за последние 30 дней
Отель с завышенными амбициями - слишком дорого для такого уровня
Буду краток, напишу тезисно.
1. Заселение - отлично, заселили по приезду в отель, было около 11 часов.
2. Номер - хороший, тихий в главном здании, в целом вопросов к этому пункут не имею.
3. Пляж - отличный, песочек, есть где походить, поиграть детям. Все чисто и аккуратно. Одна из самых сильный сторон отеля.
4. Бары - неплохие, бармены довольно дружелюбные. Качество алкоголя нормальное.
5. Бассейны - красивые, большие, но увы холодные для этого времени года. Вода в море была значительно теплее.
6. Еда - вот тут кратко не получится. Очень скучная еда, самая слабая сторона отеля. Каждый день одно и то же, вроде устраивают ужины разных кухонь мира, но готовить они это не умеют, увы. Еда на уровне среднего 4-х звездочного отеля. А-ля карт рестораны - одно посещение (почему то) при проживании там 10 ночей - были в рыбном ресторане, все понравилось, сильно отличается качество блюд от главного ресторана и других кафе на территории отеля. Но отдельное посещение стоит 50 евро с человека, что на мой взгляд очень дорого.
7. Десткое питание - слабовато, изо дня в день - одно и тоже. Когда подходишь взять баночку детского питания (без ребенка) у прелестной барышни в детской части ресторана, то на тебя смотрят с очень большим подозрением.
8. Мини клуб - тут разделю на две части:
День - отлично, воспитатели молодцы, есть различные занятия. Ребенку очень понравилось, с удовольствием каждое утро туда ходила.
Вечер - очень плохо. Из 10 дней не было половины детских анимаций. Приходишь, 15 минут танцев, далее выключают музыку и делайте что хотите. Очень слабо в этом плане повел себя отель.
9. Взрослая анимация - среднего уровня, не плохо, но и не вау. Поставил бы 4-.
10. Территория - на первый взгляд, она очень большая, но по факту, все довольно компактно расположено. Из минусов, плохое освещение по территории. Детские площадки вечером не подсвечены. Погулять особо негде, т.к. вся зеленая часть отеля занята корпусами бунгало.
11. Развлечения - спа, водные мотоциклы и т.д. - на мой взгляд сильно с завышеными ценами, есть с чем сравнить.
12. Обслуживание - персонал довольно приветливый, но иногда не понятно поведение официантов, которые принимают заказ и очень просто могут забить на тебя и начать беседу с другим официантом для рещения каких то недопониманий с другим клиентом. Если в ресторане есть турки - то на тебя внимания почти нет, однажды сидели минут 30, даже меню не принесли, т.к. все внимание было потрачено на обхваживание турецких граждан.
По итогу: для своих денег - отель этого не стоит. Ожидания не оправдались. 260К за 10 ночей в октябре - to much. Красная цена около 180-200К.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
В первую очередь хочу поблагодарить что нашли время и написали нам. Хотим подчеркнуть что искренне сожалеем что не смогли оправдать ваших ожидание. Для нашего отеля целью которого является обеспечение отдыха высокого качества, каждая жалоба обязательно принимается к сведению.
Ваш отзыв был передан руководителям наших отделов и мы хотим сообщить вам что будут приняты все необходимые меры.
Наша основная цель это предоставить всем нашим гостям самый лучший сервис и быть уверенны что они покидают наш с положительными эмоциями.
Мы надеемся вскоре снова видеть вас и вашу семью у нас в отеле.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?