Решила написать реальный отзыв об отеле и месте отдыха. Надеюсь он будут полезен для кого-то! Ранее в 2018-2019г.г. была в Абхазии на экскурсиях. По определенным обстоятельствам пришлось отдых для детей организовать в Абхазии (первично забронировали Турцию). Выбрали отель по описанию с «роскошным песчаным пляжем», которого в реальной жизни нет!!! Прибыв в отель поздно вечером около 22 ч. (так как проходили границу более 2 часов), остались без ужина, детей пришлось покормить продуктами из магазина. Встретили доброжелательно на ресепшене, проводили до номера. Номер для проживания был семейный, на 7 этаже, угловой. Очень комфортный, современный стиль, уютно, чисто, вид с балкона на горы и море. Сервис и обслуживание номера на 5+.Проживание все отлично! Но мы везем своих детей, внуков на море, где дети будут купаться. И здесь началось…. В море впадает «ручеек» с неприятным запахом. Жаль, что здесь видео нельзя выложить. Дети (трое) заболели на следующий день после купания в море. Это было страшно, не передать словами! Взрослые также переносили дискомфорт ЖКТ. Это у 90% проживающих! На территории отеля, есть бассейн, но он часто с горячей водой! Есть детская площадка и анимация для детей! Аниматорам Марине и Валерии огромное спасибо, они классные! Вечерами музыка громкая звучит до 00 часов из кафе (трех), немного мешала, когда вечером хотелось уже отдохнуть. В ресторане питание разнообразное, вкусное. Но для детей хотелось бы добавить детское меню! Дети почти ничего не ели. Вечером подают красное и белое вино. Но без разочарования не обошлось и здесь! Со мною произошла неприятная история, было испорчено настроение на все оставшиеся три дня. Бокалы с вином установлены в два яруса. Взяв бокал, я не поняла как рухнул бокал сверху и разбил мне бокал, державший в руке…..через несколько минут ко мне подошел сотрудник отеля и предложил оплатить разбитые бокалы, за нанесенный ущерб, что это предусмотрено отелем. Я была, конечно, в шоке от этой ситуации!!! Информации об оплате посуды в ресторане нигде никакой нет! Крайне неприятно увидеть «гостеприимство» и работу таких сотрудников, мы стали «пятном» для сотрудника, который предложил мне оплатить бокалы, он постоянно нас высматривал как злоядных нарушителей. Выселение в 12 ч, обед в 13ч, мы привели в ресторан детей пообедать, взяв 2 порции борща, порцию спагетти и дольки арбуза. Нам предложили оплатить обед, т.к он не включен уже, мы не стали ничего говорить, оплатили 800 рублей. А что мы не ходили в ресторан сутками, когда переносили их инфекции, никого не волнует. Разочарование полное от отдыха, мне не мало лет, и так я еще не отдыхала ни в одной стране, ни в одном городе России! Подумайте, прежде чем потратить более 320 тыс руб за такой отдых за 2 взрослых и 3 детей (2,7,8 лет)