Никогда не писала отзывы после отдыха, но в этот раз решила оставить, так как сами выбираем отель пересмотрев кучу отзывов. Может и мой поможет кому-то принять верное решение при выборе места отдыха.

Отдыхали в отеле ALF LEILA WA LEILA - BY NEVERLAND 4* в ноябре 2022г. семьёй 5 человек: 3 взрослых и 2 детей (9 и 13)лет.Впечатлений набрались много и разных.

Вылет из Минска ранний, прилетели в аэропорт около 10 утра, купили визу не в тез тур, а в окошке с надписью БАНК за 25 у.е., заполнили бланки миграционные, получили багаж и около 11 были в отеле. Удивило, что гид от тез тура, сопровождавший автобус, даже не вышел и не проводил нас до рецепшен, багаж забрали и покатили сами по прямой красивой улице, окружённой торговыми точками. Ещё удивило и то , что никто из сотрудников отеля нас не встретил, охрана на входе молча пропустила. Докатили мы свои чемоданы до рецепшен. Не скажу , что встетили приветливо, забрали ваучеры, паспорта, дали заполнить анкеты, официант предложил напитки. Я попросила кофе, принесли обычный растворимый, но , правда , в фарфоровой большой чашке . Дети набрали себе из автоматов охлаждённые напитки. Стоит отметить, что отель сразу поражает чистотой, блеском, сиянием, красивой отделкой , необычной росписью и разнообразными подсветками. Но это небольшое отступление.Долго заселения не ждали. После утреннего вылета и перелёта в 7 часов, хотелось поскорее в номер, устали ужасно, сутки не спали( в самолёте не сплю). Как всегда , положили в паспорта у.е.при заселении. Номера на выбор не предлагали, а мы не знали куда просить заселить. Думали ,что в таком великолепном отеле, поражающем своей красотой, чистотой и величием плохих номеров не бывает.ЖЕСТОКО ОШИБЛИСЬ. Но поняли это потом. Бегать туда-сюда сил и спорить желания не было. Мы же не жить в номере приехали , а отдыхать.Дали нам "замечательные" номера 552 и 553. Запомните их и не заселяйтесь в этот корпус.Наверное менеджер, который заселял на ресепшн , простите, но имена не запоминаю, решил, что я , бабушка под 60 лет и внучка 9 лет- большие тусовщики, потому что номер находится над джаз баром, которым многие восхищаются, как там круто и весело., какая там зажигательная и громкая музыка. Я не противник музыки, но иногда казалось, что ею испытывают стены на прочность. Музыка и дискотека по расписанию до 23-00. Ничего бы если бы эти правила соблюдались, мы гуляли по отелю до этого времени, находили уголки, где можно спокойно посидеть , выпить кофе. Но никогда шум и гам после 23-00 не прекращался. Очень громкой музыки и дискотеки не было , но была вторая часть: столики расположены прямо под номером. За столиками сидят пьяные люди, которые курят , пьют , орут, горлопанят так, что никакие двери на балконе не спасают. Я даже несколько раз видео записала, время после 24-00. Звонила на ресепшен, чтобы музыку после 24-00 выключили и успокоили орущих. Один раз отреагировали, успокоили. А был случай, когда отдыхающие посмотрели вверх, заржали, включили музыку громче, стали стрелять из хлопушек и хлопать, и ещё громче кричать. Длилось это веселье до 2-х ночи. Ещё хочу отметить, что ни разу за 11 ночей пребывания, в которые я наслаждалась отдыхом в этом номере, я не слышала ни одного крика на русском языке, только немецкий. А ещё многие пишут , что русские - самая пьющая нация и бескультурная и хамы и т.д и т.п. Теперь я так не думаю. Это было объяснение, почему я за заселение поставила 2 балла. Хочу спросить у мненджера:<< Разве не было свободных номеров в спокойных местах в момент заселения, или они только для немцев? Стоит отметить , что нашими друзьями по несчастью, гостями заселёнными в этот корпус, были рускоязычные . Пишу русскоязычные, потому ,что мы разговариваем на русском языке, но мы не из России, возможно и другие гости были не из России.За путёвки мы платим не меньше немцев, а , возможно больше.Чаевые даём также. Отдых семье 5 человек, с двумя несовершеннолетними детьми за 11 ночей обошёлся больше 5000 у.е.

