Приехали в отель в 12:00 с маленьким ребёнком, надеялись, что заселят раньше. Заселили в 13:30. Когда только приехали, и при получении номера информацию об отеле где что находится не предоставили, ни устно, ни на распечатке, а также не выдали сумку, все это мы получили через 2 дня, когда сами спросили. Пока ждали заселения, зашли в детский клуб. Там было очень грязно. В первый день отдыха 1 единственный раз искупались в бассейне где горки, ребёнок подхватил там ужасный вирус. На след. день были пятна по всей ноге, думали, что может просто что-то не то поела. Такие же пятна видели и у другого малыша на ножке. Через 5 дней после инкубац. периода поднялась высокая темп. 39.6,которая ничем не сбивалась. В итоге попали в больницу, где ставили капельницы. Также к температуре добавилась ужасная сыпь по всему телу. После больницы продолжили лечение в отеле. К большому сожалению, в соседний номер поселили неадекватного казаха. Неоднократно жаловались на его поведение. Нам говорили, что их должны выселить из отеля. Мы просили поменять нам номер, невыносимо было слушать эти крики, оры, мат перемат, как он там громит номер. Мы постоянно находились в номере с болеющим ребёнком. Кому-то просто так меняют номера, если что-то не понравилось, а нам, с болеющим по вине отеля ребёнком, из-за халатного отношения к обработке бассейнов, уборке детского клуба, приходилось находиться в этом же номере. Переселить отказали, ссылаясь на то, что их выселят. В итоге это были слова в пустоту. Больше говорят, чем делают. Их не выселили, мало того, когда он начинал наезжать на меня на балконе с ребёнком на руках, пытался вызвать мужа в коридор на разборки. Позвонив на ресепшен и попросив вызвать полицию, они просто позвонили ему в номер, никто не пришёл его угоманить. На ресепшен вообще ничего не решают, стоят там просто для красоты. Почему отель не может обеспечить безопасность на отдыхе? Почему мы должны не отдыхать, а находиться в напряжении? Тем более с ребёнком. И этот отель ещё позиционирует себя как семейный. Было много мужиков, как обычно, русскоговорящих, которые ужасно напивались и еле передвигались по территории отеля. В день, когда увезли в больницу, на пляже на лежаке осталось полотенце и рюкзак с детскими игрушками и кепкой. Когда вернулись, узнавали где вещи, смотрели в их коморке, там не было ничего, потом они написали в свою группу, после этого появились игрушки из рюкзака, которые валялись в углу в этой же коморке, соответственно кто-то из персонала взял рюкзак и кепку. Питание в ресторане разнообразное, но почти каждый день одно и тоже. Детского меню можно сказать нет, стоит все тоже самое, что и во взрослом. Посуда грязная, старая, стулья все ободраны, также мебель в самом отеле и номере пошарпана. За столик в ресторане можно сесть, если прийти только к началу, позже столиков свободных нет. Чтобы сесть за стол нужно искать официанта, чтобы он убрал грязный стол. Официанты в зале не подходят, на улице через раз. Они ходят измученные, уставшие. Можно было бы больше официантов нанять, тогда и качество обслуживания бы не страдало. Некоторые детские стульчики расколоты, торчат острые куски пластмассы. Столик прикручен к стулу при помощи деревянного бруса и торчащих саморезов. Хорошо, что брали много своей еды для ребенка, это спасло, а так маленького ребёнка кормить особо нечем. Брали с собой побольше мясных пюрешек и готовые обеды в банках. В магазинах продают либо фруктовые либо овощные пюре. На пляже постоянная проблема с лежаками, опять же если в 8:00 утра не займешь лежак, то по приходу к 10:00 не будет ни одного свободного. При этом я пару раз занимала с утра лежаки, ложила детские вещи, приходили на пляж и на них уже лежали, а детские вещи просто положили на пол. Большую часть отдыхающих составляют русскоговорящие, в основном казахи. Если хотите отдохнуть от "курортов Краснодарского края", то вам не сюда. Ищите отель где одни иностранцы, будет гораздо комфортней. Понравилось само море, вид из номера на море, а также ребёнку понравилось мини-диско.