АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1007 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С друзьями в ноябре 2022
01.11.22 - 14.11.22
- Не рекомендую отель
2.3
  • 1 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Сарай уже не тот, что был раньше

Работа рецепшн - ниже плинтуса. И это отель 5 звёзд?? Совершенно не заинтересованы в том, чтобы гости к ним вернулись. Считают видимо, что за счёт теннисистов и престарелых немцев нормально им будет. Ну что ж, мы не против.

Отель превратился в пристанище для котов, которые везде-в столовой на столах, на пляже-на вас и ваших вещах,а в платных бунгало просто кишат, кошмар.

Внимание!!! Никакой зимней концепции от слова совсем - типа подогреваемый бассейн в сауне грели неделю, на табло +29, по факту 22

На пляже убрали почти все лежаки и спрятали матрасы🤣 хотя все 2 недели температура была +25 и желающих полно.

В столовой с 4. 11 втрое сократили блюда, учитывая, что народу не уменьшилось, скорее, наоборот, стол находили с трудом и далеко не сразу. Официанты крайне забывчивы на заказы русских, и чаевые дело не меняли.

Отель оочень сильно сдал в плане обслуживания, мы здесь были не в первый раз, но абсолютно точно в последний!!!

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.9 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
2.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • новый аквапарк
  • отличный спа центр
  • хороший магазин с товарами
  • сервис очень низкий
  • на ресепшн не решают никакие проблемы
  • скорее сделают ваш отдых проблемным
  • холодные бассейны
  • поэтому пользоваться горками невозможно
  • нет зимней концепции
  • низкий ассортимент блюд. восторженные отзывы не разделяю
  • хотя мы вернулись в отель
  • тк ранее все нравилось
Добавлено: 14.11.2022 12:31
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 944 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (689) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Наталья Берндт
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турагент
  • Регистрация: 11.11.2022
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 1 006
  • Фото: 0
0 Благодарностей