2
1 размещение
1 сервис
4 питание
Первый отель, в котором мне понадобился дихлофос
В конце октября с мужем и ребенком 5 лет отдыхали в этом отеле. Сразу скажу — мы люди не избалованные, были в разных местах, но такое с нами впервые.
Самолет прилетел в 12 часов дня, перелет длился 6,5 часов, мужа во Внуково ни о чем не спрашивали, вообще никого ни о чем не спрашивали (это для тех, кто боится, что не выпускают и т. п.). Очень долго проторчали на паспортном контроле в Египте, в отеле были в районе 14.30. Нас сразу заселили и отправили на обед.
Номер был, откровенно говоря, грязноват, в ванне плесень, везде пыль, из кондиционера при включении тоже полетела пыль. Но терпимо, у меня с собой всегда есть чистящие средства и тряпки, вся что меня не устраивало я помыла, вытерла и продезинфицировала. Казалось бы живи и радуйся, а вот нет. Первая ночь прошла спокойно, а вот после второй мы с дочкой проснулись все в красных точках — укусы клопов. У меня были покусаны руки, дочке досталось сильнее — лицо, грудь и руки. На ресепшен нас попытались убедить, что мы не закрыли балкон и нас покусали комары (НЕТ!), но после того, как мы показали ребенка, нас быстро переселили в другой номер. Этот номер был только после ремонта, в нем еще даже грунтовкой пахло. Вот он был отличный, чистый, без пыли, плесени и прочих прелестей, в нем все работало и закрывалось. Было одно но, он находился на первом этаже, выходил сразу на лужайку, и по этому номеру пешком ходили какие-то жуткие жуки - сороконожки с раздвоенным хвостом 4-5 сантиметра длинной. Наученные первым номером, мы перед тем, как уйти утром на море, обливали номер местным дихлофосом. Вот стоило этого не сделать и вечером можно было наблюдать пару бодро шагающих по номеру жуков. Кстати, они отлично плавают — я встретила одного в душе и решила смыть водой, не тут то было.
На счет уборки. Ее не было от слова совсем, даже за чаевые, даже, если вы вешали табличку о том, что нужна уборка. Приносили воду, полотенца и все. Чаевые забирали, но ничего не делали. Муж хотел идти ругаться, но я решила не портить отпуск окончательно и убирала сама. Рядом с нашим номером уборщик оставлял на ночь свою тележку, я брала там периодически швабру)))
Анимация.... Есть детская дискотека, после нее пела девушка. Это все! На Хэллоуин аниматоры нарядились в костюмы и поставили декорации — было прикольно. Есть детский клуб, но глядя на лица аниматоров во время мини-диско, я не рискнула отвести своего ребенка в клуб. Наши девушки-аниматоры с выражением на лицах «как меня тут все з...» очень выделялись на фоне аниматоров мальчиков-иностранцев. Один раз ребенок сходил на пенную вечеринку и один раз был аквагримм.
Еда... Просто, не очень разнообразно, достаточно вкусно. Конец нашего отдыха совпал с началом Экологического саммита ООН. В отеле появились местные в деловых костюмах, и вместе с ними появились чашки для чая-кофе, бокалы для напитков (раньше были одноразовые стаканы и меня преследовала мысли о том, что они многоразовые)), соки-смузи и йогурты утром. Также стало больше фруктов и что самое главное — посуда стала намного чище!!! Да, тарелки в ресторане в разводах, на улице все засрано воробьями, столы не вытирают. Спасибо саммиту за несколько дней чистоты))
Алкоголь.... Ну так, как везде в Египте. Но муж «прикормил» одного из барменов и качество напитков резко улучшилось.
Море... Классное, много рыбок — всех цветов радуги, приплывал скат и мурена. Лежаки уставшие, уборка на пляже, как везде, в песке море бычков. С ребенком можно купаться только в одном месте — на Банана бич, это самый конец территории отеля. От нашего номера до него было ровно 1 км, но ездит автобус. На этом Банана бич тоже не все просто — там, где стоят лежаки купаться нельзя, там коралл, приходится выходить за территорию отеля и купаться там. А там стоянка яхт, утром когда они приезжают-отъезжают страшновато.
Экскурсии, отельный гид FUN&SUN - гид, который вез нас из отеля, обещал, что все вопросы можно решать с отельным гидом. Вот прям все — поменять номер, заболел и т. п. На встрече с отельным гидом, к нему подошла семья с жалобой на ужасный номер, на что отельный гид пожал плечами и сказал, что он может переселить их в другой отель, но, конечно, же за доплату. Не знаю чем там дело закончилось, но не думаю, что отельный гид чем-то помог. Экскурсии у FUN&SUN самые дорогие, качество у все туроператоров оставляет желать лучшего. Мы ездили на дайвинг и на обзорную по Шарму с посещением рыбного ресторана.
На дайвинге нам обещали отдельную каюту на каждую семью, поэтому я рискнула поехать всей семьей. Каюту никто не дал, было много семей с детьми, которые тоже повелись на это обещание, дети под конец устали, а отдохнуть им было негде. К дайвингу претензий нет, я не погружалась, просто плавала с маской. Не понятно зачем инструктор потащил желающих не пойми куда на круге. На обратном пути ощущала себя жертвой кораблекрушения, инструктор выбился из сил, мы тоже, еле плыли и пинали друг друга ластами. Я плохо плаваю, я могла спокойно чуть-чуть поплавать возле лодки, мне бы хватило. А тут без предупреждения тебя решили «покатать».
Обзорная по Шарму... Музей - очень понравился, но там мы провели совсем мало времени, Сохо и поющий фонтан — красивая улица с магазинами, фонтан прикольный (казахи сказали, что у них в Астане круче), старый город — ну какой может быть старый город в городе, которому всего 40 лет? Рыбный рестона на террирории отеля Санрайс, вот к нему претензий нет, вкусно много.
Не знаю откуда у этого отеля такой рейтинг, но он не тянет даже на 3 звезды.
Маргарита Певцова оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
3.0 Пляж
1.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
1.8 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
13:38 06.12.22
ничего не меняется.
17:55 10.12.22
Дорогой Гость,
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением
22:59 22.01.23
А от клопов вы избавились?
Добавить комментарий
Добавить комментарий