Name: Переделать концепцию Отеля 18+
Item: Sunthalia Hotels & Resorts
Rating: 4.3
Author: Sega

Спасибки

446

читательский охват

0 читателей

считают полезным

комментария

Отдыхал Парой в

сентябре 2022

02.09.22 - 11.09.22

- Рекомендую отель

4.3

5 размещение

3 сервис

5 питание

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Sega

Челябинск, Россия

Турист

Переделать концепцию Отеля 18+

Всем привет! Отдыхали в SUNTHALIA HOTELS & RESORTS 5* с 02 по 11 сентября 2022 года, с братом. Путешественники со стажем) Отелей повидали много. При выборе отеля купились на то, что отель новый и был всего 1ый и единственный позитивный отзыв. Взяли двухкомнатный с джакузи и приватным садом.

Отель: новый, современный дизайн, хорошие материалы, но видать наспех делали Джамшуты. Много недоделок, где то швы на плитке, двери в душе не закрываются плотно, у нас фен отвалился от стены, висел на проводах. Обратились на «репу» чтобы починили, сделали на день 2-3. Номер двухкомнатный, 2 большие кровати, 2 душевые, 2 туалета, 2 раковины и 2 фена – что для нас было очень удобно! Номер на -1 этаже, на этом же этаже общий ресторан. Джакузи на балконе, работал хорошо, что очень удобно после дневного загара и соленного моря, вечером полежать в приятных пузырьках с пеной и бокалом холодненького – супер кайф. Приватный сад (приват гарден) – ну садом это сложно назвать, просто газон размером метр на метр и забор на улицу. Балкон выходил на задний двор, нам не было видно самой улицы, т.к. этаж углублен. Плохо одно, стены вроде между номерами на балконе есть, но не в потолок, т.е. слышно соседей которые тоже решили понежиться в джакузи, в один вечер, в соседнем джакузи девушка отрабатывала подаренный её парнем ноутбук)))) Было весело. Слышимость с улицы хорошая. В номере мини-бар, пополнялся каждый день пивком, соками, колой и водой, чайно-кофейный набор. Есть чайник и кружки. Набор полотенец был полным, для всех частей тела, чистые новые. Тапочки были стрёмные, одноразовые, только под конец отдыха положили махровые. Моющиеся средства пополняли не всегда, как то через раз. Одеял нет, есть покрывала, но мягкие и комфортно было под ними спать. Если хотите-вам принесут одеяла. Уборка номера…. Это «боль» отеля! Уборка просто отвратительная, т.к. ремонт был сделан наспех и не качественно, везде строительная пыль, за все 10 дней полы не мыли ни разу, оставляли чаевые – не решают проблему! Хаус-кипинг нужно менять срочно или обучать. По ТВ есть российские каналы.

Питание. Основной ресторан не рассчитан на полную укомплектованность туристами. Убирают столы медленно, или нужно просить официантов убрать. Приходите на завтрак рано утром в 7-8, всё красиво и мало людей. На ужин лучше приходить в 20:00-20:30. Ужин начинается с 19:00 и там уже очередь голодных туристов с детьми. Один раз ходили на поздний ужин, типа вечерний суп, но есть практически всё! Голодными не были. Отдельное спасибо Шеф-повару отеля и менеджеру ресторана Сецарю. Еда просто обалденная, было всё! И мясо, и птица и рыба, овощи, салаты, зелень, гарниры, фрукты, десерты. Всегда были чистые тарелки, что удивительно было для нас в Турции, обычно выборочно клевали, а тут прям объедались, и поправились на кг 5. Завтраки полноценные-яйца, омлеты, каши, снеки, орехи, йогурты и т.д. Ни разу не обедали в ресторане отеля, т.к. днём в основном были на пляже. На 0 этаже, рядом с ресепой есть типа кафе, стойка с десертами и офигенным кофе Старбакс. При чем бесплатно! Брали всегда с собой на пляж всякие холодные напитки.

Бассейн. Красивый, лежаки, лежаки в воде, зонтики. Но мы ни разу не были у бассика. Зачем ехать на море и плавать в хлорке-этого и дома достаточно.

Пляж. Это - просто рай! Ходит от отеля шаттл (маршрутка №1), по заявлению каждые 15 минут, но это не так. Примерно каждые 30 минут. Ехать минут 5-10, можно и прогуляться вдоль базара и отелей, тоже не так далеко. Но есть отрезок пути вдоль мусорок других отелей, надо пробегать). Красивое кафе на пляже с приличным туалетом. Есть диваны, кресла удобные и столики. Готовят вкусно и главное подают красиво. Посуда современная, если вы едите и пьете в кафе-вам подадут в стекле, если на пляже, в пластик. Есть выбор не плохой. Салаты очень вкусный Цезарь, и с море продуктами. Пиццы различные и вкусные. Паста сносная. Фрукты. Напитки. Ребята все немного понимают русский язык, только делают вид, что не понимают))) но чаевые и приветливое общение – делают своё дело! Шеф кафе Баттал, вообще мировой парень, обслуживает быстро и порекомендует что выбрать. Бармен Карим и Шакир – молодцы, просто не жмитесь на чаевые и ребята вас всегда поймут! Аля-карт ужин проходит вечером в этом кафе, всё красиво и вкусно. Нам предложили стейк и рыбный, ходили на стейк. Всё супер-готовят прекрасно! Шеф-повару РЕСПЕКТ! Затем идет зеленная зона с газоном и пальмами, среди которых расположены шезлонги и гамаки, рядом душ и передевалка. Деревянные бунгало с матрасом и балдахином + отдельные лежаки, можно там балдеть за 100 евро в день!!!! За что такой ценник-не понятно и дорого! Песок мелкий и читсый, лежаки со столиками и горшком под мусор. Тенты хорошие. Заход в море пологий, море чистое. Но дорожку до воды могли бы как то поливать или положить коврики. Песок горячий.

Анимация. Есть. Ребята стараются, чтобы туристы не скучали. Каждый вечер развлекательные программы и типа дискотека, ДиДжей не очень, постоянно Макаррена и в этом духе. Пару раз была – Рюмка водки на столе))). Подбуханным нормально – плясать можно. Вечерами проводили на террасе, с бокалом прохладительного, кстати, алкоголь и коктейли очень приличные. Официант девушка Сарюн, просто зажигалочка, и пошутит и обслуживает быстро. На 2-3 день уже сама знала, что нам принести если мы приходили.

Итог-резюме. Отель новый, современный. Питание 5+. Пляж 5+. Обслуживание в номерах 2-. Отель не семейный, не для детей! Для молодёжи и молодоженов.

Рекомендации менеджменту Отеля SUNTHALIA HOTELS & RESORTS 5*:

• Концепция отеля 18 + только для взрослых и без детей!

• Хаус кипинг – обучить или набрать новых, трудолюбивых.

• Персонал – учить русский язык и быть равно внимательными ко всем туристам, особенно к русским (а не только к немцам и туркам).

• Сменить диджея и репертуар.

Рекомендации менеджменту Отеля SUNTHALIA HOTELS & RESORTS 5*:

• Концепция отеля 18 + только для взрослых и без детей!

• Хаус кипинг – обучить или набрать новых, трудолюбивых.

• Сменить диджея и репертуар.