Бронзовый статус

2015 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней

Читательский охват

0 читателей считают полезным 0 спасибо 5 комментариев

Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)

Отдыхала С семьей в сентябре 2021

12.09.21 - 24.09.21

- Воздержалась

2.3

• 3 размещение
• 1 сервис
• 3 питание

Корректный отзыв

Влияет на рейтинг отеля

Сложно оценить, но попробую...

Были в отеле 10 дней.

Из плюсов - Территория отеля ухоженная, в целом чисто и красиво ( весь день убирают листья. стригут газон, метут и моют)

На этом плюсы заканчиваются.

Из минусов - на ресепшене работают совершенно ужасные сотрудники, при попытке обратиться с вопросом сотрудница ушла пить чай, а по возвращении сообщила, что вопрос не решабелен, на этом сказала вопрос закрыт...

Заранее за месяц до заезда мы писали пожелания по номеру (расположения) через сайт Топхотелс, конечно же ничего отелем не было выполнено, на ресепшене сотрудница сказала, что данный сайт в Турции не работает :-( и наше пожелание никто из них не видел.

Сервис в отеле это отдельная и невеселая история:

В барах - при попытке спросить кто из персонала говорит или понимает по-русски (а говорят они не все, но понимаю все) сотрудники начинают прямо при посетителях спорить между собой-припираться и перекидывать проблему на другого сотрудника, ооочень ленивый персонал...... Одна гостья отеля при мне пыталась попросить апельсиновый сок - ей бармен начал грубить и говорить пей на завтраке сок (очень мило, правда?)

Один раз в баре попыталась попросить коктейль, бармен весь извздыхался и сказал ну это же долго делать, есть ведь алкоголь в наличии готовый - шампанское, например, или бейлиз (местного разлива).

Снимали павильон на пляже за 130 евро/день там по кнопке вызова или коду с телефона должен был приходить сотрудник из бара и приносить запрашиваемые напитки, по итогу ждать прходилось по 30 минут в среднем и вызванивать его несколько раз для первичного заказа.

Сам павильон был грязным, диванчики и стол облиты чем-то липким, на все это налетел песок и была жуткая грязь.....Ребёнок заболел энтеровирусом как и многие дети этого отеля, очередь была и к врачу, и в аптеку.......

Сложно дать отелю хорошую оценку, если сменить весь персонал - то было бы отличное место для отдыха

Всего медиа - 55 Фотографий - 55 Видео - 0

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• Показать все

Оценка сервисов отеля автором

— Качество сервисов и обслуживания

• — Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
• — Анимация
• — Вежливый и внимательный персонал
• — Работа ресепшен

— Подходит для отдыха

• — Деловая поездка
• — Семейный с детьми
• — С друзьями
• — Парой
• — Если нужно только переночевать
• — Тусовочный
• — Спокойный

— Пляж

• — Комфортное число отдыхающих
• — Инфраструктура пляжа
• — Удобный вход в море
• — Чистота на пляже

— Сервисы для детей

• — Инфраструктура для детей
• — Детская анимация
• — Питание для детей

— Удобство расположения

• — По отношению к пляжу
• — Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
• — Кафе, рестораны, магазины
• — По отношению к достопримечательностям

— Номера

• — Кондиционирование номеров
• — Уборка номеров
• — Качество мебели, сантехники
• — Звукоизоляция в номере

4.3 Инфраструктура отеля

• 5.0 Безопасность в отеле
• 3.0 Рестораны и бары
• — Удобная парковка
• 5.0 Благоустройство территории

Показать все Скрыть

Добавлено: 10.08.2022 12:42

Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 881 символов в тексте

Полезный
отзыв Спасибо
автору Подписаться
на автора Не доверяю
автору

Полезный отзыв Спасибо автору Подписаться на автора Не доверяю автору

Подписаться на пользователя

Получать уведомления о публикациях пользователя:

В личную ленту и на e-mail

Только в личную ленту

Подписаться Отписка

Вы успешно подписаны на пользователя.

Закрыть

Подписка на пользователя отменена.

Закрыть

Комментарии к отзыву (5)

Все отзывы по отелю (2 444) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (13)