1
1 размещение
1 сервис
1 питание
САМЫЙ УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ В ТУРЦИИ
Впервые пишу отзыв. Просто жалко своих земляков. Хочу, чтобы знали РЕАЛЬНОСТЬ этого типа 5* отеля...
Отдыхали с семьёй в июле 2022г. В Турции мы отдыхаем не в первый раз, но такого отвратительного отношения к туристам и такого сервиса не видели НИКОГДА.
Начнём с самого начала:
- Сразу после приезда нам дали номер, где не хватало спального места для ребёнка. При этом комната находится на чердаке, мансардный потолок, минимальное количество места и нереальная духота. И что вы думаете они сделали?! Притащили для ребёнка железную кушетку старых времён и кинули как собачке для "комфортного отдыха". И конечно не забыли заправить его постельным бельём с большими и огромными ЖЁЛТЫМИ пятнами. Ребенок плакал и просился обратно домой. Сотрудникам на это было плевать. Естественно мы поскандалили.
Вообще про чистоту отеля нужно говорить отдельно. Все выглядит так, будто отель мыли, чистили и ремонтировали лет 20 назад: опшарпанные стены, сломанный санузел, сломанные двери, незакрывающияся дверь в ванную комнату, в душевую, слив в душе не работает, полотенца и постельное белье с прекрасными черно-желтыми узорами - пятнами неизвестных происхождений (к слову, их меняют за чаевые, но тоже на такие же "божественные"). Постельное бельё меняется тоже весело: его просто вытряхивают от песка и заправляют, а подушки только переворачивают... Кондиционер больной, старый и уже давно уставший.
- Разнообразие в ресторане хватает, но тарелки грязные.
- Теперь про сотрудников отеля. Они понимают русский язык только тогда, когда это им выгодно. На ресепшене стоят наглые молодые турки, которым не составит труда накричать, нагрубить, махнуть рукой на вас, повернуться и уйти. На все просьбы реакция одинаковая: всегда всё записывают, но через час делают вид, что тебя и не знают вовсе. Чувствуется, что контроля в отеле нет. Но есть несуществующий призрак администратора, который когда-нибудь придёт по словам персонала на ресепшене.
При всех этих минусах есть целый плюс. Хороший песчаный пляж с пологим входом. Да, пляж с окурками, но зато смешанный с песком. Дорога на пляж 700-800м. Можно пройтись пешком, но ездит старый "УАЗик" с бортом со скамейками, не так часто и только до 17:00. Лежаки старенькие, на пляже никто не убирается, матрасы как с помойки, лучше не ложиться иначе вернешься с букетом болячек. На пляже есть еда, неплохой обед.
-Анимация для детей. В анимации работает молодая девушка, которой плевать на детей. Вроде работа на пол часа, но столько нелюбви к своему делу в её глазах.
-А теперь про день выезда. Этот день запомнился нам, как спектакль с плохими актерами. Автобус должен был забрать нас в 6:00. В 2:00 ночи нас "по тревоге" подняли с кровати: звонили с ресепшена и с паническим визгом начали кричать в трубку, что автобус подъезжает через 20 минут. На все наши вопросы командным тоном нас звали спутиться вниз на ресепшн с чемоданами. Мы полуодетые с ребенком на руках, несходившие в ванную, неумытые, непричесанные, не теряя ни секунды, как ошпаренные побежали вниз. Какие мы были наивные... Естественно автобус пришел в правильное время, а 4 часа (напоминаю этот день нами был оплачен в отеле), ночью с ребенком на руках, на чемоданах мы провели время у ресепшена. Оказалось, что приехали следующие туристы - немцы, котоые собирались пожаловаться, что их номер не готов.Видимо их поселили в нашу комнату.
В общем, заселили нас как собак, и выселили как собак.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ. НЕ ТРАТЬТЕ ДЕНЬГИ ПОНАПРАСНУ. ЭТОТ ОТЕЛЬ НЕ СТОИТ СВОИХ ДЕНЕГ И ВАШИХ НЕРВОВ.
Артём Иванов оценил сервисы
1.5 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
2.8 Пляж
1.0 Сервисы для детей
1.8 Удобство расположения
1.0 Номера
1.3 Инфраструктура отеля
19:36 19.08.22
Ну такая выходка вполне возможна от турецких хотельеров, особенно учитывая что этим летом Сиде забит до отказа отдыхающими, а немцы у турок в приоритете
09:11 24.08.22
Здравствуйте, Артем. У вас в ваучере точно был указан 2-местный номер стандарт? Потому что вас могли заселить только в ту категорию номеров, которая указана в ваучере. Если не хватает номеров, то на один день могли поселить в другой и потом с извинениями и каким–нибудь подарком предоставить тот вариант, который есть в брони. Уборку номеров ночью не делают. Уборщицы приезжают к 8 часам. Если вы «не первый раз отдыхали в Турции», то должны знать менталитет турок: вежливость, улыбка и доброжелательность. Если вы поскандалили , то уже можете не рассчитывать на хорошее отношение. Посмотрите советский мультфильм «Крошка Енот». Не нужно в испорченном отдыхе винить работников отеля, начните с себя. И читайте внимательно отзывы, во всех почти писалось о грязной посуде, пляже. старом фонде. Так чему вы удивились? Покупая тур, вы соглашаетесь на эти условия.
19:39 25.08.22
Отдыхала в этом отеле с ребенком,ни улыбка,ни чаевые не помогают.Это не тот отель в Турции к котором мы привыкли.Я не понимаю почему его не сделают закрытым для немцев,им там так рады.Согласна с автором отель абсолютно не ориентирован на русского туриста,и персонал нуждается в контроле!Никому не советую!!!
12:10 17.11.22
Мне очень понравился пляж, заход в море долгий и пологий, дно ровное, с детьми-сказка,питание отличное, но отношение к русскоговорящим никакое, делают вид что не понимают, но как только немецкий язык услышат-лицо у них меняется. Но нам не было времени на это обращать внимание. Но мы все равно хорошо отдохнули.
Добавить комментарий
Добавить комментарий