АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
130 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)
Отдыхал Парой в сентябре 2022
03.09.22 - 16.09.22
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 2 питание
Непроверенный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Если хотите получить кишечную инфекцию - вам сюда.

В 3 по 16 сентября были с женой в этом отеле. Место знакомое, ранее это была "Фантазия де люкс". Сейчас на "де люкс" не тянет.

Начну с главного. Мы там получили кишечную инфекцию на пятый день и отдых был испорчен. У меня поднялась температура, была тошнота, головная боль. К докторам обращаться не стал, в течение нескольких дней помогли препараты, которые берем с собой на всякий случай. Жене повезло меньше, два раза вызывали врача через страховую. Поставили капельницу, выписали лекарства. Ничего не помогало. Уже дома, но она ещё болеет. Знаю точно, разговаривал с людьми, отравились ещё человек 10 в этот день. На самом деле больше, но расследований проводить некому. Представитель администрации, которая по работе с гостями, заявила сразу, что гостиница не при чем, претензии не принимаются. Понаехали сами больные из дома, а у них всё хорошо. 10 сентября на кухне был большой шмон, пропал запах столовки в коридоре. На обеде и ужине сотрудник брал пробы блюд в пластиковые контейнеры, искали источник инфекции. Обратил внимание, менеджеры гостиницы не едят в столовой. В других гостиницах собираются в конце ужина, кушают. Отдыхаем в Турции 20 лет, всегда в пятерках. Начинаешь замечать мелочи.

Обьективно оценить гостиницу не могу. В двух словах:

Хорошее: зеленая, компактная территория. Два теннисных корта с искусственной травой. Отдельно баскетбольная площадка, сеток на кольцах нет, щиты фанерные, трясутся от мяча. Неплохой пляж и пирс. Но нет тентов, соломенные грибки, с большими дырами между прутьями. Хороший, приветливый персонал в барах и столовке. Тёплое море, горы, лес, идеальная погода (не заслуга персонала гостиницы). В СПА хорошая парилка, бассейн и тренажерный зал. Главное, что сотрудники не пристают со своими массажами, пилингами и прочим. Это создаёт приятную, расслабляющую атмосферу.

Плохое: травят нашего брата, туриста. Возле бассейна не моют плитку совсем, первый раз такое вижу, грязь. Анимация слабая, человека 4. Формально проводят все, что написано. Людей собрать не могут. Везде хожу на утреннюю гимнастику. Здесь после пары занятий стало жалко времени. В баре есть "чивас ригал, 12 летний", джек дэниэлс" и джин "бифитер". Они спрятаны, шепнете бармену, нальёт, или не нальёт, ему решать. Унизительно, заплатил огромные деньжищи и просишь как нищий. Но бармены стараются, не показывают недовольства.

Вывод: дорогая, старая гостиница. Денег не жалко, попробуйте. Но берите ящик с медикаментами. Местные лекари вольют трихопол через капельницу. Ставить диагноз и лечить никто не будет. Всем удачи.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.6 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.8 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.8 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
Добавлено: 18.09.2022 15:24
Статус отзыва: Непроверенный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 563 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,
Спасибо за то что довели вашу оценку до нашего сведения.

С Уважением
Oтдел по работе с гостями
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (814) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Сергей
Россия
Омск
Не проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.08.2016
  • Страны, города: 0 / 0
  • Отзывов: 0
  • Комментариев: 16
  • Читательский охват: 130
  • Фото: 0
0 Благодарностей