за последние 30 дней
категорически не рекомендую
Август 2022. Расположение, территория, сад отличные. На этом все.
Далее от общих зон отдыха, досуга, ресторанов и до номера сплошная антисанитария, которая послужила причиной жуткой дизентерии у ребенка и взрослых.
Лифты, зеркала, полы в лобби и в ресторане не моются вообще, за время нашего 10-ти дневного отдыха так никто в лифте и не убрал ни еду, ни помыл заляпанные зеркала и кнопки, к которым не хочется прикасаться. В ресторане тарелку чистую еще очень нужно постараться найти среди "чистых", на всех блюдах сидят мухи, и это во внутренней зоне ресторана. Постоянно шпарит гриль, который сжигает весь кислород вокруг. Из-за чего мы поменяли номер на другое крыло.
Пляж не то, что не для детей, ни каждый взрослый сможет без ушибов зайти и выйти из воды из-за сплошных камней в море. Кроме того, пляж не чистят совсем, в песке мусор, окурки, мелкие стекла, что послужило порезом на ноге. Похоже система слива в отеле устроена так, что периодически на протяжении всей береговой линии пляжа в море плавает мусор и крупный, и мелкий.
Вечером уборщики планомерно сгребают его обратно в море, а не убирают.
По анимации детской тоже большой вопрос - закрыть детей в душном помещении в жару самостоятельно носиться по лабиринту, и сидеть присматривать? А потом распаренными и мокрыми посадить их под вентиляторы! Сомневаюсь, что в этом смысл анимации и не могу выразить свою признательность за то. что ребенка еще нужно было приводить в чувства, аниматоры очень высокомерные.
В номере не убираются от слова совсем. Мебель и сантехника старые. Ни до чего не дотронуться, зеркала, унитаз, раковина грязные от всех предыдущих гостей, пыль не вытирается, ванная и душ были грязные весь отпуск, на балкон горничная вообще ни разу не заходила и мусор не убирала. Хотя на ресепшн мы наши просьбы оставляли и чаевые горничной тоже. Не работает.
Менеджмент отеля явно просто зарабатывает сверхприбыль, не обращая внимание ни на какие замечания и просьбы, по принципу - ничего, и так сойдет, приедете!
Спросите меня - поеду ли еще, - нет, никогда. Этот отель НИКАКИЕ не 5*, да еще и за немаленькие деньги! Имеем 20-летний туристический опыт пляжного отдыха в разных странах, но такого ужаса нигде не встречали.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (16)
Насчёт полов не знаю, не видел их грязными. Насчёт зеркал и стекла в лифтах враньё: лично видел, как заходил мойщик стёкол и протирал панорамное остекление, пока мы спускались на обед. Это стекло очень быстро заляпывают дети, которые любят стоять и смотреть на атриум из лифта. Никто не будет вам каждые пять минут бегать вытирать следы детских рук. Грязный лифт только один, который служебный в углу атриума крыла 1. В нём прям воняет помойкой, но этот лифт и не для гостей предназначен. Единственный серьёзный косяк с лифтами: не работает кнопка «вниз» на 3 этаже 1 крыла. Её так и не починили.
Про грязные тарелки частично правда. Действительно, попадаются грязные, но не так, что «надо постараться найти», не поголовно ВСЕ, это тоже вранье. Кстати, гости, тоже хороши: проходят и бросают мусор и использованные зубочистки прямо на верхнюю тарелку в стопке и пошли дальше.
Про тучи/толпы мух враньё. Мы сидим всегда в релакс зале. Пара мух иногда бывает. Один раз принимали пищу в зале модерн, была одна муха. В основном зале, где еда, ну, может одна летает на весь зал, какие ещё тучи, хватит врать.
Про анимацию вы не ошиблись? Анимация (мини-диско) — это танцульки детей вечером в амфитеатре и у бассейна. Может, имеете в виду мини-клуб? Он действтительно слабый. Раздали раскраски, пластилин, карандаши, паззлы и свалили. С детьми никто не занимается, просто смотрят, чтобы не убились и не убежали из-под присмотра. Но дети предоставлены сами себе, это правда. Хотя на стенде перед мини-клубом расписано так, что будто там постоянные конкурсы, маскарады и т. д. Ничего этого за неделю с лишним ни разу не было.
Про неуборку номера враньё. Убирают хорошо, постел ное бельё меняют, пыль протирают, полы везде вымыты, докладывают бумагу, пузырьки с мылом и шампунем, полотенца меняют. Дали нам зубную щётку, так как я забыл свою в Москве.
Про старую мебель хз, в каком месте она старая. У нас номер супериор с двумя кроватями, диваном, столом, тумбами. Ни могу сказать, что они старые. Ну, не сию секунду купленные, конечно, но и не пятилетней давности. Ну, сантехника немного потасканная, но не старая. Только раздражает раковина, из которой постоянные брызги воды попадают на всё вокруг.
GR работает сносно: нашу просьбу об тапочках, дополнительном постельном белье, горшке и подставке для ребёнка выполнил сразу.
Основной отзыв будет в сентябре, когда мы покинем курорт.
присоединяюсь к коменту Евгения....
Подскажите, как с питанием дела?
Полностью согласна! Свои впечатления опишу отдельно!
Во первых грязь сплошная везде, антисанитария полнейшая! Мы семьей считали дни до отъезда, быстрее домой, в свою чистую квартиру!
Отравились, лежали два дня, с температурой. Ездили в госпиталь. Мы путешествуем более 15 лет по отелям 5 звезд, с таким ужасом столкнулись впервые. Персонал абсолютно невнимателен, ленивый!
Бассейны не чистятся от слова совсем, дети пару недель назад подхватили там ротавирус!
Были в отеле Селектум, так там пылесосили по дну бассейна каждую ночь, здесь смывается шлангом вода туда же в бассейн.
Все заляпанное, действительно противно прикасаться к чему либо, тарелки мы протирали тщательно салфетками, во избежание повторной кишечной палочки.
Единственный плюс - это вид, горы и чистое море, только чистое оно с той стороны, где находятся виллы.
Все остальное сплошной и жирный минус.