Отдыхала С семьей в
октябре 2022
- Не рекомендую отель
01.10.22 - 11.10.22
3
4 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Никогда не забуду, хотя очень хочется.
Море.. супер! И на этом ВСЕ! Отель старый, все убитое, антисанитария. Это я вам пишу как мать ребенка который попал в госпиталь из за грязи!
1. Приняли в отеле отлично, мы не ждали до 14 ч, выбрали номера заплатив бакшиш, но номера все же убитые, но лучше чем просто стандарт.
2. Питание однообразное, за 10 дней все одно и тоже. Но голодными не ходили. Ребенка, даже 10 лет было сложно накормить. Он ест не все подряд и все же поймал злую бактерию. Температура, понос, рвота, отек, сыпь и 2 суток ада под капельницей. Родители деток, будьте очень внимательны к питанию детей и себя. Тарелки проверяйте, по краям шершавые от плохого мытья.
3. Полотенца за 10 дней нам не поменяли НИ РАЗУ! Ваш выход.. те, что для пляжа, меняйте каждый день и пользуйтесь.
Горячей воды у нас не было вообще. Еле теплая, ребенка с головой мыть не возможно.
Постельное белье жуткого серо желтого цвета. Уборка просто нулевая!
4. Территория не плохая, большая, грязи нет. Но в бассейн ходить не рекомендую вообще.
5. Пляж хороший, отливы не большие и не критичные. Но лежаки занимайте с 6-7 утра. Иначе только песочек или далеко от воды.
6. Если кто хочет алкоголь, не рекомендую.. отвратительно. Или берите без льда. А лучше в Duty Free перед вылетом.
Свежевыжатые соки ЗАПРЕЩЕНО!!! Даже врачи в госпитале 100 раз мне сказали об этом. Тк через 30 минут в выжималке уже развиваются злые бактерии. А их никто не моет и все вам в стакан!
7. Готовьте 1-2 доллара. тк если что то хотите, за все будете платить. Лекарства стоят копейки, но в Хургаде. В отеле в 5-10 раз дороже все.
Берите с собой антибактериальные салфетки или гели. Пользуйтесь постоянно! Учтите, это Египет и тут НЕТ перерабатывающих комбинатов мусора и даже свалок. Весь мусор уносят в пустыню и просто бросается там, хорошо если закопают. Так что кто поедет в Луксор, будет в шоке от древности и от мусора, который просто ВЕЗДЕ! А что будет через 5-20 лет... страшно представить..
Если захотите фруктов в столовке, берете с собой в номер и намываете с хоз мылом и вы будете в шоке от грязи, они их просто не моют.
8. Экскурсии.. Понравилась экскурсия Пиратская Яхта. НЕ понравилась Элит Луксор. Ехать 5 часов на автобусе в одну сторону. Все бегом, бегом.. Ну и колорит с грязью добил! Но древность посмотреть нужно было.. Прочувствовать не получилось, тк народу много, жара и галдёж. В общем кто хочет испортить себе отдых в ПЯТИЗВЕЗНОЧНОМ отеле, velkom! Тянет еле еле на ТРОЙКУ. Это не европейская пятерка, нужно понимать это.
Но я в Египет больше ни ногой, пока у них хотя бы не сменится политика по мусору.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Плюсы отеля
Отличное море
нет критичных отливов.
Минусы отеля
Все остальное большой МИНУС
Добавлено
16.10.22
15:26
(2 575 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:48 21.10.22
Дорогая Татьяна,
Мы ценим, что вы нашли время, чтобы оценить и оставить отзыв о нашем отеле.
Мы глубоко сожалеем, что вы не в полной мере насладились своим пребыванием у нас.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения за неудобства, которые вы, возможно, испытали.
Но всё же оставлю несколько комментариев.
Я 10 лет живу в Египте и ни разу не отравилась свежевыжатым соком. Главное правило для гостей - не чистить зубы водой из-под крана. Морепродукты поливать соком лимона. И желательно не миксовать мясо и рыбу. Желудок может не справиться. Я работаю в отеле с января месяца 2022, питаюсь втом же ресторане и ни разу не было проблем с желудком. У кого маленькие дети - рекомендую постоянно следиьть за чистотой рук. Всё таки мы в жаркой стране и бактерии здесь более активны, чем в наших широтах. Сожалеем, что Ваш ребёнок заболел.
По пооду горячей воды. Нужнно включать горячую воду в левую сторону. 95% гостей включают смеситель впрвао. Если после этого вода не появилась - подойдите ко мне или Виктории. У нас очень хороший департамент, который ответственен на устранение подобных неполадок.
Нужно понимать, что Египет в целом по сервису и уровню отелей отстаёт от Европы. Здесь даже нельзя сравнивать. Но у нас тепло и море круглый год. Отель Пирамиза находится в шикарном месте, но это бюджетная пятёрка.
Надеемся, что в следующий раз у вас будет только хороший отдых.
С уважением, Ольга K.
20:24 21.10.22
Спасибо за ответ.. но про горячую воду я написала как есть. Мы пробовали и в лево и в право, нет горячей воды. Мылись в другом номере. Так как мы ездили с друзьями. А вот расстроиство жкт было не только у моего сына, но и у наших друзей. Так же давала таблетки нашим соседям. Если вы там работаете, проследите пожалуйста на кухне как моют тарелки и фрукты. Море, воздух.. тут не поспоришь, это прекрасно.. но в море купаешься дай бог 2 часа в сутки, все остальное время в номере или в ресторане. У меня есть с чем сравнить, и я пожалела, что потратила время, деньги и здоровье своего сына.
17:24 25.10.22
Дорогая Татьяна,
Искренне сожалею, что отдых не оправдал Ваши ожидания.
К рекомендациям - прислушаемся.
Желаю, чтобы в следующий раз... не важно где, Ваш отдых удался.
С уважением, Ольга
Добавить комментарий
Добавить комментарий