АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
145 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С друзьями в сентябре 2022
03.09.22 - 04.09.22
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • - без питания
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Абсурдные правила и отношение к отдыхающим

Приехали с друзьями и ребёнком всего на сутки, но заседание было в 15 часов, а выезд до 12, так что получилось меньше суток.

Взяли дом, номер 444.

Делать особо нечего на территории , поэтому решили сходить в тёплый бассейн.

Такая себе была идея. Тёплой зоны для переодевания — нет.

С первого взгляда вроде бы чисто, но стоит залезть в бассейн, и сразу увидите плесень на бортиках, которую не чистят.

Что касается в целом чистоты, то сложно оценить, нам дали новый недавно построенный дом. Под раковиной мы нашли пакет с корками от дыни, который уже явно давно забыли убрать. Раковина кстати в тот же вечер протекла, пока мы мыли овощи для гриля. Сами вытерли, горничную не вызывали. И это было зря….

Ещё из сюрпризов — полочки рядом с кроватью . Утром такая полочка упала мужу на голову, когда он взял с неё телефон. Стекло было вставленно в подставку, но не привинчено винтами.

Ну и самое неприятное— грязное полотенце в шкафу. Котороя я просто проигнорировала, взяв чистое и сходив в душ перед выездом. Мы были тут меньше суток, и было как не до проверки чистоты полотенец, которые потребовались лишь утром.

При выезде на ресепшене нас заставили платить за это полотенце 2 500 рублей. Ибо мы же не вызвали горничную , чтобы нам заменили полотенце. А зачем, если мы через 1 час уже уезжали????? Абсурд!! Впервые с таким сталкиваюсь) судя по цене за дом менее чем за сутки, вся посуда и полотенца уже заложены в стоимость проживания.

Менеджер просто неадекватный не отпускал нас, и просил чего то ждать, когда разберутся с горничной. Проще реально заплатить, чем пытаться что то доказать. Второй раз сумму хоть снизили до 590 рублей.

Откуда просто набирают такой персонал, который не может быстро разрулить тривиальную ситуацию , чтобы клиент уехал довольным????

Очень неприятное впечатление осталось от эко отеля. От сервиса, от персонала, от активностей.

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
1.0 Удобство расположения
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
1.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
1.0 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 1.0 Благоустройство территории
  • Нет
  • Персонал
  • чистота
  • активностей нет практически
Добавлено: 04.09.2022 12:26
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 918 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (15) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Татьяна Максимова
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 04.09.2022
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 145
  • Фото: 1
0 Благодарностей