Отдыхала С семьей в
декабре 2022
- Не рекомендую отель
12.12.22 - 18.12.22
2
2 размещение
2 сервис
2 питание
Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Все отзывы с низкой оценкой правда.
Купили путевку в этот отель, так как увидели что последние отзывы с высокой оценкой. Решили, что руководство исправило недочеты. Но нет((. Очень верно описано в отзывах ранее про персонал в ресторане и в баре на пляже(какая то хамоватая банда партизан одетая как попало с зубочистками в зубах). Такое впечатление, что вы попросились к ним домой бесплатно пожить недельку))). Я не знаю как можно не замечать такое явное пренебрежение и хамство. Можно подумать, что руководитель набрал на работу своих родственников и односельчан и не может никак повлиять на дисциплину. Если бы не красивая территория, впечатление было бы испорчено окончательно. Конечно вам самим решать ехать или нет в этот отель. Я вообще не пишу отзывы)), но здесь отдельный случай, когда последние позитивные отзывы могут ввести вас в заблуждение. Всем хорошего отдыха!
Добавлено
19.12.22
21:54
(839 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:55 13.01.23
Уважаемая Елизавета,
Сожалеем о вашем неудовлетворительном опыте и надеемся, что вы примете наши извинения.
Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок.
Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
С уважением,
Команда по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий