Отдыхала С друзьями в
августе 2022
- Рекомендую отель
18.08.22 - 28.08.22
4.5
5 размещение
4 сервис
5- питание
Корректный отзыв - Архив: не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
Хорошо отдохнули
Отдыхали с подругами втроем в конце августа. Ехали с хорошим настроем, поэтому нам понравилось.
НОМЕР И ТЕРРИТОРИЯ
Приехали рано утром, сказали подойти после 12. Мы ушли на море и вернулись только ближе к 14:00. Нас заселили в главный корпус, номер 2248 (2 этаж). Ничего плохого про номер сказать не могу. Не уставший, чистый, аккуратный, все работало, мини-бар бесплатный и пополнялся каждый день по необходимости. В номере было изначально только 2 комплекта, но позвонили и в течение 10 минут принесли третий комплект. Убирали хорошо каждый день, оставляли чаевые (1$), несколько раз оставили 2$ и тогда нам делали фигурки на кроватях с живыми цветочками)) Территория тоже вполне себе, все ухоженно. Да, требуется ремонт, но нас это вообще не напрягало, мы отдыхать приехали, а не трещинки разглядывать. Мух, как писали в других отзывах, мы не обнаружили.
ПЛЯЖ
Чистый, море прозрачное. вход в море с берега не самый комфортный, но терпимый. До берега шли в сланцах, при заходе в море снимали. При сильных волнах заходили с пирса. Немного не повезло с морем, потому что после обеда иногда были сильные волны и из-за этого оно становилось немного грязным, но отель здесь не причем, поэтому претензий тут нет. Лежаки всегда находили, но как обычно на пляже очень много занятых лежаков, к некоторым за целый день так никто и не приходил.
ЕДА и БАРЫ
Еда вкусная, разнообразная. Ресторан большой и комфортный. Обедали мы в ресторане у пляжа, чтобы лишний раз не переодеваться. Выбор там меньше, но все равно вкусно и всегда находили, что поесть. Есть можно круглосуточно, всегда что-то открыто из ресторанов. Единственный минус - не нашли свежевыжатых соков, были готовы даже покупать их, но не нашли на территории отеля.
У главного бассеина брали алкогольные коктейли. Просили вкусный, сладкий, алкогольный. Все просьбы (по типу без мяты и т.п.) легко выполнялись. В итоге коктейли были вкусные. Официанты и бармены работают быстро, претензий к ним нет.
АНИМАЦИЯ
Анимация есть, но работы аниматоров нет, Поясняю: команда аниматоров состоит примерно из 6-8 человек. Один парень ведущий, разговаривает на 3 языках, объявляет программу на день и ведет вечерние шоу и дискотеки. Одна девушка вела аквааэробику и степ-аэробику. Аквааэробика обычная, ничего плохого и хорошего сказать не могу. Степ длился всего 20 минут, даже не поняли, что уже конец, слишком быстро и мало "нагрузки".
Другие активности были (йога, волейбол, зумба), но мы на них не ходили, не думаю, что уровень сильно отличается от степов.
Остальные аниматоры с утра проходились по пляжу, кричали всем доброе утро, подходили в ресторане ко столикам, на английском приглашали всех на вечернее шоу и ходили на дискотеки по вторникам и пятницам в x-zone, где танцевали только в своем кругу, не контактировали с гостями и просто создавали массовку. На этом их работа заканчивается, за 10 дней пребывания в отеле с нами не контактировал ни один аниматор, такого я еще не встречала. Из аниматоров на русском говорят только двое. Живая музыка оставляет сомнительные впечатления. Поют девушка и парень на 3 языках (русский, английский, турецкий). Парень молодец, поет хорошо, но когда начинает петь девушка, становится все очень-очень грустно. После живой музыки начинается дискотека до 01:00. Про то, что дискотеки проходят каждый день у пляжа узнали сами, так как никто и нигде это не объявлял, что тоже очень странно. Дискотеки хорошие, и каждодневные, и в x-zone, песни играют одни и те же, но за 10 дней не успели сильно надоесть. Пенная вечеринка в 16:00 по субботам тоже понравилась.
Итог: дискотеки понравились, аниматоров нужно поменять.
ДОП.УСЛУГИ
Брали фотосессию, в итоге получились очень хорошие фотографии. Фотографы Якуп и Айхан хороши в своем деле, очень общительные, дружелюбные, помогают с позами и в итоге каждая из нас обновила себе аватарку)) Фотосессия проходит бесплатно, потом выбираешь фотографии, их обрабатывают и платите вы только за них.
По пляжу ходил мужчина и зазывал на парашютный спорт. Напрягало то, что после отказа мы несколько раз получили ответ по типу "Фу, что за девушки не активные", "Такими нельзя быть", "Какой-то у вас пенсионерский отдых", говорил он это с явным негативом. После этого он попытался к нам "подкатывать", после нескольких отказов успокоился и пошел искать других.
Также на территории отеля постоянно зазывали на пилинг с рыбками. Тоже немного устали отказывать этому мужчине по несколько раз за день.
Немного напрягал свет в общественных туалетах. в кабинках установлен датчик движения секунды на две. В итоге, чтобы сходить в туалет со светом, нужно было быть постоянно в движении))
Нам этот отель рекомендовали как тусовочный. Отдохнуть и потусить нам удалось, но странно, что в отеле маловато молодежи.
В целом отдохнули хорошо, нам все понравилось.
Лера оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.6 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Еда
море
дискотеки
отзывчивый персонал
бары
Минусы отеля
Анимация
Добавлено
29.08.22
12:13
(4 845 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:30 04.09.22
Уважаемый гость!
Благодарим Вас за выбор отеля PGS Kiriş Resort, работающего под управлением группы Swandor Hotels&Resorts, и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Благодарим за положительную оценку нашего отеля.
Мы хотим проинформировать Вас, что в отеле в течение всего дня работает Отдел по работе с гостями. И мы были бы рады получить все Ваши замечания во время отдыха, чтобы Вы чувствовали себя комфортно и остались удовлетворены временем, проведенным в отеле.
Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий