АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1105 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в январе 2023
01.01.23 - 09.01.23
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Скорее нет, чем да

Наше пребывание в отеле было на зимних праздниках. Не буду описывать что и как в стране, отзыв чисто по отелю.

Номера.

Нас заселили в обычный стандарт. Старые номера. Чайника нет. В переселении в делюкс было отказано. Нет мест. Ага, конечно. Отель полупустой. Ну, теперь сам номер… Нет ни одного гвоздя или крючка, чтобы повесить хоть что-то. Дверь- это отдельная тема. Она жила сама по себе. Принципы закрытия были не понятны никому. Но потом персонал нам объяснил, чтобы ее закрыть, надо очень сильно хлобыстнуть. Грохот на весь дом раздается.

Ресторан.

Начну с Аля-карт. Их 4. И еда во всех ни чем не отличается от еды в основном ресторане. Нет ни малейшего смысла туда ходить. В основном ресторане не сказать, что вкусно, скорее съедобно. А что касается сервиса, это ужас. Чая не было регулярно. На просьбы принести еще, отвечали только финиш. Я вижу, что финиш, а можно еще принести? Не пойму, в мое все включено чай не включен?! В итоге главный по ресторану приносил еще чай спустя какое-то время. Но он нес его так, как будто несет контрабанду.

Бумажных салфеток днем с огнем не сыщешь. Тарелки с грязной посудой убирают по часу. За место уборки/обслуги они просто стоят и разговаривают.

Пока не сделаешь замечание, что нет еды, никто не шевельнется. Нулевой сервис.

Никакого алкоголя в ресторане. Но будьте готовы к тому, что сам алкоголь в барах ужасного качества. Как в принципе по всему Египту. Виски и вино не советую.

Все десерты абсолютно одинаковые, только разного цвета.

Территория очень красивая. Цветы, деревья, птички, бассейны. Ходишь и наслаждаешься.

Очень странная ситуация с уборкой номеров. Никто не будет убираться без договоренности. Допустим, принимаем ваши правила. Но можно хотя бы убирать мусор, приносить бумагу и менять полотенца?

Пляж хороший. Много лежаков. Есть вопросы к диджею. Музыка то играет, то не играет. Проводится зарядка и зумба. Советую. Настроение поднимется.

В отеле решила заказать небольшую фотосессию. Договорилась с фотографом на 10. Он даже не соизволил придти. Точнее он пришел тогда, когда было удобно ему, то есть в час. Зато на пляже заколебали с предложениями своих услуг.

Всего медиа - 10 Фотографий - 10 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 16.01.2023 22:15
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 171 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, Каролина,
благодарим вас за оставленный отзыв.
Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
С уважением,
команда по работе с гостями
Полезный отзыв
Спасибо автору
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 619) Следующий отзыв Все отзывы автора (8)
Каролина
Россия
Самара
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 02.01.2018
  • Страны, города: 6 / 7
  • Отзывов: 8
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 12 131
  • Фото: 27
1 Благодарность