино напишу ниже.

Если возьмете FB, обеды у вас будут по отдельному меню в ресторане рядом с бассейном.

AI - это огромная засада, особенно с алкоголем. Весь алкоголь местный, пить его невозможно, а вина которое должно быть по данной программе, просто нет. Когда задаешь вопрос менеджменту, они улыбаются.

🏨 Территория отеля и альтернативные рестораны

Территория отеля хорошая, все чистенько, бегают бурундуки (воруют орешки, шоколадки из сумок), обезьяны, несколько павлинов, много грачей и варанов. МНОГО КОМАРОВ

В 5-10 минутах пешком от отеля полно ресторанов, по вкусу тоже самое что в отеле, но сильно дешевле.

🍷 Вино

Больше половины из всего винного меню отсутствует, есть неплохое вино, но не забывайте про 35-40% надбавки. Что хочу посоветовать, покупайте в duty free, и платите пробочный сбор около 700₽ (~10$) за питье в ресторанах и возле бассейна.

🧑‍🔧 Персонал

Очень медленно работают, тяжело решают проблемы. Из всех хочется похвалить AKEELA и KRISHAN, огромные молодцы с шикарным знанием английского.

🛎️ Room service

Забудьте про room service. Дождаться свой заказ или просто попросить новые бокалы, чистые тарелки - невозможно. Больше 1,5 часа…

🧖‍♂️ SPA

Массаж стоит от 140$ (9800₽) за 45 минут, само spa маленькое, тут уже сами думаете, но внутри всё красивенько.

В выходные отель наполняемся местными жителями, ощущается тесновато.

В целом хочу сказать, что пытаются на каждом шагу развести, смотрите в чек внимательно, пробивают больше позиций, чем вы заказывали. За эти деньги, уровень отеля не дотягивает. Мой вердикт 3 звезды.