Отзыв об отеле Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал Парой в
сентябре 2022
- Не рекомендую отель
03.09.22 - 16.09.22
3
3 размещение
4 сервис
2 питание
Непроверенный отзыв - не влияет на рейтинг
Если хотите получить кишечную инфекцию - вам сюда.
В 3 по 16 сентября были с женой в этом отеле. Место знакомое, ранее это была "Фантазия де люкс". Сейчас на "де люкс" не тянет.
Начну с главного. Мы там получили кишечную инфекцию на пятый день и отдых был испорчен. У меня поднялась температура, была тошнота, головная боль. К докторам обращаться не стал, в течение нескольких дней помогли препараты, которые берем с собой на всякий случай. Жене повезло меньше, два раза вызывали врача через страховую. Поставили капельницу, выписали лекарства. Ничего не помогало. Уже дома, но она ещё болеет. Знаю точно, разговаривал с людьми, отравились ещё человек 10 в этот день. На самом деле больше, но расследований проводить некому. Представитель администрации, которая по работе с гостями, заявила сразу, что гостиница не при чем, претензии не принимаются. Понаехали сами больные из дома, а у них всё хорошо. 10 сентября на кухне был большой шмон, пропал запах столовки в коридоре. На обеде и ужине сотрудник брал пробы блюд в пластиковые контейнеры, искали источник инфекции. Обратил внимание, менеджеры гостиницы не едят в столовой. В других гостиницах собираются в конце ужина, кушают. Отдыхаем в Турции 20 лет, всегда в пятерках. Начинаешь замечать мелочи.
Обьективно оценить гостиницу не могу. В двух словах:
Хорошее: зеленая, компактная территория. Два теннисных корта с искусственной травой. Отдельно баскетбольная площадка, сеток на кольцах нет, щиты фанерные, трясутся от мяча. Неплохой пляж и пирс. Но нет тентов, соломенные грибки, с большими дырами между прутьями. Хороший, приветливый персонал в барах и столовке. Тёплое море, горы, лес, идеальная погода (не заслуга персонала гостиницы). В СПА хорошая парилка, бассейн и тренажерный зал. Главное, что сотрудники не пристают со своими массажами, пилингами и прочим. Это создаёт приятную, расслабляющую атмосферу.
Плохое: травят нашего брата, туриста. Возле бассейна не моют плитку совсем, первый раз такое вижу, грязь. Анимация слабая, человека 4. Формально проводят все, что написано. Людей собрать не могут. Везде хожу на утреннюю гимнастику. Здесь после пары занятий стало жалко времени. В баре есть "чивас ригал, 12 летний", джек дэниэлс" и джин "бифитер". Они спрятаны, шепнете бармену, нальёт, или не нальёт, ему решать. Унизительно, заплатил огромные деньжищи и просишь как нищий. Но бармены стараются, не показывают недовольства.
Вывод: дорогая, старая гостиница. Денег не жалко, попробуйте. Но берите ящик с медикаментами. Местные лекари вольют трихопол через капельницу. Ставить диагноз и лечить никто не будет. Всем удачи.
Сергей оценил сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
3.6 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
— Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.0 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Добавлено
18.09.22
15:24
(2 563 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:36 18.09.22
Уважаемый гость,
Спасибо за то что довели вашу оценку до нашего сведения.
С Уважением
Oтдел по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий