Отзыв об отеле Otium Sealight Beach Resort, Sea Light Resort (отель был переименован 01.02.24)
Отдыхала С семьей в
июле 2022
- Не рекомендую отель
10.07.22 - 23.07.22
4
4 размещение
3 сервис
5 питание
Непроверенный отзыв - не влияет на рейтинг
Уборщицы вместо уборки воруют вещи!
Все в этом отеле прекрасно, еда, персонал на ресепшене, до тех пор пока не обнаружишь что в твоём номере тупо застилают, в виде узора, покрывало и на этом все. Ни смены постельного белья хотя бы раз в 4-5 дней (все время спишь на песке), ни мытья полов, даже полотенца не меняли когда оно лежало на полу.
Но, обо всем попорядку😁
Изначально нас поселили в номер, который выходил на главный вход и туда бесконечно (включая ночь) подъезжали автобусы с отдыхающими, а главное дискотека в соседнем здании реально all night🤦♀️ Время 3ий час ночи, муж и ребёнок давно спит, а я беру телефон и звоню на ресепшен спросить что за хрень!!! 😤Они: да там дискотека, подходите переселим вас. Ок, за небольшую доплату утром нас переселили с видом на бассейн, там весь шум заканчивался в 23 ч, что является нормой, без претензий.
При переселении в другой номер,
привезли нам детскую кроватку и мы соответственно отодвинули кровати от стенки, чтоб ее вместись. Обнаружили много пыли, прям клубы. Ну думаю постелю, между нашими кроватями и детской кроваткой, полотенце, чтоб на пол наступать и завтра придёт уборка помоет полы и все уберет. И что вы думаете, приходим на следующий день - полотенце на полу и клубы пыли как лежали, так и лежат, ну и песок с пляжа по всему номеру. Это конечно кошмар, я была очень зла, это при том что мы спускались на ресепшен перед этим и просили убраться. Уже вечер, но мы тут же зовем кого-то с ресепшена чтоб посмотрели на эту грязь. Приходит менеджер и начинает сама убираться. Это была наша первая уборка. Вторая через 3-4 дня, когда я обнаружила что они так и не поменяли постельное белье - я сама его стянула на пол и чуть ли не "зашкирку" притащила уборщицу, был ещё день и они были на работе и заставила ее сменить постельное белье и помыть полы. На балконе вообще ни разу не убирались, ветер в первый день разбросал орешки и лимон по балкону, так и лежали все 13 дней.
Потом ещё хуже. Когда мы съездили в торговый центр, я купила 2 набора нижнего белья и представляете один из них они украли, я до последнего не обращалась на ресепшен думала где-то в вещах затерялся, но в последний день когда собирали чемоданы, поняла что его все же нет. В номер мы его привезли, так как я вечером того дня спрашивала у мужа какой лучше надеть. А на следующий день 17.07.22 г хотела надеть другой и уже не нашла его. Руководители! Слышите, тот кто 17.07.22 г убирал номер 2831 украл у нас новую вещь (в упаковке)! Проведите хотя бы служебную проверку! Она стоила не так много, но все равно обидно. Это не позволительно! Из старых вещей ничего не взяли.
В целом, если нового ничего на вид не класть, может и не тронут ничего, а с другой стороны если взяли "мелочь", могут и что-то посерьёзнее.
Еда в разнообразии, просто навалом, анимация супер. Отелю надо сменить клининг и все будет ок!
Прочее
Случайно упавший лимон, из коктейля, на балконе лежал дней 5 точно, запекся на солнце))
Татьяна оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.7 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
3.0 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Расположение
питание
анимация
Минусы отеля
Уборка
уборщицы
Добавлено
10.08.22
22:04
(2 868 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий