АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.1 Неподтвержденный отзыв

Отдыхала Парой в сентябре 2022
05.09.22 - 18.09.22
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • - без питания
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Не рекомендую

Отдыхали в Экодоме Янаис в сентябре, выбирали отель через турфирму "Мой тур". За проживание в отеле отдали не малую сумму, а разочарование полное. Во-первых, бассейна обещанного уличного не было, зачем тогда отображать его аж на 5 фотографиях с разных ракурсов, не понятно. (Может конечно его убрали в связи с окончанием лета, без понятия, но это можно было тогда дописать на сайте). Во-вторых, заселялись мы в час ночи, нас встретила не администратор, а охранник, который всучил ключ от последнего номера со словами: "какой есть". Утром этого же дня, проходя через ресепшен, заезжающим людям предлагали сначала посмотреть номера, а после выбрать какой больше по душе.:)

Мы люди не конфликтные, поэтому ничего не выясняли, как говорили мои родители "благодари за крышу над головой и не жалуйся".

В-третьих, нас заселили на первом этаже и это просто кошмар. Душевая, как и положено на фото: только шторка короткая, душ, как не регулируй под себя, все равно весь кафель залит водой, приходилось подстилать полотенца на пол, чтобы хоть как-то не скользить. Душ, то работал, то переставал работать. Никаких нет подставок под мыльно-рыльные предметы, так и нет подставки под туалетную бумагу, тупо стояла на полу, забрызганным водой. Переходим к самому главному, почему первый этаж - кошмар, под нами находился слив канализации, и весь аромат со всех номеров доставался первому этажу. В ванной комнате, имеющаяся там вентиляция не спасала как и купленный нами освежитель воздуха. Ладно этот запах держится при каждом чьем-то смыве, так во время дождей просто дышать невозможно, даже в номер просачивается. А в раковине всегда текла маленькая струйка воды.

В-четвёртых, то что портило настроение каждый день с самого утра. К нам каждый день приходили убираться, хотя на сайте было написано "уборка раз в три дня, замена полотенец раз в три дня". К нам же приходили каждое утро, то в 9 утра, то в 10, в 11 напористо стучась и ломясь к нам в номер. Мне приходилось просыпаться, в торопях одеться и ответить, что уборка не нужна, потому что один раз, не дождавшись ответа, уборщица зашла, а мы любители спать нагишем, спасибо за чувство стыда и неловкости. Но нас просто не хотели слышать. Говоря им, что нам не нужна уборка, они приходили к нам, когда мы покидали номер. Застилали нам кровать, складывали одежду, вопрос - зачем? Это уже происходило после обеда, один раз мы даже застали уборку в нашем номере в пять вечера, так нам пришлось терпеливо ждать и пребывать в еще большей пелене стыда и неловкости.

И здесь вопрос не к уборщицам, огромное спасибо им за их старания, вопрос к администрации или заведующим: где график уборки, где ознакомление приезжающих о часах уборки, мы бы хотя бы знали в какое время нам покидать номер или где расписаться, чтобы отказаться от ваших назойливых услуг, таблички "не беспокоить"???

Шторы, закрывающие окна в наш номер узкие, приходилось все время сдвигать их в сторону, то в одну, то в другую на сантиметр, иначе открывался вид в наш номер, а мимо постоянно кто-то ходит и все отлично видно.

Ну и напоследок, шкаф с тремя вешалками и двумя полками, одна из которых у потолка, другая у пола, уж лучше без шкафа...

Из плюсов: пятерочка рядом с отелем, пляж в пяти минутах и столовые в шаговой доступности, кондиционер в номере, мини холодильник и чайник.

Про столовую ничего сказать не могу, брали без питания, а отель не исследовали на наличие кинотеатра, сауны и что еще там было предложено.

Также пожалуемся в транспортную компанию Пегас, которые предоставляли трансфер с аэропорта до отеля, нас привезли в час ночи не к тому отелю (названия похожи), дозвониться ни до кого не смогли, хоть и был оставлен номер для связи с транспортной компанией, никто не взял даже трубку, благо нужный отель оказался в 10 минутах пешком. А если бы не так близко было, пришлось бы платить за такси. Целый день на дорогу, мы вымотанные, а нам такие приключения, большое спасибо. Но это вопрос уже не к отелю🤗

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
3.0 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
1.0 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 1.0 Благоустройство территории
Добавлено: 18.09.2022 17:41
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 3 992 символов в тексте
Все отзывы по отелю (15) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Елизавета Смирнова
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 18.09.2022
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 775