Это худший отдых за 600к. Это вообще худший отель в котором я была ( надеюсь 🙏🏻)!!!

1. Питание ужасное капуста всех видов и отвратительные пережаренные бананы, везде очереди даже за чистыми тарелками. Впервые в жизни я стояла 1ч 20 мин за макаронами, шведский стол пустой обновляют плохо, по раздачи носятся тараканы, убирают плохо, обслуживания нет только ждут чаевые. Во время ужина открывают канализационные люки и к запаху капусты присоединяются вонь канализации. До открытия ресторана образуется очередь, люди бегом бегут набирать еду потому что через пять минут тарелки пустые и ты ходишь смотришь под пустым с тарелкам ищешь чтобы поесть и чем накормить детей. Пасуда грязная. Муж отравился на 3 день!

3. Номер: с муравьями причем даже в туалете, муравьи погрызли детей, от пастели воняло гнильем, нет даже ершика, бумага как у нас 36 м ( терка), про холсты и тапки вредил они слышали вообще! После скандала на ресепшене менеджер по работе с клиентами пообещал мне все исправить и сказал что я могу на него положиться, ОН НИЧЕГО НЕ ИСПРАВИЛ! Он просто ходил с опущенными глазами.

3. Пляж: с лежаками беда но при желании место найти можно. Даже воруют полотенца с нас попросили 15 $, на что муж сказал что мы его не теряли а расписались мы именно за потерю. У нас его украли поэтому я заплачу 15 $ но вызывайте полицию, чудесным образом на следующий день полотенце нашлось прям на пляже. Получить полотенце нереально чистых просто нет, даже получить полотенца очень сложно возможно первые дни вам придётся ходить с полотенцами из номера. Вход в воду очень плохой, сплошные камни с 3,5 года упал и разбил коленку, вода холодное, чтобы искупаться нужно отойти на дикий пляж в правую сторону там вход ещё терпимый.

3. Территория очень большая видно что было вложено много сил и средств но при этом в камнях ползают змеи ( видела лично)

4. Про сервис в этом отеле вообще не слышали да вам улыбаются но обслуживать вас никто не будет. Стояли у бара 40 минут пока муж не устроил скандал так как бармэн обслуживал компанию канадцев все остальные просто стояли и ждали.

4. Бассейнов много но вода в них холодная поэтому места всегда полно.

5. Есть детский клуб ну там нет ничего. Анимация на пляже возле бассейна, ребята просто танцуют и улыбаются. На Рождество сделали небольшой праздник для русских и под песню Цоя вынести подарки детям. Быстро сделали фотографии и на этом банкет закончился и шампанское тоже.

6. Мы летали анексом, от них нельзя купить хорошие места заранее как это делает ригам, поэтому перед вылетом на втюхали за 90 $ Вип для регистрации на самолёт. По идее в 90 $ входило регистрация вне очереди на посадку ( что давало нам шанс на хорошие места) и Вип зону в аэропорту с напитками и едой, к сожалению при сборе Чемоданов квиток на оплату ( не чек, а бумажка с номером комнаты) был утерен мы сказали это гиду при посадке в автобус, он заверил нас что это не страшно если вы оплатили все в курсе и вас пропустят. В итоге анекс забрал нас в аэропорт самых последних, то есть очереди итак не было на регистрацию так как мы приехали последние, места в самолете нам достались какие остались, а без квитка нас выгнали из Вип зала, соответственно 90 $ мы отдали просто так!

Персонал отеля упорно делает вид что не понимает русского языка, но на самом деле они все прекрасно понимают и даже знают пару слов. Когда я ругалась на ресепшене по поводу всего происходящего они упорно делали вид что ничего не понимают🤷🏻‍♀️на второй день я подошла к тому же сотруднику и спросила по поводу вайфая на что он мне указал на часы и чётко ответил «завтра утром»