Вернулись в этот отель в этот Новый год во второй раз, в прошлом году также отдыхали новогоднюю неделю.

Отель и билеты бронировали самостоятельно, поэтому этот отзыв только об отеле.

О плюсах - замечательное море и безветренная бухта, но в этом заслуги отеля нет.

Есть подогреваемые бассейны. В крыле Палм - красивая территория.

Минусы: номера безумно старые, грязные. Кровать, матрас подушки- спать невозможно. (Проживали в номере фэмили в крыле Палм) да, номер большой, но бестолковый. Очень все старое, непростое, ощущения комфорта и 5 звезд нет абсолютно. В номере нет ни тапок, ни халата (где же хваленый сервис Новотеля??) Есть только шампунь и гель для душа.

Питание: очень неприятно, когда мясо рыбу курицу выдают из за стекла повара, при этом всегда стараются положить как можно меньше. Фрукты также нужно выпрашивать. При этом зелень салаты в свободном доступе. Если это отголоски ковида, то уж тогда выдавайте все из за стекла. Но похоже на очень жёсткую экономию и неуважение к гостям. Лично видели, как из тележки с грязной посудой в недопитый бокал долили ещё вина и официант отнёс это гостям.

Ресторан ооочень тёмный и грязный, вечером не видно стола и тарелок, на ужин подают вино, но на раздаче этого вина никого нет.

Анимация в течение дня - норм, но вечером к сожалению очень не хватает места, хорошей сцены и интересных представлений, своими силами аниматоры пытаются занять время, развлечь гостей. Но с 7 до 9 вечера после ужина врозслым просто нечего делать, только сидеть на улице у бара.

Приехали во второй раз в отель, при этом никаких привилегий для постоянных гостей нет, НИЧЕГО.

На пляже полотенца не меняют на сухие, хотя в зимний период и с детьми это очень актуально.

Сервиса нет от слова совсем. Ни на территории отеля, ни в ресторане. Никто не подойдёт и не спросит, какие напитки принести, тарелки тоже убирают не сразу и не охотно.

Отель - это тройка, причём очень старая.

Выбрали в зиму только из-за пляжа и рифа. Но больше точно не вернёмся.