АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1500 +5 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в сентябре 2022
01.09.22 - 11.09.22
- Не рекомендую отель
2.7
  • 4 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Не вернёмся в этот отель

Если кратко, то:

1. Заселили нас с проблемами, оплата производилось картой через терминал в отеле, и упала не на тот счет. С ресепшена перезвонили, попросили написать заявление о возврате денег и оплатить заново. Написала. Попросили оплатить сразу, я отказала, пояснила, что как деньги вернуться, оплачу заново. После этого отказались принимать заявление с крайне недовольным лицом Ну чтож. Дело Ваше.

2. Ужасно грязная и не ухоженная территория, что в самом отеле, что на пляже, кругом горы бычков, которые никто не убирает.

3. Заболел ребенок, в отеле врача нет, хоть он и заявлен. Обратились на ресепшн за питанием в номер, отправили, в СТОЛОВУЮ, там нам предоставили контейнер, мы набрали еду и двигались к выходу, на выходе налетел охранник Роберт, лет 50, отнял контейнер, сослался на то, что кишечная палочка в отеле, мы настояли на своем, что ребенка чем то кормить нужно, у него температура 39. После этого были посланы на х... и это при администраторе СТОЛОВОЙ.

4. Питание именно столовское, ни обновлялось ни разу за 10 суток прибывания. Ни арбуза, ни дынь нет, и это в сентябре на юге.

5. Все постельное белье в пятнах. Горничные говорят такое прачки выдают.

6. Мореа и Олим это одно и тоже, одна территория. Читайте отзывы про Олимп.

7. Spa это миф его в этом отеле нет, и не предвидется ещё года 2-3

8. Бассейны, их не чистят, совсем, упали листья, перегниют в воде, по больше химии добавим. Упали ёлочные иголки, ну ручками отодвинь и плыви дальше.

Итого, плюсов, чтобы выбрать этот отель нет. Ехали в 4*, попали в 3*. Раньше отдыхали в отелях бора бора и алиан. Рассчитывали на так же сервис.

P.s. весь персонал бухает не скрываясь. Прямо на своих рабочих местах.

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
2.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
1.8 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
2.5 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Может быть детская анимация
  • но и она немного слабовата
  • Куда ни посмотри
  • одни минусы
Добавлено: 17.09.2022 22:29
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 693 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, Ксения!

Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время для написания отзыва о нашем отеле. Хотели бы обратить Ваше внимание на то, что отель новый и согласно показателям высокой загрузки в сентябре, можно сделать вывод что гостям у нас нравится. Что касается СПА комплекса, можем пояснить следующее: в конце августа тестовое открытие СПА комплекса выявило ряд технических нюансов, которые, к сожалению, не позволили нам провести уже официальное открытие.(На официальном сайте данная информация указана). После консультации с профильными специалистами было принято решение закрыть СПА комплекс на период решения технических трудностей. Но в сезоне 2023 года СПА будет 100% работать. Касаемо иных замечаний, всю информацию передали в соответствующие департаменты, где на основании предоставленного Вами отзыва будут приняты решения о способах повышения качества наших сервисов. Будем очень рады видеть Вас снова в «MOREA» Family Resort&Spa All inclusive и надеемся, что Ваше мнение о отеле изменится.

С Уважением,
администрация «MOREA» Family Resort&Spa All inclusive
Полезный отзыв
Большое спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (16) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ксения
Россия
Пенза
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 17.09.2022
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 500
  • Фото: 3
1 Благодарность