Что касается номера: номер был очень пыльный , нашла уборщика, сразу после заселения, дала 1 у.е. попросила убрать после нашего ухода. Убрал очень хорошо. Кровати в номере мягкие, удобные, есть 2 тумбочки, телевизор на стене ЖК, шкаф купе, сейф, мини бар, чайный набор с чайником, кружками. Чай, кофе, воду (2 бутылки) приносили каждый день. В санузле полотенца по 2 штуки, шампуньки, гели , бальзамы, пополняли всегда. Убирали каждый день , полотенца меняли, мыльные принадлежности пополняли. Плитка в санузле вся потрескавшаяся, но тщательно зашпаклёвана. В санузле душевой уголок расположен так, что как не остерегайся, когда принимаешь душ, заливаешь всё вокруг водой и к унитазу надо идти обязательно в резиновой обуви. На душевом уголке нет даже простой шторки. Фен не работал.Холодильник был тоже не исправен. Морозил как зверь. В бутылках был лёд, но не вода. Оставляли заявку. Отреагировали сразу. Видно было, что приходили ремонтировать. Но через сутки вода опять превратилась в лёд. Напитков на территории отеля хватает, можно в любом баре попить., больше мастеров не вызывали.

Питание понравилось. Утром работает 2 ресторана, побывав в разных, ходили в интернациональный. На завтрак есть свежевыжатый сок(бесплатно), йогурты разные, пончики и другая выпечка с пылу с жару- очень вкусная. Есть всякие шарики, мюсли, омлет и яичницу жарят, овощи, фрукты, сосиски, разнообразные сыры, отдельно детское питание и т.д. Официанты приносят напитки. К нам так и не подошёл в первый день. Пошли сами в бар. Попросила кофе, так бармен показал рукой на большой бак металлический. Я не знаю как к нему подойти, еле разобралась.Было крайне непрятно. Кофе-машины не было. На следущий день выбрали другой столик, котрый расположен в зале ближе к бару(в интернациональном ресторане), так официант подошёл и принял заказ, конечно, за чаевые, но обслуживал всегда внимательно и вежливо. Ходили на ужин в разные рестораны: рыбный, японский, итальянский,но вернулись в интернациональный. Людей там намного больше , но выбор блюд больше.

Отдельно расскажу как на с обслужил повар в итальянском ресторане. Попрсили пасту (макароны) с сыром и добавками он сказал доллар, но в кармане с собой не осталось, да и официанту отдали уже , который напитки принёс. Так повар добавил жгучий перец и сделал блюдо несъедобным. Я пошла и попрсила заменить, приготовили по новому без жгучего стручкового перца. Очень жаль, что я очень плохо разговариваю по английйски, очень хотелось администратора зала угостить этим блюдом. Больше мы в итальянский ресторан не ходили. Посетителей там очень мало. Зал всегда пустой. Видно , благодаря выходкам этого повара-шутника.

Вообще претензий к питанию в ресторанах нет, меню ранообразное, на любой вкус: есть мясо , рыба, гарниры, вкусные супы,картошка фри, фрукты, овощи, разнообразная выпечка и восточные сладости.

Порадовал бассейн с подогревом для детей с мини аквпарком. Очень внучке понравилось там резвиться. Мы ждали на шезлоне, загарали. Официанты всегда подходили, предлагали напитки. Спасибо им за внимание. Около бассейна, где проходят представления по вечерам, официанты тоже постоянно подходят, улыбаются, предлагают напитки.

В баре , где детские представления проходят, официант вежливый и внимательный.

