АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1182 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С семьей в октябре 2022
13.10.22 - 20.10.22
- Не рекомендую отель
2.8
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

От "премиум" только название.

1.Очень маленькие номера категории "Стандарт". Мы отдыхали 2 взрослых +ребенок 8 лет ( кто-то один должен спать на диване). Про шкаф вообще молчу, даже для одного вещи не развесить. И положить просто не куда.

2. Два дня носили по 2 полотенца на троих, в номере есть халаты-это плюс, на третий день один халат забрали и не поменяли. Позвонила на рецепшен. Стали приносить по 5 полотенец и 5 халатов.

3. Кондиционер не работал (мы и не пользовались). Открывали балкон, очень комфортно свежий воздух.

4.Уборка в номере - это только заправить постель. На большее не расчитывайте.

5. В главном ресторане еда однообразная. Очень порадовал снейк бар(ресторан) на -1 этаже. Свежие салаты. А стейк из лосося просто волшебный. Итальянский ресторан аля карт невероятно хорош. Вкусно, персонал вежливый. Рекомендую.

6. В корпусе с номерами стандарт, в коридорах видавшее виды ковровое

покрытие. Ужас. Прямо скажем не приятно.

7. Если твоя путевка стоит 3600 евро (на 3 чел.) , то для гостей которые платят за бунгало на пляже 300 евро и для персонала ты ни кто. Объясню в чем дело. На пляже слева у скалы расположены бунгало, они как выяснилось платные, эта территория пляжа не огорожена гости гуляют по пляжу до скалы свободно. Нигде ни написано, что туда заходить нельзя. Те которые заплатили 300 евро за бунгало видимо думают, что они покупают и море и все остальное... Во я и столкнулась с такой "властительницой мира". Присела я у моря и стала фотографироваться, на что мне было сказано, что бы я шла к своему лежаку и фоткалась там, она заплатила 300 евро и мою попу лицезрать не хочет. Завязалась очень непиятная словесная перепалка. Я рассказала о пришествии, как мне сказали менеджеру отеля (Тамерхан, Тамерлан не помню точно имя). Мне ответили, что в ситуации разберутся. Но реакции от персонала не было ни какой.

Сейчас обращение к руководству отеля. "Уважаемые, господа, если вы делите гостей на "классы", то хоть говорите и пишите об этом, какая категория, где может передвигаться и чем пользоваться.Такие конфликты -это ваша недороботка".

8. Магазины на территории отеля, только для красоты. Цена заоблочная. Продовцы сидят на лоби расслабляются.

9. Из отеля никуда не выйдешь. До цивилизации (центра Кемера) минут 15 на машине.

ИТОГ: отель этих денег не стоит. Очень не приятный осадок. Равнодушие персонала к гостям.

Ни когда бы не подумала, что в отелях такого класса такой бардак во сем.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
2.7 Подходит для отдыха
  • 2.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Детский клуб
  • море
  • большая зеленая территрия.
  • Отношение персонала
  • убока
  • еда
  • расположение отеля.
Добавлено: 24.10.2022 18:48
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 453 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 539) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Наталья
Россия
Екатеринбург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 19.10.2022
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 182
  • Фото: 0
0 Благодарностей