4
5- размещение
3 сервис
5- питание
Семейный отдых в ARMAS LABADA в августе 2022
Отдыхали семьей (2 взрослых+2 детей) в период с 09 по 19 августа 2022 г. Путевка приобреталась в Москве в Pegas Touristik.
1. Трансфер Анталья-Чамьюва.
Общая оценка удовлетворительно, Пегас решил жестко экономить на персонале, поэтому из аэропорта в автобусе сопровождающий гид теперь отсутствует, на стойке регистрации Пегас в аэропорту выдается талон на трансфер, который нужно сохранить до окончания отдыха. При трансфере из аэропорта в отель водитель долго блуждал в Чамьюва и не мог найти отель. Так как мы неплохо ориентируемся в городе, пытались ему подсказать куда ехать, на что он нервно реагировал. Тем самым лишив себя чаевых.
2. Заселение в отель.
Были одни, заселение прошло достаточно быстро, номер на 3 этаже с видом на море, как и просили.
3. Состояние номера.
Номер достаточно просторный для проживания 4-х человек. Качество мебели хорошее. Система централизованного кондиционирования когда-то вышла из строя, поэтому в номерах дополнительно установили сплит-систему, не удосужившись заделать дыру от старой системы кондиционирования. Кондиционирование работает, но сделано по "топорному". В ванной комнате отсутствуют бритвенные принадлежности, зубные щетки и паста, фасованные шампуни, вместо которых на стене висит два диспенсера с жидким мылом, которое заменяет и мыло и шампунь и гель для душа :). Хромированные поверхности сантехники покрыты толстым слоем налета, который не убирается персоналом. Шланг душа был порван, заменили по заявке на следующий день. Душевая кабина за стационарным стеклом, пол скользкий, антискользящих ковриков нет. При использовании душа, вода вытекает на пол в ванной, поэтому была постоянная лужа. Дверь в ванной комнате в неудовлетворительном состоянии, разбухшая внизу от влаги и сломанная в районе ручки. Фен работал, но состояние электропроводки вызывало опасения по причине нарушенной изоляции провода. На обращение на рецепшен о ремонте фена, персонал не отреагировал. Уборка номеров удовлетворительная, оценку хорошо не ставлю по причине категорического нежелания персонала пополнять при уборке ватными дисками и ватными палочками, все время приходилось уборщице на это указывать.
4. Питание.
К качеству и разнообразию блюд претензий нет, всего достаточно и вкусно. Широкий ассортимент мясных и рыбных блюд, овощей и фруктов. Большой минус - на весь ресторан 2 кофемашины, одна из которых на уличной веранде постоянно не работала. Поэтому всегда очередь за кофе. Аппараты для налива "соков" работают странно - иногда наливаю нормальный напиток, иногда чуть подкрашенная вода. Американский бар в отеле на высоте, бармены стараются от души. Рядом с ним располагается комната мороженного - очень вкусное и насыщенное. Бар около бассейна - оценка неудовлетворительно, причина - бармен, вечно недовольный, не спешит обслуживать клиентов. Снек-бар - вкусные лепешки, картофель фри, наггетсы, пицца, аппарат для раздачи соков и кофе машина - часто не работали. Официанты в ресторане работают неважно, столы убираются плохо, долго.
5. Пляж.
Отель расположен очень удачно, практически у кромки моря. Время от отеля до пляжа - 1 минута. Лежаков много, дефицита мест никогда нет. Хорошее решение сплошные солнцезащитные тенты. Собственный пирс. Отмечаю отсутствие какой либо охраны на пляже, проходной двор. Часто замечали использование лежаков посторонними лицами. Спасателей на пляже нет.
6. Общая концепция отеля.
Удачная архитектура отеля позволила расположить большое количество номеров с видом на море. Красивый внутренний дворик с винтовой лестницей и попугайчиками.
Одним из самых больших минусов отеля отмечаю:
- отсутствие зон для курения на уличных верандах ресторана, барах. Курят везде! Курильщики доставляют колоссальное неудобство выпуская вонючие клубы дыма во время приема пищи.
- плохой административный контроль со стороны управляющего за работой персонала (официанты, уборщики)
- Анимация официально есть, но по факту ее нет! Ведущий мужчина и женщина не могут завести публику, без инициативные. Представления настолько скучные и непрофессионально проводятся, что большинство зрителей уходит в первые полчаса.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Виталий оценил сервисы
3.4 Качество сервисов и обслуживания
4.1 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
2.8 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
3.8 Номера
4.4 Инфраструктура отеля
09:49 02.09.22
Уважаемый Виталий,
Спасибо, что поделились своим отзывом и опытом. Оценили свой отдых через Tophotels. Мы рады, что вы хорошо провели время в нашем отеле. Ваши примечания будут взяты во внимание и переданы нашему руководству. От всей семьи Армас Лабада, будем рады увидить вас сново.
С уважением,
Guest Relatıons Менеджер по работе с гостями Светлана Валеревна Татарлы.
10:22 02.09.22
Здравствуйте Светлана! Спасибо за обратную связь!
08:25 03.09.22
Доброе утро всегда пожалуйста рада была вам помочь.
Хорошего вам дня.
Добавить комментарий
Добавить комментарий