Детская анимация - это представление вечером минут на 30. , как и во всех отелях.

Отдельно надо сказать , что каждый день есть представление около 8 вечера возле бассейна. Всегда смотрели. Было интересно. Выступают всегда приглашенные артисты с разными номерами. Аниматоры выходят в конце, 1 раз станцуют и объявят , что дальнейшие развлечения в нашем Джаз баре( который под нами). Там они пляшут до 23-00. Хотя сцена возле бассейна больше и места для танцев побольше будет, а не на пятачке в Джаз-баре.

Корпуса в отеле расположены так, что внутри двориков расположены бассейны. Там тихо, спокойно, музыка не гремит. Бассены почти все с подогревом. Для нас там места не нашлось. Один раз пришли в бассейне тёплом поплавать в басейн , который расположен слева от места , где проходит детская анимация. Посмотрели, как отдыхают немцы, которые будут потом орать у меня под балконом. Что бросается в глаза: шезлонги у них мягкие, удобные. Уборщики бегают, полотенца подносят, в бассейн помогают спусться(не нам), а им, пепельницы после выкуренных сигареток тут же чистят. Загляденье! Прошёл официант собрал пустую тару, принял новые заказы, Величественно прошествовал с подносом мимо нас, ничего не предложив и не остановившись, за локоть его остановить надо было? Это игнор русских. Хотя на чаевые мы в этом отеле оставили в разных барах, ресторанах,уборщикам, на ресепшен за 11 полных дней пребвыания около 100 у.е.

На пляж подвозит автобус, каждые 20 минут. Автобус почти всегда полный. Приходится ждать иногда долго. Видела, что некоторые шли пешком, но не близко, примерно 1 км. и идти жарко.

Один раз ребёнок бежал за автобусом и упал, до крови разбил коленки. Поразило, что у водителя нет аптечки(для нас это нонсенс). Ещё удивил стиль вождения с полным автобусом людей: выезд на главную, дорогу не уступает, ему фарами моргают , а он макарену врубит и едет. Всем весело. Аниматором идти надо, очень весёлый парень, но ехать с ним небезопасно.

На пляже шезлонги находили всегда,но было несколько раз, что 2 на пятерых только находили. Заход в море нормальный, но мы ходили за лагуну плавать, там почему-то теплее вода и было несколько рифов с рыбками. Но купались и в лагуне.

В баре на пляже есть пиво, кофе растворимый, чай, безалкагольные напитки. На втором уровне с 12-00 готовят пиццу, картофель фри, хотдоги, гамбургеры.есть фрукты. Можно на обед не ехать. В обед работает только один ресторан в отеле и работает он только до 14-30. Учитывая, что с моря надо ехать, а иногда и ждать автобус минут 20, а потов ещё ехать и переодеться надо , то на обед мы иногда опаздывали. Ели в баре возле бассейна. Там жарили блинчики, пиццу, картошка фри и тд.

Впечатления от отдыха были бы просто супер , если бы нас не заселили в этот ужасный номер над баром. Я после отдыха отсыпалась дома и засыпать привыкла после 2-х ночи. Ещё в номере 553 ужасно воняло канализацией. Запах не ушёл до самого отъезда .

Отдельное большое спасибо Яне. Она предоставила нам возможность посетить ниверленд представление, хотя гид от тез тура сказал, что он нам не входит, наверное хотел, чтобы мы его купили.

Брали экскусию в Люксор. Всё очень интересно. Увидели жизнь за стенами отеля.

В заключение скажу, что отель хороший, особенно для немцев.Им я его рекомендую для поездки. Русскоязычным можно тоже его посетить, но очень внимательно выбирать номер при заселении и избегать 5-ый корпус, будьте готовы, что будут игнорировать отдельные официанты , да и некоторые повара на раздаче и приготовлении могут выёживаться.

Во всём старались находить позитив и не обращать внимание на некоторые отрицательные моменты.Мы приехали отдыхать.