АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 09.04.12
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 1285
Фото: 24
Отзыв об отеле Otium Family Amphoras Beach Resort, Shores Amphoras Resort, Otium Hotel Amphoras Sharm, Sun Shine (отель был переименован 01.12.22)
Отдыхал Парой в
ноябре 2022
09.11.22 - 16.11.22
- Рекомендую отель

4.7

5- размещение

5- сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Возвращение спустя 8 лет.

Отдыхали с мужем в Амфоре с 09.11.22. по 16.11.22. Это был мой 12-й визит в Шарм Аль шейх, правда, с перерывом в 8 лет. Время нашего отдыха совпало с проведением международного климатического саммита в Шарм Аль шейхе. Отель участвовал в приёме гостей и персонала саммита. Поэтому было повышенное внимание к питанию, безопасности и т.д. Я в отеле была второй раз. Впервые отдыхала там в 2014 году с тремя подругами. Пандемию отель пережил достойно. На месте нескольких старых корпусов выросли новые, в хайтековском стиле. Территория большая, ухоженная. Всё содержится на должном уровне: лужайки, бассейны, водопадики, клумбы, газоны.

И так, по порядку.

Заселение. Это единственный минус в нашем отдыхе в отеле. Прибыли на место мы около часа дня, заполнили анкету на рецепшн. Гостей вместе с нами приехало много, поэтому мы спокойно пошли обедать и прогуляться. К 14 часам подошли к менеджеру на рецепции. Объяснили, что не первый раз в отеле, что у нас юбилей, на двоих 120 лет))) Менеджер с улыбкой заверил,что номер отличный, выдал нам ключи. Но я же была уже здесь, территорию знаю, сразу почувствовала подвох. Номер был в самом дальнем углу от моря, входная дверь под лестницей, рядом валялись какие-то матрасы, грязная посуда, в номере запах неисправной сантехники. Это был шок. Чувствовала себя виноватой перед мужем, ведь я его убедила, что Амфора лучше, чем Альбатрос Модерна, где мы с ним тоже отдыхали. Визит к менеджеру ничего не изменил, кроме исчезнувшей улыбки с его лица. На наше счастье в номер с инспекцией по чистоте пришла Ольга ( русскоговорящая Гест-релейшен). Она и Анна (тоже гест-релейшен) помогли на следующий день решить нашу проблему. Нам предложили шале, это, практически, квартира: гостиная, спальня, кухня "американо", санузел, прихожая, два балкончика, один - с видом на море, другой- на бассейн. Красота, и ничего, что мебель не новая, зато добротная. А главное, что не на задворках, а на полпути ко всему: к морю, к ресторану... Уборка нормальная, меняли полотенца, застилали постель.Каждый день приносили воду, сок, вафельки. Гели для душа, шампунь, боди лосьон, кондиционер для волос -отдельная тема. Уборщики, скорее всего,не умеют читать на пузырьках что, есть что. Поэтому надо просить, что конкретно вам нужно. Вернула уборщику горстку боди лосьонов, хотел угодить, клал в избытке. Крутил из полотенец лебедей и сердца.

Также прислали от администрации в номер комплимент :фрукты и газированные напитки в банках. Спасибо, приятно очень.

Пляж на 1-ой береговой линии. Мне нравится, что он расположен на разных высотах над уровнем моря. Но вход в море только в двух небольших лагунках, разделённых между собой понтоном. Вход в море с понтона удобный. Вдоль берега рифы с множеством красивейших рыб. Но к сожалению бывает сильное течение, поэтому место для плавания спасатели иногда ограничивают. А если совсем становится опасно, то вывешивают красный флаг. Тогда уже плескаться можно только на мелководье, но и там много красивых рыбок, которые не особо боятся людей. Ландшафт пляжа хорош тем,что для посторонних на него доступа нет. Поэтому нет вездесущих торговцев, верблюдов с бедуинами, турагентов, как в некоторых других отелях.

Еда в ресторане разнообразнейшая. Морепродукты, мясо, птица, рыба, овощи, фрукты, паста, сыры, яйца в разных вариантах,выпечка, кофе из кофемашины, десерты, мороженое... Про алкоголь не скажу, так как пили только красное вино. Мы любим терпкое, а оно, именно, такое. Перекусить и попить-выпить можно не только в ресторане, но и в нескольких барах на территории.

Персонал отеля дружелюбный, приветливый, трудолюбивый.

Единственный неприятный сотрудник - менеджер на рецепшн. Недальновидный товарищ, ведь довольный клиент-это в будущем несколько потенциальных клиентов( друзья, родственники, знакомые). Из сотрудников отеля особенно хочется отметить девушек гест-релейшен: Ольгу и Анну. Улыбчивы, радушны, всегда готовы помочь. Сглаживают неприятные ситуации.

Аниматоры тоже молодцы. Целыми днями среди гостей, общаются, развлекают, занимают то гимнастикой, то аквоаэробикой, то танцами. Увлекают детишек разными играми-занятиями.Запомнились Анаит и Диана. Всегда душевно с ними общались. Спасибо им большое, записали видео поздравление для нашего сына в День его юбилея. Он был тронут.

Спасибо за прекрасный отдых, за радушие.

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Показать еще
Плюсы отеля
риф недалеко от берега. Квалифицированные русскоговорящие сотрудники. Радушный персонал.Ухоженая территория
Минусы отеля
Вороны их нереально много везде они почти ручные.
Добавлено 29.11.22 20:58 (4 322 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:54 30.11.22

Уважаемая Наталья,
Во-первых, мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы снова выбрали наш отель для своего отпуска, и за то, что вы поделились с нами этим замечательным отзывом о своем недавнем пребывании, действительно очень приятно читать, что мы соответствуем Вашим ожиданиям и и пожеланиям в отношении отпуска из года в год.
Мы сожалеем о том, что услуги, предоставляемые на стойке регистрации, не оправдали ваших ожиданий, поскольку вся команда приложила много усилий, чтобы поддерживать высочайшие стандарты обслуживания, чтобы наши гости могли в полной мере насладиться их опытом среди нас.
Спасибо, что назвали так многих членов нашей команды поименно, так как теперь мы можем связаться с ними индивидуально и рассказать им, как они так положительно повлияли на ваше пребывание.
Мы очень рады, что вам понравилось ваше недавнее пребывание у нас. Благодарим вас за выбор отеля при посещении Шарм Эдь Шейэха. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас.
С уважением,
администрация отеля

08:35 16.01.23

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, выезжали куда-то за пределы отеля самостоятельно? И сколько сейчас стоит такси?

08:35 16.01.23

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, выезжали куда-то за пределы отеля самостоятельно? И сколько сейчас стоит такси?

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация