АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1043 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С семьей в августе 2022
10.08.22 - 19.08.22
- Воздержалась
3.7
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Абхазия - море и солнце, но не сервис

Отдых состоялся с 10 по 18 августа 2022. Отель новый, красивый. но в стадии ремонта. Жажда денег у собственников убила всё, поэтому и рейтинг таков. Отель был не готов принимать гостей на заявленное количество номерного фонда: сэкономили на количестве и качестве: штат не укомплектован, не обучен, работают с 6 утра и до 9 вечера каждый день. Кто такое выдержит? Какое уж к нам внимание.... Но, ребятки очень стараются, отдуваясь за своих карабасов- барабасов алчных, особенно в столовой!

Еда простая, без затей, однообразная изо дня в день (рыба только минтай, мясо - кура, причем рагу из спинок - одни кости (ужас), но бывали и ножки, бедро, свинина иногда, соления, каши - овсянка, манка, рис с пшеном, супа, борщ, куриный бульон).

Номера новые, современный дизайн, новое белье, но матрац неудобный - голова клонится вниз, несмотря на использование подушки.

Прачечная городская не справляется и постельное белье не готово даже к приезду новых клиентов, а нам его так и не поменяли за эти дни ни разу, уборка заключалась только в пропылесосывании ковролина, довложения шампунь- мыло- гель- туалетная бумага! Лифтов мало, всего 2, ждать долго, и в них очень тесно и душно!!!

Пляж не оборудован. Есть шезлонги и зонты, душ самодельный, дорожка - сколочены грубо гвоздями доски, с щелями, куда может провалиться детская ножка. Рекомендуем сразу идти на городской пляж. Вот там есть то, что должно быть за наши, вложенные в отель, деньги.

Тем не менее народ дружелюбный, отзывчивый, гостеприимный. Туры, по возможности, берите индивидуальные. Там и авто отличное, и кондиционер, добрый и опытный водитель из местных, который больше расскажет, чем любой экскурсовод. И выезд организует с самого утра, пока нет толп туристов. Нам повезло с поездкой на озеро РИЦА.

У отеля огромный потенциал и у него всё будет хорошо, но не сейчас. Самооценка завышена. И помните, что вы не в Турции, не ждите бОльшего, чем может дать этот край. Море ласковое, чистое, но камни на пляже- берите спецобувь и ДЫШИТЕ ГЛУБЖЕ! Да, и будьте готовы к ротовирусу - это входной билет в Абхазию.

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Благоустройство территории
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 2.0 Удобная парковка
3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
3.8 Номера
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
3.4 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Парой
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 4.0 Спокойный
  • 2.0 Тусовочный
2.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Питание для детей
3.7 Удобство расположения
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
  • новый отель
  • современный дизайн
  • Персонал не настроен на услужливость
  • не улыбчив
  • не внимателен
  • особенно в столовой
  • парковка прямо перед входом в отель - на территории отдыха
  • не оборудован пляж
  • самодельный душ без крана
Добавлено: 11.09.2022 17:49
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 087 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (33) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Olga
Россия
Петрозаводск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 17.09.2018
  • Страны, города: 5 / 6
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 4 221
  • Фото: 52
0 Благодарностей